ทำไมต้องเลือก Microsoft Dynamics 365 for Finance and Supply Chain 

ระบบหลังบ้าน Microsoft Dynamics 365 for Finance and Supply Chain ช่วยให้การบริหารธุรกิจข้ามสาขาและข้ามประเทศเป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการรวมศูนย์และการสร้างมาตรฐานให้กระบวนการทำงาน ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ช่วยให้องค์กรสามารถมองเห็นข้อมูลของธุรกิจทั้งหมด และช่วยให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นไปอย่างง่ายดาย ระบบ ERP นี้ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจและรองรับการเปลี่ยนแปลงของภาคอุตสาหกรรมได้อย่างยั่งยืน 

Microsoft ERP Dynamics 365 for Finance and Supply Chain ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ในเครือ Microsoft ได้อย่างราบรื่น มาพร้อมฟีเจอร์ครบครันที่สามารถปรับให้ขั้นตอนการทำงานเป็นไปแบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ รวมถึงเชื่อมต่อกับลูกค้า คู่ค้า และบริษัทในเครือทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

เชื่อมกระบวนการทำงานและการจัดการทางเงินได้อย่างไร้รอยต่อ  

Dynamics 365 for Finance and Supply Chain ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างฉับไว พร้อมรับทุกการเปลี่ยนแปลงของตลาด เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว  

คุณสมบัติเด่นของ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Supply Chain 

• ✅ ทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา 

• ✅ ระบบใช้งานง่ายคล้ายซอฟต์แวร์ในเครือ Microsoft  

• ✅ รองรับการใช้งานเต็มรูปแบบในประเทศไทย 

• ✅ ได้รับการรับรองจากกรมสรรพากร (License Type B) 

ฟีเจอร์หลัก 

1. ยกระดับผลการดำเนินงานด้านการเงิน 

• ปิดบัญชีได้เร็วขึ้น 

• จัดทำรายงานที่แม่นยำและครบถ้วน 

• เพิ่มความขีดความสามารถในการทำกำไรด้วย Business Intelligence 

• รองรับระเบียบปฏิบัติและมาตรฐานระดับสากล 

2. จัดการกระบวนการทำงานอย่างชาญฉลาด 

• เพิ่มความคล่องตัวและประสิทธิภาพในการผลิต 

• เชื่อมต่อและเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนการผลิต การจัดตารางงาน และการจัดการต้นทุน 

3. ปรับให้กระบวนการทำงานของ Supply Chain เป็นไปแบบอัตโนมัติและคล่องตัวขึ้น 

• เพิ่มประสิทธิภาพให้การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) ด้วยระบบหลังบ้านมาที่พร้อมระบบการจัดการสินค้าคงคลังขั้นสูง (Inventory Management)  

• ปรับปรุงการจัดส่ง การจัดหาวัตถุดิบ และโลจิสติกส์ 

• จัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพด้วยระบบแบบรวมศูนย์ 

4. สร้างนวัตกรรมด้วยแพลตฟอร์มที่ทันสมัยและปรับแต่งได้ 

• ขับเคลื่อนนวัตกรรมด้วยแอปพลิเคชันอัจฉริยะ 

• ปรับแต่ง ขยาย และเชื่อมต่อกับแอปและบริการอื่นๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว 

Dynamics 365 for Finance and Supply Chain เพิ่มประสิทธิภาพงานแต่ละแผนกได้อย่างไร  

IT: เพิ่มความรวดเร็วให้กับการทำธุรกิจด้วย Microsoft ERP 

• ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและรวดเร็ว เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์มมือถือที่ทใช้งานง่าย เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้เร็วขึ้น (ทั้งสำหรับองค์กรและลูกค้า) 

• ปรับการดำเนินงานได้เร็วขึ้น ปรับปรุงการวางแผนและการดำเนินงานทางธุรกิจด้วยระบบ ERP ที่รวมศูนย์ทรัพยากรให้เชื่อมโยงถึงกัน 

• ยืดหยุ่นตามการเติบโตขององค์กร ระบบหลังบ้านบน Cloud สามารถขยายปรับแต่งได้ตามความต้องการของธุรกิจ พร้อมรองรับการเติบโตขององค์กร 

Finance: ระบบหลังบ้านที่เอื้อต่อขับเคลื่อนธุรกิจ 

• ติดตามการดำเนินงานของธุรกิจแบบเรียลไทม์ ด้วยข้อมูลเชิงลึก จากเครื่องมือการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล ที่มาพร้อม Power BI 

• ประเมินและจัดการความเสี่ยง เพิ่มการมองเห็นความเสี่ยงขององค์กรจากมุมมองเดียวที่ครอบคลุมทั้งธุรกิจผ่านระบบ ERP แบบรวมศูนย์ 

• ขับเคลื่อนกลยุทธ์และการเติบโตขององค์กร แพลตฟอร์มบน Microsoft Cloud ที่ยืดหยุ่นพร้อมรองรับการขยายธุรกิจ 

Operation: ทำงานเต็มประสิทธิภาพด้วยการดำเนินงานที่เชื่อมต่อกัน 

• เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้เร็วยิ่งขึ้น ลดความเสี่ยงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และทดสอบไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ 

• บริหารจัดการพื้นที่การผลิตอย่างคล่องตัว จัดการพื้นที่การผลิต เพิ่มประสิทธิภาพและการมองเห็นข้อมูลทั่วทั้งองค์กรด้วย Business Intelligence ที่ชาญฉลาดขึ้น 

• จัดส่งคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการลูกค้า ด้วยเครื่องมือที่ช่วยบริหารจัดการคลังสินค้า การผลิต และโลจิสติกส์ 

ยกระดับธุรกิจด้วยระบบ ERP 

ระบบ ERP ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการดำเนินงานต่างๆ แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและเติบโตในยุคดิจิทัล หากธุรกิจคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร Innoviz Solutions พร้อมให้คำปรึกษาและนำเสนอการนำ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Supply Chain ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ โดยบริการของเราครอบคลุมตั้งแต่ 

• การติดตั้งและนำระบบไปใช้งาน (Implementation)  

ให้คำปรึกษาในการนำระบบ ERP ไปประยุกต์ใช้กับความต้องการขององค์กร และพัฒนาติดตั้งระบบหลังบ้านที่เหมาะสมกับธุรกิจในแต่ละภาคอุตสาหกรรม  

• การมีทีมหลังบ้านสนับสนุน (Support)  

เรามี Support Portal สำหรับลูกค้าให้สามารถแจ้งข้อสงสัยหรือปัญหาได้ตลอด 24 ชั่นโมง โดยทุกเคสจะได้รับการดูแลจากทีมสนับสนุนเฉพาะทางที่เชี่ยวชาญด้านระบบหลังบ้านและ Microsoft ERP 

• การอบรม (Training)  

เรามีแนวทางการฝึกอบรมการใช้งานระบบ ERP สำหรับการใช้งานจริงในแต่ละองค์กร ตั้งแต่กระบวนการขั้นพื้นฐานไปจนถึงขั้นตอนที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เพื่อให้สามารถบริหารจัดการการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น  

สนใจปรึกษาบริการ Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain by Innoviz Solutions 

ติดต่อเราได้ที่ 

Email : SalesTeam@innovizsolutions.com   

Tel : 02-651-4542 

Website : https://www.innovizsolutions.com/contact/    

The post Microsoft Dynamics 365 for Finance and Supply Chain คืออะไร? ทำไมธุรกิจควรลงทุน  appeared first on Bluebik.

ดังนั้น การบริหารจัดการครัวกลางและการจัดสรรวัตถุดิบอย่างเป็นระบบจึงไม่ควรมองข้าม บทความนี้จึงอยากชวนมาทำความเข้าใจปัญหาและความท้าทายของธุรกิจร้านอาหาร พร้อมแนวทางจัดการปัญหาเหล่านั้น ด้วยการนำระบบ Enterprise Resource Planning (ERP) มาประยุกต์ใช้เพื่อบริหารจัดการกระบวนการต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

 6 ปัญหาหลังร้านที่ธุรกิจร้านอาหารต้องเผชิญ

1. การสั่งซื้อวัตถุดิบที่ผิดพลาด แค่พลาดนิดเดียว

ก็กระทบรายได้ร้านอาหารหลายแห่งประสบปัญหาการสั่งซื้อวัตถุดิบในปริมาณที่ไม่เหมาะสม ทั้งสั่งน้อยเกินไปจนไม่พอใช้ หรือสั่งมากเกินไปจนล้นพื้นที่จัดเก็บและวัตถุดิบเน่าเสีย โดยเฉพาะร้านอาหารที่มีหลายสาขา หากไม่มีระบบสั่งซื้อกลาง มาช่วยบริหารจัดการควบคุมต้นทุนและปริมาณวัตถุดิบ สาขาจะสั่งวัตถุดิบเกินจำเป็น ไม่ได้มีการตรวจสอบกับยอดขายจริง ทำให้การควบคุมต้นทุนและปริมาณวัตถุดิบจะเป็นเรื่องที่ยาก

2. ครัวกลางไร้ระบบ ทำให้หาวัตถุดิบยากและล่าช้าจนของเน่าเสีย

หากครัวกลาง หรือพื้นที่จัดเก็บวัตถุดิบไม่ได้มีการจัดการอย่างเป็นระบบ เช่น วางสินค้ากระจัดกระจาย ไม่ได้แบ่งตามหมวดหมู่สินค้า อาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดการสินค้าตามมา ไม่ว่าจะเป็นเนื้อสัตว์และวัตถุดิบที่แช่ตู้เย็นไว้นานจนเน่าเสีย ซึ่งทางร้านมาตรวจพบตอนที่จะนำวัตถุดิบมาปรุงอาหารแต่กลับไม่สามารถใช้ได้ ทำให้ต้องทิ้งของ เสียเวลาในการเคลียร์สินค้า และเสียโอกาสจากการที่ไม่ได้ใช้วัตถุดิบนั้นปรุงอาหาร
นอกจากนี้ ครัวกลางที่ไม่ได้มีระบบการจัดการที่ดี ยังส่งผลให้พนักงานใช้ระยะเวลานานในการค้นหาสินค้า และอาจหาสินค้าไม่พบเมื่อต้องการใช้งานอย่างเร่งด่วน รวมถึงเสี่ยงเกิดความผิดพลาดในการส่งวัตถุดิบไปยังสาขาต่างๆ หรือการหยิบสินค้าผิดเพราะมีความคล้ายคลึงกัน ซึ่งส่งผลกระทบทำให้การปฏิบัติงานสะดุด และให้บริการลูกค้าล่าช้า จนอาจสูญเสียโอกาสทางธุรกิจไป

3. ความเสี่ยงความลับทางการค้ารั่วไหล

สำหรับธุรกิจร้านอาหารแล้ว สูตรอาหารถือเป็นความลับทางการค้าที่สำคัญ ซึ่งนอกจากสูตรอาหารแล้ว แผนงานธุรกิจ แผนการตลาด หรือข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ควรมีการจัดเก็บอย่างปลอดภัยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากไม่มีระบบการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย ข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้าเหล่านี้อาจสุ่มเสี่ยงรั่วไหลไปยังคู่แข่ง และส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจในระยะยาวได้

4. ขาดข้อมูลวิเคราะห์ กระทบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

หากธุรกิจร้านอาหารไม่มีระบบเก็บข้อมูลที่รวมศูนย์ไว้ที่เดียว การบันทึกข้อมูลของธุรกิจไว้ในหลายๆ ระบบแยกส่วนกัน อาจทำให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน คลาดเคลื่อน หรืออาจเกิดความผิดพลาดขึ้น ส่งผลให้ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์เพื่อช่วยบริหารธุรกิจและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เช่น การวิเคราะห์ยอดขายสำหรับตัดสินใจขยายธุรกิจ การเปิดตัวเมนูหรือยกเลิกการขายสินค้าบางประเภท การประเมินกำลังการผลิต หรือทำการตลาดใหม่ๆ

5. งานเอกสารและการทำบัญชีล่าช้า

ธุรกิจร้านอาหารมีข้อมูลหลากหลายส่วนที่ต้องบริหารจัดการ ไม่ว่าจะเป็นสาขาที่ต้องส่งใบคำสั่งซื้อ ใบขอเบิกวัตถุดิบ หรือรายงานสต็อกสินค้าต่างๆ ไปยังครัวกลาง หากไม่ได้มีระบบมาช่วยจัดการติดตามและเก็บข้อมูล การส่งเอกสารรูปแบบกระดาษหรือรูปแบบไฟล์ดิจิทัล อาจเสี่ยงตกหล่น สูญหาย หรืออาจเกิดข้อผิดพลาดได้ ส่งผลให้กระบวนการทำเอกสารต่างๆ และการทำบัญชีล่าช้าตามไปด้วย

6. ปัญหาการกระจายสินค้าและขาดระบบควบคุมการผลิต

หากธุรกิจร้านอาหารไม่มีระบบบริหารจัดการส่วนกลางเพื่อติดตามการจัดส่งวัตถุดิบ อาจเกิดปัญหาเรื่องการกระจายสินค้าที่เสี่ยงตกหล่น ไม่มีเอกสารหลักฐานชัดเจนในการติดตาม เมื่อเกิดความผิดพลาดดังกล่าวจะส่งผลให้ครัวกลางที่นำวัตถุดิบไปปรุงอาหารไม่สามารถติดตามยอดคงเหลือจริงของแต่ละสาขาได้ ทำให้ไม่สามารถประเมินยอดวัตถุดิบที่ควรกระจายให้แต่ละสาขา
นอกจากนี้ การปราศจากระบบส่วนกลาง ที่ไม่มีระบบการแจ้งเตือนและจัดคิวการผลิตอาหารตามคำสั่งซื้อจากสาขา จะทำให้ครัวกลางไม่สามารถควบคุมการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประเมินจำนวนการผลิตได้ยาก ส่งผลให้ปรุงเมนูอาหารมากเกินไปหรือน้อยเกินไป

ระบบ ERP ทางออกของธุรกิจร้านอาหารยุคใหม่

จากปัญหาข้างต้นที่ธุรกิจร้านอาหารเผชิญ สาเหตุสำคัญของปัญหาต่างๆ ล้วนมาจากการขาดระบบการบริหารจัดการทรัพยากร (ERP) ที่มีประสิทธิภาพ โดย Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management เป็นหนึ่งในระบบ ERP ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการจัดการทรัพยากรของร้านอาหารได้อย่างครบวงจร ด้วยการรวบรวมข้อมูลไว้ที่จุดเดียว ช่วยให้การบริหารจัดการมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น

1. วางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบอย่างแม่นยำ

ระบบ ERP สามารถช่วยแนะนำและวางแผนการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้อย่างแม่นยำ โดยเชื่อมต่อกับระบบขายหน้าร้าน (POS) เพื่อรับข้อมูลคำสั่งซื้อจากหน้าร้านโดยตรง ทำให้สำนักงานใหญ่สามารถควบคุมการสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาวัตถุดิบมากเกินไปหรือน้อยเกินไป

2. จัดการคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ

ระบบ ERP ช่วยวางแผนการรับสินค้าและจัดเก็บวัตถุดิบอย่างมีระเบียบ เนื่องจากแสดง Real-time stock ทั้งในครัวกลางและแต่ละสาขา รวมถึงมีระบบแจ้งเตือน Reorder point หรือ “จุดสั่งซื้อ” ซึ่งเป็นระดับสต็อกสินค้าต่ำสุดที่ธุรกิจควรมีในคลังสินค้า เพื่อให้สามารถสั่งซื้อสินค้าใหม่ได้ทันเวลา เพื่อหลีกเลี่ยงการขาดแคลนสินค้าและช่วยควบคุมการใช้วัตถุดิบให้ทันวันหมดอายุ พร้อมแนะนำการจัดวางที่เหมาะสม ทำให้ค้นหาสินค้าได้รวดเร็ว และใช้พื้นที่คลังสินค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ

3. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งวัตถุดิบไปยังสาขา

ระบบ ERP สามารถแนะนำพื้นที่และเส้นทางการหยิบสินค้าที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยการสแกน QR หรือ Barcode ผ่านอุปกรณ์ Handheld พร้อมกระบวนการ Re-check ก่อนดำเนินการจัดส่ง เพื่อลดความผิดพลาดและเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง

4. ปกป้องความลับทางการค้าด้วยระบบความปลอดภัยขั้นสูง

ERP มีระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและบันทึกประวัติการใช้งาน ทำให้สามารถป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับสิทธิ์อนุญาต ซึ่งช่วยปกป้องสูตรอาหารและข้อมูลสำคัญของธุรกิจ

5. เชื่อมต่อข้อมูลได้แบบ Real-time ช่วยให้ตัดสินใจที่แม่นยำขึ้น

ระบบ ERP สามารถเชื่อมต่อกับระบบ POS เพื่อดึงข้อมูลยอดขายและข้อมูลธุรกรรมต่างๆ ได้แบบ Real-time หรือตามรอบเวลาที่กำหนด ซึ่งช่วยลดภาระพนักงานในการบันทึกข้อมูลซ้ำซ้อน พร้อมทั้งสร้างรายงานวิเคราะห์ที่ละเอียดในหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ยอดขาย ต้นทุน กำไรแบบเรียลไทม์ การทำรายงาน Food Cost รายวันที่แบ่งตามรายวันหรือตามรายสาขา การวิเคราะห์เมนูขายดีหรือเมนูขาดทุน การคำนวณกำไรแยกตามสาขาหรือตามประเภทอาหาร รวมไปถึงการวิเคราะห์วัตถุดิบที่นำไปใช้ประกอบอาหารมากที่สุด เป็นต้น

6. ควบคุมการผลิตในครัวกลางให้เป็นระบบ

ธุรกิจร้านอาหารสามารถใช้ฟีเจอร์ภายในระบบ Microsoft Dynamic 365 ที่มีชื่อว่า Master Planning เพื่อวางแผนการผลิตอาหารและ Production Orders ที่ช่วยติดตามคำสั่งซื้อของสาขา นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถวางแผนการใช้วัตถุดิบและเวลาการผลิต ด้วยการใช้ฟีเจอร์ BOM (Bill of Materials) ซึ่งหมายถึงรายการวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตสินค้าแต่ละรายการ โดยระบุว่าวัตถุดิบที่ต้องใช้คืออะไรและในปริมาณเท่าใด ผสมผสานกับ Route หรือเส้นทางการผลิต ที่เป็นกระบวนการที่กำหนดว่าสินค้าต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง อีกทั้งระบบยังมีการเก็บประวัติการผลิตแบบ Audit trail ที่บันทึกประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆ ทำให้สามารถย้อนตรวจสอบได้

7. จัดการการเบิกสินค้าและจัดส่งวัตถุดิบให้มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจร้านอาหารสามารถจัดการการเบิกของจากสาขาและการส่งของจากครัวกลาง โดยภายในระบบ Microsoft Dynamic 365 สามารถทำได้ผ่านการใช้ฟีเจอร์ Transfer Orders หรือ Intercompany Order เพื่อให้สาขาสั่งผ่านระบบเลย รวมไปถึงมีระบบจัดรายการจัดส่ง (Picking List / Delivery Note) พร้อมติดตามสถานะ สามารถตรวจสอบสต๊อกครัวกลางและสาขาได้แบบ Real-time

8. ทำบัญชีได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

ด้วยฟีเจอร์ภายใน Microsoft Dynamic 365 ธุรกิจร้านอาหารสามารถเชื่อมบัญชีแยกประเภทแบบอัตโนมัติ เนื่องจากมีระบบเชื่อมรายการจัดซื้อ การผลิตและการขาย เพื่อเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ทำให้ต้นทุนขาย (COGS) ถูกลงบัญชีตามจริงเมื่อขายอาหาร อีกทั้งยังรองรับระบบบัญชีต้นทุนแบบมาตรฐาน (Standard Cost) และแบบต้นทุนจริง (Actual Cost) ที่ใช้ข้อมูลวัตถุดิบจริง ค่าแรงงานจริง และค่าใช้จ่ายการผลิตจริงเพื่อการประเมินมูลค่าต้นทุนการผลิต

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ระบบ ERP ในธุรกิจร้านอาหาร

ลดต้นทุนการดำเนินงาน

• ประหยัดค่าแรงพนักงานในการบันทึกข้อมูลระหว่างระบบ
• วางแผนกำลังคนได้แม่นยำ ลดการจ้าง OT กะทันหัน
• ประหยัดค่าไฟในคลังที่ไม่ต้องเปิดไฟตลอดเวลา

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

• การจัดเตรียมสินค้ารวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น
• ลดความผิดพลาดในการหยิบสินค้า
• การตรวจนับสต็อกทำได้รวดเร็วและถูกต้อง

ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ

• ได้งบการเงินที่ละเอียดและแม่นยำ
• วิเคราะห์ผลประกอบการได้หลายมิติ

พยากรณ์ยอดขายและวางแผนอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เริ่มต้นใช้งานระบบ ERP กับธุรกิจร้านอาหารของคุณ

การนำระบบ ERP มาใช้กับธุรกิจร้านอาหารเริ่มต้นจากการเก็บ Requirement และศึกษาพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน เพื่อหาวิธีการที่เหมาะสมระหว่างคนกับระบบ สำหรับ Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management นั้นงบประมาณสำหรับการติดตั้งระบบ ERP มาตรฐานสำหรับธุรกิจร้านอาหารอยู่ที่ประมาณ 6.5 ล้านบาท (ไม่รวม production module, License และ Azure VM)

ยกระดับธุรกิจร้านอาหารด้วยระบบ ERP

ระบบ ERP ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการดำเนินงานต่างๆ แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและเติบโตในยุคดิจิทัล หากธุรกิจคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร Innoviz Solutions พร้อมให้คำปรึกษาและนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม ติดต่อเราได้ที่:Email: SalesTeam@innovizsolutions.com

Tel: 02-6514542

Website: Innoviz Solutions

The post ทำไมการจัดการวัตถุดิบในธุรกิจร้านอาหาร ถึงสำคัญกว่าการทำกับข้าว appeared first on Bluebik.

1. รองรับการเติบโตสู่ตลาดทุน (IPO)  

การเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (IPO) เป็นเป้าหมายที่ต้องมีการเตรียมความพร้อมอย่างเป็นระบบ โดย ERP มีบทบาทสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนและหน่วยงานกำกับดูแล 

การมีระบบ ERP สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดเตรียมและจัดทำผลการดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น จากการจัดเก็บเอกสารต่างๆ ให้อยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน ไม่กระจัดกระจาย ง่ายต่อการค้นหาและนำข้อมูลมาใช้งาน เมื่อเอกสารและรายงานทางการเงินได้รับการจัดการอย่างมีระบบ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถออกงบการเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเป็นไปตามมาตรฐานบัญชีตามข้อกำหนด  

นอกจากนี้ ERP สามารถเข้ามาช่วยได้ทั้งในส่วนที่เป็น Operational Control และ Management Control เนื่องจากระบบ ERP เป็นระบบที่เชื่อมโยงการทำงานภายในองค์กรครอบคลุมได้ทุกส่วนงาน ไม่ว่าจะเป็นระบบการเบิกจ่ายสินค้า หรือระบบอนุมัติต่างๆ ทำให้กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปอย่างมีขั้นตอน สามารถตรวจสอบได้ นอกจากนี้ การมีระบบยังช่วยสร้างความมั่นใจว่า องค์กรมีการเก็บข้อมูลครบถ้วน ปลอดภัย สามารถกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ตามตำแหน่งหน้าที่ แม้ว่าไม่ได้มีข้อกำหนดโดยตรงเกี่ยวกับระบบ ERP แต่การมีระบบที่ดีมีมาตรฐานจะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบทั้ง Internal Audit และ External Audit ผ่านไปได้อย่างราบรื่น   

2. รองรับการขยายตัวอย่างไร้ขีดจำกัด (Scalability & Growth) 

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น การมีระบบที่รองรับการขยายตัวได้จึงมีความสำคัญ ระบบ ERP ที่ดีสามารถปรับขนาดตามการเติบโตขององค์กรโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบใหม่ ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการย้ายข้อมูล รวมถึงไม่ต้องอบรมพนักงานใหม่ ระบบสามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นใบสั่งซื้อ จำนวนลูกค้า หรือปริมาณการผลิต โดยยังคงประสิทธิภาพการทำงานเดิม 

เมื่อองค์กรเปิดสาขาใหม่ ขยายสายการผลิต หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ระบบ ERP ช่วยให้การขยายธุรกิจเป็นเรื่องรวดเร็วขึ้น สาขาใหม่สามารถใช้ระบบเดียวกับสำนักงานใหญ่ที่เชื่อมโยงถึงกัน ทำให้ผู้บริหารมองเห็นผลประกอบการแต่ละสาขาแบบทันที เปรียบเทียบประสิทธิภาพ และถ่ายโอนทรัพยากรระหว่างสาขาได้คล่องตัว รองรับองค์กรที่มีบริษัทในเครือหลายแห่ง 

นอกจากนี้ ระบบ ERP ยังรองรับการทำงานแบบ Cloud  ทำให้องค์กรไม่ต้องลงทุนในฮาร์ดแวร์ล่วงหน้า สามารถเพิ่มหรือลดทรัพยากรได้ตามความต้องการใช้งานจริง ช่วยบริหารกระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานเข้าถึงระบบได้จากทุกที่ รองรับ Remote และ Hybrid Working พนักงานขายสร้างใบเสนอราคาได้ขณะพบลูกค้า ผู้จัดการตรวจสอบสายการผลิตได้จากบ้าน ผู้บริหารอนุมัติเอกสารได้ระหว่างเดินทาง ทำให้องค์กรคล่องตัวและพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ 

3. มองเห็นภาพรวมองค์กรแบบ Real-time (Business Health-Check) 

ในยุคที่ข้อมูลคือพลัง การมีข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา คือปัจจัยชี้วัดความสำเร็จทางธุรกิจ ระบบ ERP สามารถทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลที่รวบรวมทุกกิจกรรมขององค์กรไว้ในที่เดียว 

ผู้บริหารสามารถเห็น Dashboard ที่แสดงสถานะขององค์กรแบบ Real-time ตั้งแต่ยอดขาย สต็อกสินค้า กระแสเงินสด ไปจนถึงประสิทธิภาพการผลิต ทุกอย่างเชื่อมโยงกันอย่างอัตโนมัติ ไม่ต้องรอรายงานจากแต่ละแผนกที่อาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ 

การมีข้อมูลที่รวมศูนย์และอัปเดท ยังช่วยให้การตัดสินใจมีความแม่นยำมากขึ้น สามารถวิเคราะห์แนวโน้ม คาดการณ์อนาคต และปรับกลยุทธ์ได้ทันท่วงที เช่น เมื่อเห็นว่ายอดขายสินค้าบางรายการลดลง สามารถตรวจสอบได้ทันทีว่าเป็นเพราะปัญหาด้านการผลิต การจัดส่ง หรือการตลาด และแก้ไขได้ทันเวลาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่ 

ดังนั้น การนำระบบ ERP มาใช้ไม่ได้เป็นเพียงการอัปเกรดเทคโนโลยี แต่เป็นการยกระดับกระบวนการทำงานขององค์กรอย่างครอบคลุม และวางรากฐานสำหรับอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมความพร้อมสู่ตลาดทุน การรองรับการเติบโตที่จะเกิดขึ้น หรือการมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ 

Bluebik และ Innoviz Solutions มีประสบการณ์ให้บริการด้าน ERP ในหลากหลายอุตสาหกรรม ที่พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตรที่แข็งแกร่ง สามารถช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ได้อย่างราบรื่น ก้าวข้ามความท้าทายอันซับซ้อน และสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ หากองค์กรใดสนใจใช้งานระบบ ERP สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่ : 

• ปรึกษาบริการ SAP by Bluebik : Email: hello@bluebik.com ,Tel: 02-636-7011, หรือ https://bluebik.com/th/contact/#contact 

• ปรึกษาบริการ Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain by Innoviz Solutions : Email : SalesTeam@innovizsolutions.com ,Tel : 02-651-4542 หรือ https://www.innovizsolutions.com/contact/ 

The post 3 เหตุผล ทำไมองค์กรยุคใหม่ถึงต้องการระบบ ERP  appeared first on Bluebik.

ระบบบริหารจัดการทรัพยากรในองค์กร (Enterprise Resource Planning: ERP) เป็นเครื่องมือบริหารจัดการกระบวนการหลังบ้านให้เป็นระบบ ครอบคลุมทุกขั้นตอนของธุรกิจ ทำหน้าที่ช่วยรวบรวม จัดเก็บ จัดการ และรวมศูนย์ข้อมูลจากแผนกต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงระบบการทำงานจากทุกหน่วยงานภายในองค์กร ทำให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลไปใช้ช่วยให้กระบวนการทำงานต่างๆ มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อีกทั้งยังองค์กรยังสามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อยอดให้กลายเป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเมื่อเชื่อมโยงระบบ ERP เข้ากับเทคโนโลยีอื่น เช่น ระบบ BI (Business Intelligence), IoT หรือแม้แต่ AI  

อย่างไรก็ตาม การนำ ERP ไปประยุกต์ใช้จริงกับธุรกิจนั้นมีความแตกต่างกันไปในแต่ละภาคอุตสาหกรรม เนื่องจากทุกภาคอุตสาหกรรมต่างมีความท้าทายเฉพาะ ทำให้แนวทางการแก้ไขความท้าทายด้วย ERP ต้องตอบโจทย์เฉพาะตัวด้วยเช่นกันโดยบทความนี้ได้รวบรวมปัญหาและความท้าทายที่แต่ละภาคอุตสาหกรรมเผชิญ พร้อมกรณีศึกษาเบื้องต้นในการนำ ERP ไปประยุกต์ใช้จริงใน 3 ภาคอุตสาหกรรม ได้แก่ ภาคอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ภาคอุตสาหกรรมการผลิต และหน่วยงานภาครัฐและการศึกษา 

อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม 

ปัญหาหลังบ้านที่ธุรกิจเผชิญ 

การจัดการวัตถุดิบที่วุ่นวาย – ธุรกิจร้านอาหารหลายแห่งประสบปัญหาการสั่งซื้อวัตถุดิบที่ผิดพลาดบ่อยครั้ง บ้างก็สั่งน้อยจนไม่พอใช้ ต้องหาซื้อเพิ่มด้วยราคาแพง บ้างก็สั่งมากไปจนล้นพื้นที่จัดเก็บและเน่าเสีย กระทบรายได้อย่างหนัก เพราะคุมต้นทุนและปริมาณวัตถุดิบได้ยาก 

ระบบคลังสินค้าที่ไร้ระเบียบ – หากครัวกลางไม่มีระบบจัดเก็บวัตถุดิบให้เป็นระเบียบ การค้นหาวัตถุดิบจะเกิดความล้าช้าและค้นหายาก จนในบางกรณีทำให้ของเน่าเสีย หรือหยิบจัดส่งวัตถุดิบผิด เพราะหน้าตาคล้ายกัน ส่งผลต่อรสชาติอาหารและความพอใจของลูกค้า 

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล – หากไม่มีระบบการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย ข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้าเหล่านี้อาจสุ่มเสี่ยงรั่วไหลไปยังคู่แข่ง และส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจในระยะยาวได้   

การขาดข้อมูลสำหรับการตัดสินใจ – หากธุรกิจร้านอาหารไม่มีระบบเก็บข้อมูลที่รวมศูนย์ไว้ที่เดียว การบันทึกข้อมูลของธุรกิจไว้ในหลายๆ ระบบแยกส่วนกัน อาจทำให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน คลาดเคลื่อน หรืออาจเกิดความผิดพลาดขึ้น ส่งผลให้ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์เพื่อช่วยบริหารธุรกิจและตัดสินใจ 

ระบบการผลิตและจัดส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพ – หากไม่มีระบบศูนย์กลางเพื่อควบคุมการผลิตสินค้าและระบบติดตามการจัดส่ง อาจทำให้เกิดปัญหาการกระจายสินค้าผิดพลาด และควบคุมประเมินจำนวนการผลิตได้ยาก ซึ่งจะมีผลกระทบต่อเนื่องไปถึงต้นทุนของธุรกิจ  

ERP แก้ปัญหาให้ธุรกิจได้อย่างไร  

ระบบจัดการคลังสินค้าอัตโนมัติ – ระบบ ERP สามารถช่วยบริหารจัดการกระบวนการต่างๆ ให้เป็นไปอย่างอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า โดยเชื่อมต่อกับระบบขายหน้าร้าน (POS) เพื่อรับข้อมูลคำสั่งซื้อจากหน้าร้านโดยตรง รวมถึงมีระบบจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติช่วยคำนวณปริมาณการสั่งซื้อที่เหมาะสม ลดการสูญเสียจากวัตถุดิบเน่าเสียและลดต้นทุนการสั่งซื้อฉุกเฉินได้อย่างมีนัยสำคัญ 

เทคโนโลยีติดตามและระบุตัวตน – ระบบ Barcode และ RFID ช่วยในการติดตามวัตถุดิบตั้งแต่เข้าครัวจนถึงการใช้งาน ช่วยลดข้อผิดพลาดในการหยิบวัตถุดิบผิด อีกทั้งยังมีระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลขั้นสูง เพื่อปกป้องสูตรอาหารและข้อมูลสำคัญ ด้วยการควบคุมการเข้าถึงแบบหลายระดับ 

ระบบรายงานและการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ – Dashboard ที่แสดงข้อมูลแบบ Real-time ช่วยผู้บริหารตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ขณะที่ระบบเอกสารดิจิทัลลดเวลาการทำบัญชีลงอย่างมาก และระบบติดตามการจัดส่งแบบ GPS ช่วยให้การกระจายสินค้าแม่นยำและตรงเวลา 

อุตสาหกรรมการผลิต 

ปัญหาหลังบ้านที่ธุรกิจเผชิญ 

ระบบงานแยกส่วนที่สับสน – ในธุรกิจการผลิตที่ระบบงานแยกส่วนกัน ไม่ว่าจะเป็นส่วนการผลิต การจัดการวัสดุ หรือการจัดซื้อ ถ้าตัวโปรแกรมที่ใช้งานไม่ได้เชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการให้เป็นไปอย่างสอดคล้องกัน อาจทำให้ข้อมูลกระจัดกระจาย ขาดหาย หรือไม่ครบถ้วน ส่งผลให้การทำงานไม่มีประสิทธิภาพ และเสียเวลาในการค้นหาข้อมูลจากหลายระบบ 

การวางแผนการผลิตที่ไม่เป็นระบบ – หากไม่มีระบบวางแผนการผลิตที่เป็นระบบจะทำให้ไม่สามารถจัดสรรการใช้วัตถุดิบ กำลังการผลิต และการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่สามารถกำหนดมาตรฐานของระบบการผลิตและวางแนวทางควบคุมคุณภาพสินค้า ซึ่งส่งผลให้คุณภาพสินค้าไม่สม่ำเสมอ 

การบันทึกข้อมูลแบบเก่าที่ล้าสมัย – ฝั่งโรงงานส่วนใหญ่ยังบันทึกข้อมูลผ่าน Word และ Excel ทำให้เกิดการทำงานที่ซ้ำซ้อนและไม่มีประสิทธิภาพ เสี่ยงเกิดข้อผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลผิดและข้อมูลสูญหาย 

ERP แก้ปัญหาให้ธุรกิจได้อย่างไร 

ระบบวางแผนการผลิตที่ครอบคลุม – การนำ ERP ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับภาคอุตสาหกรรมการผลิตมาใช้ ช่วยให้ธุรกิจมีระบบการผลิตที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น จากการสามารถมองเห็นภาพรวมการทำงานทั้งหมดของทุกแผนกในองค์กร ตั้งแต่การเงิน การบัญชี การจัดการวัตถุดิบ และการบริหารจัดการลูกค้า ทำให้วางแผนการสั่งซื้อและผลิตสินค้าได้อย่างครอบคลุมต้้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ  

ควบคุมและพัฒนาคุณภาพกระบวนการทำงาน – ระบบ ERP สามารถช่วยติดตามคุณภาพผลิตภัณฑ์ตลอดกระบวนการผลิต ช่วยแนะนำการลดต้นทุนในส่วนที่ไม่จำเป็น อีกทั้งยังมีระบบ Business Intelligence ที่สามารถประเมินผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ และนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อ ทำใหผู้บริหารมองเห็นประสิทธิภาพการผลิต ความต้องการของตลาด และแนวโน้มต้นทุนได้ทันที 

บันทึกข้อมูลได้รวดเร็วผ่านแอปพลิเคชันมือถือ – ระบบ ERP ที่สามารถใช้งานได้ทั้งในคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน ช่วยให้พนักงานในโรงงานสามารถบันทึกข้อมูลการผลิตผ่านแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนได้อย่างรวดเร็วและเป็นไปแบบอัตโนมัติ ทำให้ลดข้อผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลลงได้  

ภาครัฐและการศึกษา 

ปัญหาหลังบ้านที่ธุรกิจเผชิญ 

ข้อมูลกระจัดกระจายและไม่เชื่อมต่อกัน – หน่วยงานหลายแห่งมีการเก็บข้อมูลแยกส่วนกันและกระจัดกระจาย ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขาดการบูรณาการข้อมูลระหว่างหน่วยงานต่างๆ ส่งผลให้การหาข้อมูลนักศึกษา ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลงานวิจัยใช้เวลานานมาก 

ปัญหาการจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล – การจัดการข้อมูลจำนวนมากของนักศึกษา อาจารย์ และบุคลากรความยุ่งยากซับซ้อน อย่างการจัดการและประมวลผลข้อมูลที่มีปริมาณสูง โดยเฉพาะในช่วงการลงทะเบียนเรียนและการสอบ 

การควบคุมงบประมาณที่ซับซ้อน – หน่วยงานหลายแห่งมีงบประมาณจากหลายแหล่ง ทำให้การควบคุมการใช้จ่ายและการรายงานงบประมาณมีความยากในการตรวจสอบและติดตามการใช้งบประมาณในแต่ละโครงการ 

การประสานงานที่ขาดประสิทธิภาพ – การประสานงานที่ไม่ต่อเนื่องระหว่างหน่วยงานต่างๆ เนื่องจากขาดระบบที่เชื่อมโยงกระบวนการทำงานระหว่างแผนกต่างๆ และการทำงานแบบแยกส่วน ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนและไม่มีประสิทธิภาพ 

ความเสี่ยงด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูล – ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นความกังวลสำคัญ เนื่องจากหลายหน่วยงานมีข้อมูลหลากหลายส่วนและมีข้อมูลปริมาณมหาศาล รวมถึงความซับซ้อนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎระเบียบต่าง ๆ การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญของหน่วยงาน 

ERP แก้ปัญหาให้ธุรกิจได้อย่างไร 

ระบบจัดการข้อมูลแบบครบวงจร -ระบบ ERP ที่ปรับให้เหมาะสำหรับหน่วยงานภาครัฐและสถาบันการศึกษา สามารถช่วยให้ข้อมูลต่างๆ เก็บรวบรวมอยู่ที่ศูนย์กลาง ขณะที่ระบบ Student Information System (SIS) รวมข้อมูลนักศึกษาทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การสมัครเรียนจนสำเร็จการศึกษา ลดเวลาการค้นหาข้อมูลลงอย่างมีนัยสำคัญ 

ระบบจัดการงบประมาณแบบเรียลไทม์ – ระบบ Financial Management ช่วยติดตามงบประมาณแบบ Real-time พร้อมระบบเตือนเมื่อใกล้เกินงบหรือใช้จ่ายผิดประเภท ลดข้อผิดพลาดการใช้งบประมาณลงอย่างชัดเจนและเพิ่มความโปร่งใสในการใช้งบประมาณ 

ระบบเชื่อมโยงกระบวนการทำงาน – ระบบ Workflow Management ช่วยเชื่อมโยงกระบวนการทำงานระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ลดขั้นตอนการดำเนินงานลงอย่างมาก และระบบ Document Management ช่วยจัดเก็บเอกสารดิจิทัลอย่างปลอดภัยและค้นหาได้รวดเร็ว 

ระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานสากล – ระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน ISO 27001 และ PDPA สามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญ พร้อม Audit Trail ครบถ้วนเพื่อการตรวจสอบ

ยกระดับประสิทธิภาพธุรกิจด้วย ERP  

จากแนวทางการนำ ERP ไปใช้แก้ไขปัญหาที่แต่ละภาคอุตสาหกรรมเผชิญนั้น ERP ไม่ได้เป็นเพียงแค่ระบบซอฟต์แวร์หนึ่ง แต่เป็นเครื่องมือเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ หรือสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน  

อย่างไรก็ตาม การเลือก ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจและอุตสาหกรรมเป็นหัวใจสำคัญ เนื่องจากแต่ละอุตสาหกรรมมีความต้องการที่แตกต่างกัน การเลือกระบบที่ตอบโจทย์เฉพาะจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด รวมถึงการเลือกพาร์ทเนอร์ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาและพัฒนาระบบ ERP  

การเริ่มต้นวางแผนการนำ ERP มาใช้ตั้งแต่วันนี้อาจจะเป็นตัวสร้างความได้เปรียบสำคัญของธุรกิจ เพราะในยุคที่ข้อมูลคือพลัง ธุรกิจที่สามารถนำข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จะเป็นผู้ชนะในการแข่งขัน 

Bluebik และ Innoviz Solutions มีประสบการณ์ให้บริการด้าน ERP ในหลากหลายอุตสาหกรรม ที่พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตรที่แข็งแกร่ง สามารถช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ได้อย่างราบรื่น ก้าวข้ามความท้าทายอันซับซ้อน และสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ หากองค์กรใดสนใจใช้งานระบบ ERP สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่ : 

• ปรึกษาบริการ SAP by Bluebik : Email: hello@bluebik.com ,Tel: 02-636-7011, หรือ https://bluebik.com/th/contact/#contact 

• ปรึกษาบริการ Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain by Innoviz Solutions : Email : SalesTeam@innovizsolutions.com ,Tel : 02-651-4542 หรือ https://www.innovizsolutions.com/contact/ 

The post ธุรกิจจะเล็กหรือใหญ่ก็โตได้ด้วย ERP – เจาะกรณีศึกษา 3 ภาคอุตสาหกรรม  appeared first on Bluebik.

ธุรกิจควรเตรียมตัวอย่างไรก่อน IPO 

เมื่อตัดสินใจว่าจะจดทะเบียนเข้าตลาดหลักทรัพย์ องค์กรจำเป็นต้องปรับปรุงและพัฒนาให้เป็นไปตามมาตรฐานสำหรับการเป็นบริษัทจดทะเบียน ทั้งขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน ระบบงานต่างๆ ในกิจการ เช่น ระบบบัญชี ระบบการควบคุมภายใน เป็นต้น 

เพราะการจะทำให้ผู้ลงทุนมั่นใจ เข้ามาร่วมลงทุนด้วย จะต้องสร้างความน่าเชื่อถือ มีความโปร่งใสในการดำเนินกิจการ ต้องแสดงให้เห็นว่าบริษัทมีการจัดสรรผลประโยชน์ให้ผู้ถือหุ้นอย่างเป็นธรรม มีคุณสมบัติพร้อมและเป็นมาตรฐาน 

ระบบ ERP สามารถเข้าไปช่วยองค์กรเตรียมความพร้อมได้ใน 2 ส่วนหลักๆ  

1. ระบบบัญชีและรายงานทางการเงิน 

ก่อนเข้า IPO นั้น ระบบงานหลักส่วนแรกที่ต้องมีการปรับปรุงให้เป็นไปตามเกณฑ์คือระบบการจัดทำงบการเงิน โดยต้องทำให้เป็นไปตามมาตรฐานบัญชี เพื่อให้รายงานทางการเงินสะท้อนความสามารถในการดำเนินงานของธุรกิจได้อย่างถูกต้อง ซึ่งก่อนหน้านี้การจัดทำบัญชีโดยทั่วไป ธุรกิจอาจทำบัญชีเพียงเพื่อยื่นต่อกรมสรรพากรสำหรับชำระภาษี 

หากต้องเตรียมตัว IPO ระบบบัญชีเป็นเรื่องใหญ่ที่ต้องจัดการ เพราะธุรกิจต้องเตรียมเอกสารประกอบคำขอ IPO เป็นงบการเงิน 3 ปีล่าสุด และงบไตรมาสล่าสุด ซึ่งต้องเป็นไปตามมาตรฐานการบัญชี จากกิจการที่ไม่มีส่วนได้เสียสาธารณะ Non-Publicly Accountable Entities (NPAEs) เป็นมาตรฐานการบัญชีจากกิจการที่มีส่วนได้เสียสาธารณะ Publicly Accountable Entities (PAEs) โดยปัจจุบันประเทศไทยใช้มาตรฐานการรายงานทางการเงิน Thai Financial Reporting Standards (TFRS)  

การมีระบบ ERP สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดเตรียมและจัดทำผลการดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น จากการจัดเก็บเอกสารต่างๆ ให้อยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน ไม่กระจัดกระจาย ง่ายต่อการค้นหาและนำข้อมูลมาใช้งาน เมื่อเอกสารและรายงานทางการเงินได้รับการจัดการอย่างมีระบบ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถออกงบการเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น  

2. ระบบการควบคุมภายใน  

เรื่องระบบควบคุมภายใน นับเป็นอีกเรื่องที่มีผลต่อการพิจารณาอนุญาต IPO โดยระบบควบคุมภายในอาจแบ่งเป็น 2 ส่วนใหญ่ๆ  

• Operational Control การมีระบบการควบคุมภายในที่เพียงพอต่อการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ สามารถป้องกัน บริหารจัดการความเสี่ยงหรือความเสียหายต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี ตัวอย่างของการมีระบบการควบคุมภายใน เช่น การจัดทำเอกสารหลักฐานประกอบการทำรายการและจัดเก็บอย่างเป็นระบบเพื่อให้ตรวจสอบได้ การกระทบยอดและการสอบทาน การตรวจนับ สินค้าคงเหลือ เป็นต้น 

• Management Control การมีระบบการควบคุมด้านการบริหารจัดการ ที่แสดงให้เห็นว่ามีระบบ Check and Balance ที่ดี มีการแบ่งแยกอำนาจหน้าที่ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร และปฏิบัติตามที่กำหนดไว้ มีการกำหนดอำนาจอนุมัติชัดเจนและเหมาะสม หากเป็นรายการที่มีมูลค่าสูงควรให้คณะกรรมการบริษัทเป็นผู้อนุมัติ 

ในการบริหารจัดการระบบการควบคุมภายใน การมีระบบ ERP สามารถเข้ามาช่วยได้ทั้งในส่วนที่เป็น Operational Control และ Management Control เนื่องจากระบบ ERP เป็นระบบที่เชื่อมโยงการทำงานภายในองค์กรครอบคลุมได้ทุกส่วนงาน ไม่ว่าจะเป็นระบบการเบิกจ่ายสินค้า หรือระบบอนุมัติต่างๆ ทำให้กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปอย่างมีขั้นตอน สามารถตรวจสอบได้ นอกจากนี้ การมีระบบยังช่วยสร้างความมั่นใจว่า องค์กรมีการเก็บข้อมูลครบถ้วน ปลอดภัย สามารถกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ตามตำแหน่งหน้าที่ แม้ว่าไม่ได้มีข้อกำหนดโดยตรงเกี่ยวกับระบบ ERP แต่การมีระบบที่ดีมีมาตรฐานจะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบทั้ง Internal Audit และ External Audit ผ่านไปได้อย่างราบรื่น 

IPO แล้วยังไม่จบ ภารกิจยังมีต่อ 

การ IPO อาจถือได้ว่าเป็นจุดหมายแรกในการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นบริษัทจดทะเบียน ซึ่งเมื่อเป็นบริษัทจดทะเบียนแล้ว ย่อมมีภารกิจสำคัญตามมาคือการสร้างความมั่นใจให้กับผู้เกี่ยวข้องรวมไปถึงผู้ถือหุ้นว่า บริษัทมีการดำเนินงานที่เป็นระบบ และมีความโปร่งใส โดยหน้าที่ของบริษัทจดทะเบียนประกอบไปด้วย 

1. การเปิดเผยข้อมูล  

การเปิดเผยข้อมูลให้กับสาธารณะจะต้องมีความถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา เพื่อประกอบการตัดสินใจลงทุน โดยข้อมูลที่ต้องเปิดเผยอาจแบ่งเป็น 2 ประเภทหลักๆ คือ 1. ข้อมูลที่ต้องรายงานตามรอบระยะเวลาบัญชี ได้แก่ งบการเงินรายไตรมาส งบการเงินประจำปี แบบแสดง รายการข้อมูลประจำปี (แบบ 56-1) และรายงานประจำปี  (แบบ 56-2) รวมไปไปถึง และ 2. ข้อมูลที่ต้องรายงานตามเหตุการณ์ โดยเปิดเผยตามความสำคัญของข้อมูล เช่น ข้อมูลที่ต้องเปิด ข้อมูลที่ต้องเปิดเผยทันที ได้แก่ การได้มาหรือจำหน่ายสินทรัพย์ การเพิ่มทุนลดทุน การซื้อหุ้นคืน การไม่จ่ายเงินปันผล เป็นต้น รวมไปถึงข้อมูลที่ต้องเปิดเผยภายใน 3 วัน เช่น การย้ายที่ตั้งสำนักงานใหญ่ การเปลี่ยนแปลงกรรมการ และข้อมูลที่ต้องเปิดเผยภายใน 14 วัน ได้แก่ รายงานการประชุมผู้ถือหุ้น  

จากความสำคัญเรื่องการเปิดเผยข้อมูล จะเห็นได้ว่า การมีระบบ ERP ที่มีมาตรฐานจะช่วยให้ธุรกิจปิดงบการเงินได้รวดเร็ว มีการเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ ง่ายต่อการตรวจสอบ และสามารถเปิดเผยข้อมูลได้ครบถ้วนถูกต้อง 

2. การสร้างการเติบโตในอนาคต  

การผลักดันให้บริษัทเติบโตหลัง IPO เป็นอีกภารกิจสำคัญ ซึ่งในยุคปัจจุบัน “ข้อมูล” คือสิ่งที่จะขาดไปไม่ได้ในการทำธุรกิจ การมีระบบ ERP ซึ่งฐานข้อมูลหลังบ้านที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลเชิงลึกที่ครบถ้วนและเรียลไทม์ เพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจและสร้างผลลัพธ์จากการลงทุนได้อย่างคุ้มค่าที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการขยายสาขา การทำการตลาด หรือการลงทุนในกิจการอื่นๆ  

นอกจากนี้ ระบบ ERP มีความสำคัญอย่างมากเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น โดยระบบหลังบ้านควรสามารถรองรับการขยายตัวในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นระบบการบริหารจัดการภายใน (Operation) ระบบบัญชี หรือระบบซัพพลายเชน ไม่เช่นนั้นอาจทำให้ธุรกิจมีต้นทุนในการเปลี่ยนไปใช้ระบบใหม่ (Switching cost) ซึ่งมีผลให้ต้องกลับไปติดตั้งระบบใหม่ จนเสี่ยงไม่ทันกับการขยายตัว และมีผลต่อผลประกอบการที่นักลงทุนคาดหวัง รวมถึงเงินลงทุนที่เพิ่มขึ้นจากการลงทุนซ้ำซ้อน 

Checklist ลงทุน ERP อย่างไร เมื่อธุรกิจจะ IPO 

คำถามน่าคิดคือเมื่อระบบ ERP มีความสำคัญทั้งสำหรับช่วงก่อน IPO และหลัง IPO ธุรกิจควรลงทุนในระบบ ERP อย่างไร จึงจะสามารถรองรับการเติบโตได้ในระยะยาว ซึ่งจากประสบการณ์ของ Bluebik ที่ปรึกษาชั้นนำและผู้ให้บริการ SAP และ Innoviz Solutions ที่ปรึกษาชั้นนำและผู้ให้บริการ Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain ได้รวบรวมเช็กลิสต์เบื้องต้นเพื่อช่วยในการตัดสินใจลงทุน ERP  

• ควรลงทุนในระบบ ERP ล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 ปี เนื่องจากต้องมีการเก็บข้อมูลย้อนหลัง 

• ควรเริ่มลงทุน ERP ในส่วนที่เป็นระบบการเงินก่อน (Finance) แล้วค่อยขยายไประบบซื้อขาย (Supply chain) หรือระบบการผลิต (Production) 

• เลือกลงทุนในระบบ ERP ที่มีมาตรฐานและได้รับการยอมรับ   

• ควรลงทุนกับระบบ ERP ล่วงหน้า เพราะ IPO คือการขยายกิจการ หากมาดำเนินการย้อนหลังจะไม่สามารถรองรับการขยายตัวได้ 

นอกจากนี้เรา มองว่า เรื่อง “บุคลากร” เป็นอีกปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการพัฒนาระบบ ERP ให้เกิดขึ้นจริง ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการผลักดันอย่างต่อเนื่องทั้งจากผู้บริหารและฝ่ายปฏิบัติการ  

• ผู้บริหาร – มีบทบาทสำคัญในการกำหนดและวางนโยบายการทำงาน เพื่อให้สามารถนำระบบ ERP มาใช้ควบคุมกระบวนการดำเนินงานต่างๆ ให้เป็นไปตามนโยบายดังกล่าว เช่น การอนุมัติเอกสารต่างๆ แนวทางการจัดการด้านต้นทุน เป็นต้น  

• ฝ่ายปฏิบัติการ – มีบทบาทในการปฏิบัติตามกระบวนการต่างๆ เพื่อช่วยให้การบันทึกข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้อง สามารถนำข้อมูลดังกล่าวที่อยู่ในระบบไปวิเคราะห์ต่อได้อย่างแม่นยำ  

Bluebik และ Innoviz Solutions มีประสบการณ์ให้บริการด้าน ERP ในหลากหลายอุตสาหกรรม ที่พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตรที่แข็งแกร่ง สามารถช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ได้อย่างราบรื่น ก้าวข้ามความท้าทายอันซับซ้อน และสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ หากองค์กรใดสนใจใช้งานระบบ ERP สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่ :  

• ปรึกษาบริการ SAP by Bluebik : Email: hello@bluebik.com ,Tel: 02-636-7011, หรือ https://bluebik.com/th/contact/#contact 

• ปรึกษาบริการ Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain by Innoviz Solutions : Email : SalesTeam@innovizsolutions.com ,Tel : 02-651-4542 หรือ https://www.innovizsolutions.com/contact/ 

ขอบคุณข้อมูลจาก 

IPO roadmap guidebook : เส้นทางสู่การเป็นบริษัทจดทะเบียน 

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://media.live-platforms.com/livepltf/Documents/2023/Dec/ipo-roadmap-guidebook.pdf   

The post ระบบหลังบ้านและ ERP ต้องพร้อมแค่ไหน ก่อนธุรกิจจะ IPO   appeared first on Bluebik.

ในภูมิทัศน์ธุรกิจโลกปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ประเด็นเรื่องความยั่งยืน หรือ ESG (Environment, Social, Governance) ได้ก้าวข้ามจากการเป็นเพียง “สิ่งที่ควรทำ” มาสู่ “สิ่งที่ต้องทำ” อย่างไม่อาจหลีกเลี่ยง ปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญมาจากหลายทิศทาง ทั้งแรงกดดันจากนักลงทุนทั่วโลกที่ให้ความสำคัญกับการลงทุนในบริษัทที่ดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงแนวโน้มกฎระเบียบที่เข้มข้นขึ้น และที่สำคัญคือความคาดหวังจากผู้บริโภคและคู่ค้าที่ต้องการเห็นธุรกิจโปร่งใส ใส่ใจสังคมและสิ่งแวดล้อม สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อขีดความสามารถในการแข่งขันและการเข้าถึงตลาดขององค์กรไทย

บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ Bluebik ที่ปรึกษาชั้นนำด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันและการประยุกต์ใช้เอไอระดับองค์กร เล็งเห็นถึงความท้าทายและโอกาสนี้ จึงได้พัฒนา LISMA X โซลูชันอัจฉริยะขึ้น เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยให้องค์กรไทย โดยเฉพาะผู้ใช้งานระบบ SAP สามารถบูรณาการหลักการ ESG เข้ากับการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมยกระดับสู่องค์กรดิจิทัลเต็มรูปแบบ

วรัทย์ ไล้ทอง ผู้อำนวยการสายงาน ERP Advisory บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ESG ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเรื่องคาร์บอนฟุตพรินต์อย่างที่หลายคนเข้าใจ แต่ครอบคลุมมิติสิ่งแวดล้อมทั้งหมด การดูแลพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า ตลอดจนความโปร่งใสในการดำเนินงานขององค์กรซึ่งต้องสามารถตรวจสอบได้ มีความชัดเจนและความแม่นยำในข้อมูลต่าง ๆ การละเลย ESG ไม่เพียงทำให้องค์กรพลาดโอกาสทางธุรกิจ แต่ยังเสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว

จากความคุ้นเคย สู่มาตรฐานเอ็นเตอร์ไพรส์

LISMA X คือโซลูชันที่พัฒนาต่อยอดมาจาก LISMA รุ่นบุกเบิก ซึ่งเคยสร้างความสะดวกในการใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม LINE ที่ผู้ใช้ชาวไทยคุ้นเคย เพื่อตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นขององค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะในด้านความปลอดภัยข้อมูล ความน่าเชื่อถือของระบบ และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงในระดับเอ็นเตอร์ไพรส์ Bluebik จึงได้ร่วมมือกับ Microsoft (ประเทศไทย) พัฒนา LISMA X ให้ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพบน Microsoft Power Platform

“เมื่อเราเปลี่ยนมาพัฒนาบนแพลตฟอร์ม Microsoft คำถามเรื่องความปลอดภัยหรือความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มก็หมดไปโดยสิ้นเชิง ทำให้เราสามารถทำการตลาดและสื่อสารกับลูกค้าได้กว้างขวางยิ่งขึ้น”

LISMA X ถูกออกแบบมาเพื่อเป็น Mobile Solution ที่เชื่อมต่อการทำงานหลังบ้านของ SAP เข้ากับการบริหารจัดการด้านความยั่งยืนอย่างลงตัว ช่วยแก้ไขปัญหาคอขวดในกระบวนการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบ SAP กับการรายงานและการบริหารจัดการด้าน ESG โดยมีคุณสมบัติหลัก คือ ทำให้การดึงข้อมูลจาก SAP เพื่อการรายงาน ESG เป็นเรื่องง่าย คำนวณตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) ด้านความยั่งยืนโดยอัตโนมัติ บูรณาการข้อมูลความยั่งยืนจากแหล่งภายนอก (Non-SAP) เข้ากับข้อมูลใน SAP และนำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงเพื่อประกอบการตัดสินใจ

ผสานพลังระบบนิเวศ SAP และ Microsoft

LISMA X ไม่ได้เป็นเพียงแอปพลิเคชันทั่วไป แต่เป็นโซลูชันที่ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับระบบนิเวศของ SAP และ Microsoft อย่างไร้รอยต่อ เพื่อปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของทั้งสองแพลตฟอร์ม

ปลดล็อกศักยภาพ SAP ด้วย LISMA X ได้แก่ การแก้ปัญหา Notification และ Mobile Access เนื่องจากระบบ SAP โดยพื้นฐานเป็นระบบที่ผู้ใช้ต้องล็อกอินเข้าไปตรวจสอบงานหรือข้อมูลเอง LISMA X แก้ปัญหานี้โดยการส่งการแจ้งเตือนเรื่องราวต่าง ๆ เช่น เอกสารรออนุมัติ งานที่ต้องดำเนินการ ออกมายังผู้ใช้งานภายนอกผ่าน Microsoft Teams ในลักษณะข้อความ Chat แบบเฉพาะบุคคล (Personalized) ทำให้ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวสำคัญ อีกทั้งยังเพิ่มความคล่องตัวด้วย Mobile Access ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงและทำธุรกรรมต่าง ๆ บน SAP ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที เช่น การอนุมัติใบขอซื้อ (Purchase Requisition) การตรวจสอบราคาสินค้า การเช็ควงเงินสินเชื่อลูกค้า หรือการบันทึกคำสั่งขาย (Sales Order) โดยไม่ต้องกลับเข้าออฟฟิศหรือเปิดคอมพิวเตอร์

ทั้งนี้ ยังบันทึกและติดตามข้อมูล ESG ได้ โดยที่ LISMA X ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือส่วนหน้า (Front-end) ที่ช่วยให้การบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ ESG ใน Scope 1, 2 และ 3 (การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางตรง ทางอ้อมจากการใช้พลังงาน และทางอ้อมอื่น ๆ ตลอดห่วงโซ่อุปทาน) จากข้อมูลหลักที่ถูกจัดเก็บใน SAP เป็นเรื่องง่ายขึ้น หากมีการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจให้รองรับ เช่น การบันทึกข้อมูลการใช้พลังงาน การจัดการของเสีย หรือข้อมูลด้านสังคมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานผ่านมือถือ

Bluebik ยังทำงานร่วมกับ SAP (ประเทศไทย) อย่างใกล้ชิด โดย LISMA X สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูลและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกับโซลูชันหลักด้าน ESG ของ SAP อย่าง “SAP Sustainability Control Tower” ซึ่ง SAP พัฒนาขึ้นเพื่อบริหารจัดการด้าน ESG โดยเฉพาะ ช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบ SAP S/4HANA เพื่อติดตาม วิเคราะห์ ข้อมูลด้านความยั่งยืนขององค์กร และสร้างรายงานและสร้างรายงานตามมาตรฐานสากลได้อย่างรวดเร็วและครบวงจรยิ่งขึ้น

LISMA X เสริมประสิทธิภาพด้วย Microsoft Ecosystem การทำงานบน Microsoft Power Platform ช่วยให้ LISMA X ได้รับประโยชน์จากความปลอดภัยระดับองค์กร (Enterprise-grade security) การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวด ผู้ดูแลระบบสามารถ Disable บัญชีผู้ใช้ที่ลาออกได้ทันที และการแยกสภาพแวดล้อมการทำงานออกจากแอปพลิเคชันส่วนตัวอย่างชัดเจน

สำหรับกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการดำเนินการหลายขั้นตอนใน SAP หลังจากได้รับคำสั่งจากมือถือผ่าน LISMA X สามารถใช้ Power Automate เข้าไปจัดการขั้นตอนเหล่านั้นในระบบ SAP ให้โดยอัตโนมัติ เช่น การสร้างเอกสาร การปรับปรุงข้อมูล หรือการส่งข้อมูลต่อไปยังระบบอื่น

LISMA X ช่วยให้ข้อมูลที่อยู่ใน SAP สามารถถูกนำมาแสดงผล (Visualize) ผ่าน Dashboard ของ Power BI ได้อย่างสวยงาม เข้าใจง่าย และเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ผ่านมือถือ ผู้บริหารสามารถติดตามตัวชี้วัด (KPIs) ด้าน ESG เช่น Carbon Footprint, ปริมาณการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง, จำนวนชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาของพนักงาน หรือข้อร้องเรียนจากคู่ค้า เพื่อประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

“หากเราพบว่ายอดการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงเพิ่มสูงขึ้นอย่างกะทันหัน ผู้บริหารก็สามารถตรวจสอบลงลึกไปได้ว่าเกิดอะไรขึ้น ช่วยให้สามารถดำเนินการ (Take Action) ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น”


Power Virtual Agents ทำหน้าที่เหมือนแชตบอท (Chatbot) ที่ติดตั้งอยู่บน Microsoft Teams เพื่อใช้โต้ตอบกับผู้ใช้งาน โดยแชตบอทนี้จะทำหน้าที่สื่อกลางในการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้งานและระบบ SAP

นอกจากนี้ LISMA X สามารถเชื่อมต่อกับ ChatGPT เวอร์ชันสำหรับองค์กร ( ChatGPT for Enterprise บน Microsoft Azure )ซึ่งมีความปลอดภัยสูงและทำงานบนฐานข้อมูลขององค์กรลูกค้าเอง ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์คำถามเป็นภาษาธรรมชาติผ่าน LISMA X เพื่อสอบถามข้อมูลจากระบบ SAP เช่น “ขอรายงานสินค้าคงคลัง” ChatGPT จะแปลคำสั่งนี้เป็นคำสั่งทางเทคนิคของ SAP ดึงข้อมูล และนำเสนอผลลัพธ์กลับมาผ่านหน้าจอ LISMA X “เราจะไม่ใช้ ChatGPT เวอร์ชันสาธารณะ (Public Version)

“เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับประเด็นที่ข้อมูลขององค์กรลูกค้าจะต้องไม่รั่วไหลออกไปยังภายนอก”

นอกจากนี้ LISMAX ยังทำงานร่วมกับ Power Apps ใช้พัฒนาแอปพลิเคชัน (Application) ที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ SAP โดย Power Apps สามารถรองรับการทำงานที่มีความซับซ้อนสูง แต่มีความยืดหยุ่นในการปรับแก้ในภายหลัง ผู้ใช้งานยังสามารถทำรายการต่าง ๆ บนระบบ SAP ได้จากอุปกรณ์มือถือที่ติดตั้ง Power Apps อาทิ การอนุมัติรายการต่าง ๆ สามารถปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลจากระยะไกลจากผู้ไม่มีสิทธิ์ (Remote User Termination) และบันทึกคำร้องขอลางาน เป็นต้น

จากการลดกระดาษสู่องค์กรที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ

การนำ LISMA X มาปรับใช้ในองค์กรก่อให้เกิดผลกระทบเชิงบวกในหลายมิติ ได้แก่

ด้านสิ่งแวดล้อม (Environment) – LISMA X ช่วยลดการใช้กระดาษอย่างมีนัยสำคัญ จากการประเมินที่ผ่านมา พบว่า สามารถช่วยลูกค้าลดปริมาณการใช้กระดาษ A4 ได้มากถึง 300,000 แผ่นต่อปี ซึ่งเทียบเท่ากับการอนุรักษ์ต้นไม้ 36 ต้นต่อปี จากการเปลี่ยนกระบวนการอนุมัติเอกสารจากกระดาษมาเป็นดิจิทัลผ่าน LISMA X นอกจากนี้ยังช่วยลดการใช้พลังงานและทรัพยากรที่เกี่ยวเนื่องกับการผลิต การขนส่ง และการจัดเก็บกระดาษ

ด้านสังคม (Social) – LISMA X ยกระดับคุณภาพชีวิตพนักงาน ช่วยให้ทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความจำเป็นในการทำงานล่วงเวลา (OT) หรือการทำงานซ้ำซ้อน เช่น พนักงานขายสามารถบันทึกยอดขายผ่านมือถือได้ทันทีหลังพบลูกค้า ไม่ต้องกลับมาป้อนข้อมูลที่สำนักงาน การทำงานที่คล่องตัวขึ้นทำให้พนักงานมีเวลาไปโฟกัสกับงานที่สร้างมูลค่าเพิ่มได้มากขึ้น

ด้านธรรมาภิบาล (Governance) – LISMA X ช่วยให้กระบวนการทำงานโปร่งใส ตรวจสอบได้ ทุกขั้นตอนการทำงานถูกเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล (Digitize End-to-End) ทำให้มีข้อมูลที่ชัดเจน แม่นยำ ตรวจสอบย้อนหลังได้ และจัดเก็บอย่างถูกที่ถูกทาง ลดความผิดพลาดของข้อมูล

“การช่วยให้พนักงานมีประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มมากขึ้นโดยที่สามารถลดการใช้ทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรด้านแรงงานของตนเอง เวลา หรือการเดินทาง สิ่งเหล่านี้ก็สามารถคำนวณออกมาเป็นรายงานทางด้าน ESG ได้ทั้งหมด ผลลัพธ์ที่ได้คือการเพิ่มผลิตภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กร”

ประโยชน์หลักที่องค์กรจะได้รับจากการนำ LISMA X มาปรับใช้จึงมีหลายมิติ ตั้งแต่การปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานสากลด้านความยั่งยืนที่เข้มงวดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานผ่านการใช้ทรัพยากรที่ดีขึ้น การตัดสินใจทางธุรกิจที่เฉียบคมยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านความยั่งยืนที่บูรณาการเข้ากับข้อมูลการดำเนินงาน ไปจนถึงการมีส่วนร่วมอย่างเป็นรูปธรรมในการบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนในระดับที่กว้างขึ้น

สำหรับภาคอุตสาหกรรมในประเทศไทยและในระดับภูมิภาค เครื่องมือเช่น LISMA X สามารถช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานความยั่งยืนทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับสากล ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลกที่ให้ความสำคัญกับประเด็น ESG มากขึ้น การที่องค์กรจำนวนมากซึ่งใช้ระบบ SAP เป็นแกนหลักในการดำเนินธุรกิจ สามารถบริหารจัดการและรายงานผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนได้ง่ายและแม่นยำยิ่งขึ้นผ่าน LISMA X จะส่งผลให้เกิดผลกระทบเชิงบวกในวงกว้างต่อผลลัพธ์ด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมโดยรวม สิ่งนี้ยกระดับจากการเป็นเพียงความรับผิดชอบของแต่ละองค์กรไปสู่การมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายความยั่งยืนระดับชาติและระดับโลก

อนาคตของ LISMA X และเส้นทางสู่ความยั่งยืน

Bluebik ยังคงมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยมีแผนพัฒนา LISMA X เวอร์ชันที่จะทำงานบนแพลตฟอร์มของ Bluebik เอง เพื่อเป็นทางเลือกให้ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน Microsoft Platform และต้องการโซลูชันที่มีความปลอดภัยสูงและควบคุมได้อย่างสมบูรณ์

การเดินทางสู่ความยั่งยืนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยเครื่องมือที่ทรงพลังอย่าง LISMA X และความเชี่ยวชาญของ Bluebik องค์กรไทยสามารถเปลี่ยนผ่านสู่การดำเนินงานที่สอดคล้องกับ ESG พร้อมทั้งเสริมสร้างประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันในโลกธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างแท้จริง

ขอบคุณข้อมูลจาก The Story Thailand
http://thestorythailand.com/19/05/2025/153577/

The post เมื่อความยั่งยืนขับเคลื่อนธุรกิจ: LISMA X นวัตกรรมเชื่อม SAP สู่ความยั่งยืน appeared first on Bluebik.

ระบบ ERPคืออะไร? ระบบบริหารจัดการทรัพยากรที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจแบบครบวงจร ลดความซ้ำซ้อน และสนับสนุนการเติบโตอย่างเป็นระบบ

ปัจจุบัน โลกธุรกิจมีความซับซ้อนมากขึ้น การดำเนินงานต่างๆ ต้องการความรวดเร็วและความแม่นยำเพื่อรักษาและเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน การมีระบบและโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการช่วยจัดการกระบวนการต่างๆ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ระบบบริหารจัดการทรัพยากรในองค์กร (ERP) จึงเข้ามามีบทบาทในการจัดการกับกระบวนการต่างๆ  

บทความนี้จึงอยากพาไปทำความเข้าใจเกี่ยวกับขีดความสามารถของ ERP ครอบคลุมตั้งแต่นิยามความสำคัญ ตัวอย่างการใช้งาน และแนวทางว่าหากองค์กรอยากเริ่มใช้งาน ERP ควรเริ่มอย่างไร  

ERP คืออะไร 

Enterprise Resource Planning (ERP) เป็นระบบบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กร ทำหน้าที่ช่วยจัดการข้อมูล ตั้งแต่รวบรวม จัดเก็บ จัดการ และรวมศูนย์ข้อมูลจากแผนกต่างๆ รวมถึงข้อมูลคลังสินค้า การขนส่ง การขาย การบัญชี การเงิน การผลิต การจัดซื้อ และทรัพยากรบุคคล (HR) เพื่อเชื่อมโยงระบบการทำงานจากทุกหน่วยงานภายในองค์กร ทำให้สามารถนำข้อมูลไปใช้ช่วยให้กระบวนการทำงานต่างๆ มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

ในยุคที่ข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรสำคัญขององค์กร ระบบ ERP ยังมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเมื่อเชื่อมโยงระบบ ERP เข้ากับเทคโนโลยีอื่น เช่น ระบบ BI (Business Intelligence), IoT หรือแม้แต่ AI ก็ยิ่งช่วยยกระดับการวิเคราะห์และคาดการณ์แนวโน้มทางธุรกิจได้ลึกยิ่งขึ้น ระบบ ERP ที่ทันสมัยในปัจจุบันไม่ใช่แค่ระบบบันทึกข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์กลางการวางแผนที่สามารถแสดงผลแบบ Real-Time และเชื่อมโยงกับทุกแผนกได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้องค์กรสามารถคาดการณ์ปัญหา วางแผนการจัดซื้อ หรือตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงของตลาดได้รวดเร็วกว่าเดิม นอกจากนี้ ระบบ ERP ที่ดี ยังสามารถปรับขยาย (Scalable) รองรับการเติบโตของธุรกิจได้ในระยะยาว ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนในอนาคตได้อย่างมีนัยสำคัญ

ERP ทำไมสำคัญกับธุรกิจ  

• เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการดำเนินงานภายในองค์กร 
  ระบบ ERP สามารถปรับให้กระบวนการทำงานบางส่วนเป็นไปอย่างอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาของขั้นตอนต่างๆ และลดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้  
  
• เพิ่มการมองเห็นภาพรวมของกระบวนการทำงาน 
  ระบบ ERP ช่วยให้เห็นภาพของกระบวนการทั้งหมดภายในองค์กร ทำให้การติดต่อสื่อสารและการทำงานระหว่างแผนกต่างๆ สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น  
  
• ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรได้แบบเรียลไทม์  
  ระบบ ERP ช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์จากทุกที่ ทุกอุปกรณ์ ทำให้การกระบวนการทำงานยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  
  
• รองรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต  
  เมื่อองค์กรขยายตัวขึ้น ระบบ ERP สามารถขยายระบบงานสำหรับส่วนงานต่างๆ ที่เพิ่มขึ้นมา และปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจได้ 

ประเภทของ ERP 

• Cloud-based ERP software  

เป็นการติดตั้ง ERP ไว้บน Cloud Server มีข้อดีตรงที่สะดวก สามารถเข้าใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ 

• On-premises ERP software  

เป็นการติดตั้งระบบ ERP ไว้บน Hardware หรือ เครื่องเซิร์ฟเวอร์ขององค์กร เพื่อแชร์ข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์นั้น ซึ่งมีความปลอดภัยค่อนข้างสูง แต่การเชื่อมต่อจากภายนอกองค์กรจะค่อนข้างยุ่งยาก  

• Hybrid ERP software  

เป็นการผสมผสานความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลทั้งจากผ่านช่องทางออนไลน์หรือจากอุปกรณ์เฉพาะ 

โมดูลหลัก (ระบบงาน) ของ ERP มีอะไรบ้าง 

1. ระบบจัดการการเงิน (Financial Management)  

ระบบจัดการการเงินเป็นโมดูลพื้นฐานสำหรับทุกระบบ ERP ช่วยบริหารจัดการข้อมูลทาง บัญชี รายรับ-รายจ่ายขององค์กร และข้อมูลทางการเงินทั้งหมด เพื่อนำไปใช้ สำหรับทำรายงานทางการเงิน และนำไปวิเคราะห์เป็นข้อมูลเชิงลึกสำหรับ  

ประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ  

2. ระบบจัดการทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management)  

ระบบนี้จะช่วยรวบรวมและแสดงข้อมูลต่างๆ ของพนักงานภายในองค์กร เช่น ผลการทำงาน การลางาน และข้อมูลพื้นฐานอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และทำให้องค์กรมองเห็นแนวโน้มของจำนวนพนักงานในแผนกต่างๆ และประเมินได้ว่าควรรับบุคลากรเพิ่มเมื่อใด และจำนวนเท่าไร 

3. ระบบจัดการซัพพลายเชน (Supply Chain Management)  

ระบบจัดการซัพพลายเชนช่วยให้ธุรกิจมองเห็นภาพรวมทั้งหมดของสินค้า ตั้งแต่ปริมาณการผลิตสินค้า จำนวนที่สั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ ไปจนถึงฟีดแบ็กจากผู้สั่งซื้อ ทำให้ธุรกิจสามารถประเมินได้ว่าควรผลิตหรือสั่งซื้อสินค้าประเภทใดในช่วงเวลาไหนจึงจะคุ้มค่ากับการลงทุนมากที่สุด  

4. ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) 

ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRM จะช่วยวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า สำหรับคาดการณ์ว่าสินค้าและบริการประเภทไหนเหมาะกับลูกค้ากลุ่มใด เพื่อเพิ่มโอกาสการกลับมาซื้อซ้ำหรือนำเสนอสินค้าอื่นๆ เพิ่ม ระบบ CRM ยังช่วยในการติดตามการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการลูกค้าที่มีโอกาสซื้อสินค้า (Lead)  

ตัวอย่างการใช้งาน ERP สำหรับองค์กร 

• ธุรกิจการผลิต  

ระบบ ERP สามารถช่วยจัดการซัพพลายเชนทั้งหมด ตั้งแต่การจัดซื้อวัตถุดิบ บริหารจัดการทรัพยากร ไปจนถึงการขนส่งสินค้า ทำให้ธุรกิจลดความเสี่ยงกระบวนการล่าช้า และบริหารจัดการสินค้าคงคลังให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น  

• ธุรกิจค้าปลีก  

ระบบ ERP สามารถให้ข้อมูลระดับสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์และตรวจสอบคลังสินค้าในจากหลายตำแหน่งที่ตั้งร้าน ทำให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนจำนวนสินค้าแต่ละประเภทให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มให้ไม่มากเกินไปหรือน้อยเกินไป 

• ธุรกิจบริการทางการเงิน 

ระบบ ERP สามารถช่วยจัดการระบบการเงินให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ครอบคลุมหลายส่วนสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี General Ledger (GL) บัญชี Accounts Payable (AP) และบัญชี Accounts Receivable (AR) รวมถึงการทำรายงานทางการเงิน และการบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง  

• ธุรกิจพลังงาน  

ระบบ ERP สามารถบริหารจัดการสินทรัพย์ต่างๆ เช่น อุปกรณ์เครื่องจักร ซึ่งช่วยคาดการณ์ช่วงเวลาการซ่อมบำรุง การติดตามและตรวจสอบกระบวนการทำงานต่างๆ ไปจนถึงการจัดทำเอกสารให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 

3 ข้อที่ต้องพิจารณาก่อนเลือกระบบ ERP  

1. เลือกให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจ  

ธุรกิจแต่ละแห่งต่างมีความต้องการที่แตกต่างกัน และระบบ ERP มีหลากหลายแบรนด์ จึงควรเลือกให้เหมาะกับความต้องการของตัวธุรกิจมากที่่สุด โดยอาจพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น  

– ระบบการทำงานปัจจุบันเกิดปัญหาที่ตรงไหน และธุรกิจต้องการนำ ERP มาใช้ทำงานฟังก์ชันไหน 

– กระบวนการทำงานอะไรที่ต้องการปรับให้เป็นแบบอัตโนมัติ  

– ส่วนไหนของกระบวนการธุรกิจที่ต้องการเห็นภาพข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น หรือมีปัญหาในการดึงข้อมูลไปใช้งาน 

– มีระบบอื่นๆ ที่ต้องการนำมาเชื่อมต่อกับ ERP หรือไม่ 

2. ความคุ้มค่าจากการลงทุน (ROI)  

การประเมินความคุ้มค่าจากการลงทุนในระบบ ERP สามารถประเมินเบื้องต้นได้จากหลายแง่มุม เช่น 

– ค่าใช้จ่ายที่ลดลง จากการนำระบบ ERP มาใช้ เช่น ต้นทุนและระยะเวลาที่ลดลงจากการนำกระบวนการอัตโนมัติมาใช้ในการทำงานซ้ำซ้อน หรือค่าใช้จ่ายที่ลดลงจากการจัดการสินค้าคงคลังหรือโลจิสติกส์ที่ดีขึ้น เป็นต้น 

– ขีดความสามารถของธุรกิจที่เพิ่มขึ้นจากระบบ ERP เช่น กระบวนการทำงานต่างๆ ของธุรกิจที่รวดเร็ว แม่นยำยิ่งขึ้น การให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพขึ้น หรือการทำรายงาน รวบรวมข้อมูลต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์  

– เกณฑ์การประเมิน ROI ในระยะยาว เช่น ระบบ ERP ใหม่มีความคุ้มค่ามากแค่ไหนหลังผ่านไปแล้ว 1 ปี หรือ 5 ปี  

นอกจากนี้ ยังมีค่าใช้จ่ายส่วนอื่นที่ธุรกิจอาจต้องพิจารณาเพิ่มคือ Total Cost of Ownership (TCO) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดต้นทุนที่เกี่ยวข้องตลอดการใช้งานระบบหรืออุปกรณ์ต่างๆ เช่น  

– ค่า Software License โดยซอฟต์แวร์ ERP ส่วนใหญ่เป็นการจ่ายแบบรายเดือนหรือแบบ Software as a Service (SaaS) 

– ค่าใช้จ่ายในการวางระบบ ซึ่งอาจครอบคลุมตั้งแต่ค่าบริการให้คำปรึกษา สิ่งที่จะส่งมอบ และการปรับแต่งระบบให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจแต่ละราย  

– ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ หรือ Cloud hosting  

3. พาร์ทเนอร์ในการวางระบบ ERP 

พาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการวางระบบ ERP ให้ประสบความสำคัญ โดยการวางระบบและปรับแต่งระบบ ERP ให้ตรงตามความต้องการของธุรกิจมากที่สุด พาร์ทเนอร์ต้องมีทั้งความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ทั้งในเชิงธุรกิจและเชิงเทคนิค รวมไปถึงการช่วยสนับสนุนในด้านต่างๆ หลังการ Go Live หรือขึ้นระบบให้กับธุรกิจแล้ว

Sources: 

• Eurostep 
• MilestoneIS 
• Datacor 
• NetSuite 

การเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคดิจิทัลไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการวางกลยุทธ์ใหม่ที่สอดรับกับความเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจอย่างแท้จริง และนี่คือสิ่งที่ Bluebik Group เชี่ยวชาญและพร้อมให้บริการอย่างครบวงจร ด้วยบทบาทของบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำ Bluebik ให้บริการครอบคลุมทั้งด้านการวางกลยุทธ์ธุรกิจ การวางโครงสร้าง Digital Platformการปรับใช้เทคโนโลยีขั้นสูงอย่าง Big Data& Artificial Intelligenceการพัฒนาระบบ ERPและการบริหารโครงการ (Project Management) ซึ่งล้วนเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรยุคใหม่ที่ต้องการความคล่องตัวและแม่นยำในการตัดสินใจ

Bluebik เน้นการทำงานแบบ Customer-Centric ควบคู่กับแนวคิด Agile ทำให้สามารถออกแบบโซลูชันเฉพาะสำหรับแต่ละองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การลดต้นทุนผ่านระบบอัตโนมัติ หรือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่แม่นยำขึ้น ด้วยทีมที่ปรึกษามืออาชีพที่เข้าใจทั้งโลกธุรกิจและเทคโนโลยี Bluebik พร้อมเป็นพันธมิตรในการผลักดันองค์กรของคุณให้เติบโตอย่างยั่งยืนในโลกที่ทุกวินาทีล้วนมีค่าและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

The post ERP คืออะไร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจมากแค่ไหน appeared first on Bluebik.

ดังนั้นการเลือกโซลูชันที่ตอบโจทย์ จึงเป็นหนทางที่จะเข้ามาช่วยองค์กรรับมือกับความท้าทายนี้ แต่คำถามสำคัญ คือ “โซลูชันไหนเหมาะสมที่สุด” และเพื่อตอบคำถามนี้ บลูบิค (Bluebik) จะพาไปรู้จักกับ SAP Data Intelligence หรือ SAP DI โซลูชันที่พัฒนาขึ้นมา เพื่อปลดล็อกศักยภาพการบริหารจัดการข้อมูลสำหรับองค์กรที่สามารถทำงานได้ กับทั้งระบบที่อยู่บน Cloud และ On-Premise 

SAP DI คืออะไร 

SAP Data Intelligence หรือ SAP DI คือ เครื่องมือที่พัฒนาต่อยอดมาจาก SAP Data Service หรือ SAP DS ที่มีการใช้งานกันอย่างแพร่หลาย และเป็นที่คุ้นเคยของผู้ใช้งานระบบ SAP มาอย่างยาวนาน 

คุณสมบัติเด่นของ SAP DI คือ เป็น Cloud-Based Solution ที่สามารถทำงานกับระบบข้อมูลบนแพลตฟอร์ม On-Premise ได้ด้วย ดังนั้น SAP DI ถือเป็นการพลิกโฉมครั้งสำคัญในการบริหารจัดการข้อมูล ที่สามารถตอบโจทย์เทรนด์การทำธุรกิจที่มีการใช้งานทั้งระบบ Cloud และ On-Premise รวมถึงรับมือกับความท้าทายในการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล ดังต่อไปนี้  

• การรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ที่มีความซับซ้อน และมีรูปแบบ/โครงสร้างที่แตกต่างกัน 

• การรวบรวมข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และสะดวกในการนำไปใช้งานต่อ 

• ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล (Data Breach)  

ศักยภาพการจัดการข้อมูลของ SAP DI 

ผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยมักเข้าใจผิดว่า SAP DI เป็นเพียง Data Ingestion Tool ที่ทำหน้าที่อ่านข้อมูลจากระบบต้นทาง แล้วจัดส่งไปเก็บยังฐานข้อมูลปลายทาง แต่ในความเป็นจริงแล้วศักยภาพการจัดการข้อมูลของ SAP DI นั้นมีมากกว่าที่คิด ซึ่งสามารถอธิบายโดยสังเขปดังนี้  

1. Data Ingestion 

Data Ingestion เป็นหัวใจสำคัญของการทำ Data Management ให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งแน่นอนว่า SAP DI ทำหน้าที่เป็น Data Ingestion ได้อย่างสมบูรณ์ เพราะ SAP DI มีความเข้าใจในระบบและสถาปัตยกรรมข้อมูล (System and Data Architecture) ของระบบ SAP เป็นอย่างดี ทำให้สามารถดึงข้อมูลที่มีความซับซ้อนและมีปริมาณมหาศาล ในระบบ SAP ได้อย่างถูกต้อง 

2. Data Transformation 

SAP DI สามารถทำ Data Transformation ไปพร้อม ๆ กับการทำ Data Ingestion ได้ ยกตัวอย่างเช่น การปรับ Data Format ต่าง ๆ และการคำนวณค่าบางอย่างตามสูตรที่กำหนดไว้ เป็นต้น  

3. Data Quality Monitoring 

SAP DI สามารถกำหนดเกณฑ์ในการวัดคุณภาพข้อมูลในรูปแบบต่าง ๆ ได้ตามต้องการ และแสดงผลลัพธ์ในรูปแบบ Dashboard เพื่อให้ง่ายต่อการนำข้อมูลไปใช้งานต่อ โดยเฉพาะการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ 

4. Data Cleansing 

SAP DI สามารถรองรับการทำ Data Cleansing เพื่อยกระดับคุณภาพของข้อมูลที่จะถูกนำไปใช้ในอนาคต โดยผู้ใช้งานสามารถกำหนดรูปแบบและเงื่อนไขในการทำ Data Cleansing ได้ตามต้องการ 

ขอบเขตความสามารถในการอ่านข้อมูลของ SAP DI 

ความสามารถในการอ่านข้อมูลที่อยู่บนระบบ SAP ครอบคลุมตั้งแต่ SAP Table, SAP CDS View จนถึง SAP BW ที่อยู่บนระบบ Cloud และ On-Premise นอกจากนี้ SAP DI ยังสามารถทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ยกตัวอย่างเช่น SQL, Oracle และไฟล์ข้อมูลประเภทต่าง ๆ (Excel, CSV, และ Text) รวมถึงข้อมูลที่จัดเก็บบนแพลตฟอร์มของ Cloud อย่าง Google, AWS และ Azure เป็นต้น  

SAP DI เหมาะกับองค์กรแบบใด 

เนื่องจาก SAP DI ถูกออกแบบมาให้สามารถทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย ทั้งบนระบบ Cloud และ On-Premise จึงทำให้ SAP DI เหมาะกับองค์กรที่ต้องบริหารจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาลและซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่ใช้ระบบ SAP เป็น ERP ขององค์กรยิ่งมีความเหมาะสมเป็นอย่างมาก เนื่องจาก SAP DI ถูกออกแบบโดย SAP จึงทำให้สามารถทำงานร่วมกับระบบ SAP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

บลูบิค (Bluebik) Implementer รายแรกของไทยที่ติดตั้ง SAP DI สำเร็จ 

นอกจากคุณสมบัติของ Tool จะต้องดีแล้ว อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่มองข้ามไม่ได้เลยก็คือ ประสบการณ์ของ Implementer ด้วยเหตุนี้ บลูบิค (Bluebik) จึงได้รับความไว้วางใจจาก SAP Thailand ให้เป็นผู้ติดตั้ง SAP DI เพื่อโครงการ Data Management บนแพลตฟอร์ม Cloud เป็นรายแรกของประเทศ ซึ่งปัจจุบันมีการใช้งานระบบดังกล่าว (Go-Live) ได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยลูกค้าที่เป็นองค์กรชั้นนำระดับประเทศ  

ปัจจัยที่ทำให้ SAP Thailand ไว้วางใจใน บลูบิค (Bluebik) คือ ความรู้และความเชี่ยวชาญในระบบ SAP ทั้งในแง่กระบวนการทำงานของ SAP (Functional Requirements) และทางเทคนิคชั้นสูง ( Advanced Technical Requirements) เป็นอย่างดี รวมถึงการทำงานเป็น Teamwork ระหว่าง SAP Thailand และทีมงานของบลูบิค (Bluebik) ที่มีความพร้อมและประสบการณ์ในการบริหารโครงการ Data Management ขนาดใหญ่ จึงทำให้ลูกค้าสามารถใช้ SAP DI ได้เต็มประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการในทุกมิติ  

สำหรับองค์กรหรือธุรกิจที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือสนใจติดตั้งระบบ SAP DI สามารถติดต่อสอบถามหรือปรึกษาได้ที่ ‘บลูบิค (Bluebik)’ เรามีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและมีบริการแบบครบวงจร รองรับทุกความต้องการในทุกอุตสาหกรรม ผ่านช่องทาง hello@bluebik.com หรือลงทะเบียนได้ที่ https://forms.gle/CaaR5BWeBvP3C6ia6 

The post SAP DI ปลดล็อกศักยภาพการจัดการข้อมูลบน Cloud & On-Premise appeared first on Bluebik.

อย่างไรก็ตาม หลังจากให้บริการ SAP Fiori Client มาร่วม 1 ทศวรรษ บริษัทยักษ์ใหญ่ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ERP อันดับหนึ่งของโลกอย่าง SAP SE ได้ตัดสินใจถอด SAP Fiori Client ออกจาก Apple App Store และ Google Play Store เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2565 ที่ผ่านมา หลังจากที่ได้ออกประกาศแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างเป็นทางการผ่าน OSS Note หมายเลข 2992772 เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2565 

การใช้งาน SAP บนอุปกรณ์มือถือต้องทำอย่างไร 

เมื่อไม่มีแอปพลิเคชัน SAP Fiori Client ให้ดาวน์โหลดจาก Public App Stores อีกต่อไปแล้ว หลังจากนี้จะใช้งาน SAP บนอุปกรณ์มือถือได้อย่างไร วันนี้ ‘บลูบิค (Bluebik)’ มีคำตอบให้ ดังนี้ 

1. ใช้งานผ่าน Web Browser ของอุปกรณ์มือถือ 

คำแนะนำหลักจาก SAP คือ ให้ใช้งาน SAP Fiori ผ่าน Web Browser ของอุปกรณ์มือถือ เช่น Safari หรือ Chrome อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ค่อนข้างมีปัญหากับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก เนื่องจากการใช้งานผ่าน Browser นั้นไม่รองรับการแจ้งเตือนแบบ Push Notification 

2. ยื่นเรื่องขอดาวน์โหลด SAP Fiori Client เป็นกรณีพิเศษ 

ถึงแม้ SAP จะถอด SAP Fiori Client ออกจาก Public Store ไปแล้ว แต่ SAP ยังคงเปิดช่องทางสำหรับองค์กรที่ยังต้องการใช้ SAP Fiori Client อยู่ โดยองค์กรจะต้องยื่นเรื่องขอดาวน์โหลด SAP Fiori Client เป็นกรณีพิเศษไปยัง SAP Support พร้อมระบุ Organization ID, Organization Name และ S-User Account เพื่อประกอบการพิจารณา อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะค่อนข้างมีความซับซ้อน ในการติดตั้งแอปพลิเคชันลงบนอุปกรณ์ของผู้ใช้งานในองค์กร เพราะผู้ใช้งานไม่สามารถดาวน์โหลด SAP Fiori Client ได้โดยตรงผ่าน Public Stores 

ดังนั้นองค์กรที่มีผู้ใช้งานอุปกรณ์ Android จะต้องมีระบบ Enterprise Mobility Management Solutions (EMM) เพื่อใช้ติดตั้ง SAP Fiori Client ให้กับผู้ใช้งาน ส่วนฝั่งผู้ใช้งานบนอุปกรณ์ของ Apple จะต้องติดตั้งผ่าน Apple Business Manager โดยสามารถติดตั้งโดยตรงผ่าน Apple Business Manager หรือใช้ Redemption Code ในการ Download จาก Apple Business Manager ก็ได้เช่นกัน 

3. พัฒนา SAP Fiori Client ขึ้นมาใช้เอง 

สำหรับองค์กรที่ยังต้องการใช้ SAP Fiori Client และมีความต้องการใช้ฟีเจอร์ใหม่ ๆ นอกเหนือจากที่ SAP Fiori Client มีให้ ทาง SAP ระบุว่าสามารถพัฒนา SAP Fiori Client ขึ้นมาใช้งานเองได้ ด้วย SAP Mobile Platform SDK 3.2 

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้องค์กรต้องรับภาระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าจ้างนักพัฒนาที่ต้องมีความรู้ในการพัฒนา SAP Fiori Client และมีความรู้พื้นฐานของระบบ SAP รวมถึงค่า Signing Certificate ที่ต้องจ่ายให้กับทาง Apple หรือ Google รวมถึงค่าใช้จ่ายระยะยาวที่ต้องคอย Update App อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้รองรับความเปลี่ยนแปลงของ iOS และ Android

4. ใช้ LISMA ซึ่งเป็น Mobile Solution ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาสำหรับใช้งานระบบ SAP โดยเฉพาะ 

LISMA ถือเป็นทางออกที่คุ้มค่าและตอบโจทย์การใช้งานระบบ SAP บนอุปกรณ์มือถือ เพราะ LISMA เป็น Mobile Solution ที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ SAP ของ บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า สามารถตอบโจทย์การใช้งานระบบ SAP ผ่านการใช้งานจริงขององค์กรชั้นนำ

LISMA ย่อมาจาก LINE as SAP Mobile Application ซึ่งเป็นโซลูชันที่ทาง บลูบิค (Bluebik) ได้พัฒนาขึ้นมา เพื่อให้สามารถนำแอปพลิเคชัน LINE ที่ทุกคนใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว มาทำงานร่วมกับระบบ SAP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถนำมาใช้งานแทน SAP Fiori Client ได้  

โดยผู้ใช้งาน LISMA สามารถใช้งานระบบ SAP ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่มีในโทรศัพท์มือถืออยู่แล้วได้ทันที ตัดปัญหาความยากลำบากในการติดตั้งแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้งาน รวมถึงลดภาระค่าใช้จ่าย ทั้งในแง่การพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันในระยะยาว เนื่องจาก LINE เป็นแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึงได้รับการบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอจากบริษัทผู้พัฒนา 

แม้การตัดสินใจของ SAP ที่ถอด SAP Fiori Client ออกจาก Public App Stores ทำให้องค์กรต่าง ๆที่ใช้ระบบ SAP ต้องปรับตัว เพื่อรับกับความเปลี่ยนแปลง และมองหาทางเลือกใหม่ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น เพื่อให้การใช้งานระบบ SAP เป็นไปอย่างราบรื่นและคล่องตัว ดังนั้น การมีที่ปรึกษาที่มีทั้งความรู้ความเชี่ยวชาญในระบบ SAP และเข้าใจความต้องการของภาคธุรกิจที่หลากหลาย จะช่วยให้การตัดสินใจเลือกใช้โซลูชันขององค์กร เป็นไปอย่างคุ้มค่าและเหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด 

สำหรับผู้ที่สนใจนวัตกรรม LISMA สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bluebik.com/th/news-and-activities/5627 หรือหากต้องการชม Demo ‘LISMA’ พร้อมขอรับคำปรึกษาจาก ‘บลูบิค (Bluebik)’ ที่มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP Advisory & Implementation ที่สามารถให้บริการโซลูชันครบวงจร และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ไปจนถึงการนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับองค์กร ผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามหรือปรึกษาได้ที่ hello@bluebik.com หรือโทรศัพท์ 02-636-7011 

The post วิธีใช้ SAP Fiori Client บนอุปกรณ์มือถือหลังจากแอปพลิเคชันถูกถอดถอน  appeared first on Bluebik.

แต่หมายรวมถึงการอัปเกรดระบบการทำงาน และการใช้ประโยชน์สูงสุดจากทุกจุดของการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ไม่เว้นแม้แต่ระบบปฏิบัติการหลังบ้านที่หลายองค์กรเลือกใช้ อย่างระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ซึ่งเป็นแกนหลักสำคัญของกระบวนการเปลี่ยนผ่าน และบริหารจัดการงานส่วนต่าง ๆ ขององค์กร ให้สามารถดำเนินการไปอย่างมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่วางไว้ 

ดังนั้น การอัปเกรดระบบ ERP ให้ทันสมัยจึงเป็นเรื่องจำเป็น เพื่อให้สามารถใช้งานได้แบบเรียลไทม์และเกิดประโยชน์สูงสุดโดยเฉพาะกับข้อมูลเชิงลึก เพื่อช่วยให้กระบวนการตัดสินใจทางธุรกิจทำได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ 

7 แนวทางปฏิบัติเพื่อปิดประตูความล้มเหลวในการนำ ERP ไปใช้งานในองค์กร หรือการติดตั้งระบบ ERP พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน 

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า ERP จะมีประสิทธิภาพในการทำงานและได้รับความนิยมอย่างสูง แต่ในความเป็นจริงกลับมีองค์กรจำนวนไม่น้อยที่ใช้ประโยชน์จากระบบ ERP ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ซ้ำร้ายต้องประสบปัญหาการใช้งานและการติดตั้ง เนื่องจากขาดความพร้อมและความเข้าใจในกระบวนการนำ “ERP” ไปใช้งาน ส่งผลให้โครงการล่าช้าจนถึงขั้นล้มเหลว ต้องสูญเสียงบประมาณมหาศาลและโอกาสทางธุรกิจไปอย่างน่าเสียดาย   

ดังนั้น บลูบิค (Bluebik) ในฐานะที่ปรึกษาชั้นนำผู้ให้บริการดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันครบวงจร จึงได้จัดทำ 7 แนวทางปฏิบัติ เพื่อปิดประตูความล้มเหลวในการนำ ERP ไปใช้งาน หรือการติดตั้งระบบ ERP พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ดังนี้ 

1. กระบวนการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติต้องพร้อมและชัดเจน ก่อนการนำ ERP ไปใช้งาน 

หน้าที่หลักของ ERP คือ สนับสนุนการดำเนินงานขององค์กร ทั้งในส่วนของกระบวนการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติ ซึ่งทั้งสองส่วนนี้มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับการนำ ERP ไปใช้งาน ตั้งแต่กระบวนการกำหนดเงื่อนไขในการเลือกซอฟต์แวร์ ไปจนถึงการออกแบบการทำงานต่าง ๆ บนระบบ ERP  

ดังนั้น เพื่อให้การนำ ERP ไปใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรควรวางกระบวนการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน เพื่อป้องกันการปรับเปลี่ยนระหว่างการนำ ERP ไปใช้งาน ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาต่าง ๆ มากมายในอนาคต เช่น ความล่าช้าของโครงการ งบประมาณบานปลาย การใช้งานที่ไม่ตอบโจทย์ธุรกิจ หรือในกรณีที่แย่ที่สุดคือการเลือกใช้ ERP ผิดประเภท เป็นต้น 

2. เลือกซอฟต์แวร์ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจและได้รับการความนิยมในวงกว้าง 

เป็นที่ทราบกันดีว่า ซอฟต์แวร์ ERP นั้นมีให้เลือกมากมายหลายโปรแกรม ซึ่งแต่ละโปรแกรมก็มีความแตกต่างกันไป ตามการออกแบบและวัตถุประสงค์ที่ผู้พัฒนากำหนดไว้ ดังนั้น องค์กรจึงต้องกำหนดวัตถุประสงค์และความต้องการใช้งานอย่างละเอียดถี่ถ้วน ก่อนเข้าสู่กระบวนการตัดสินใจเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่สอดรับกับการใช้งาน และตรงตามความต้องการมากที่สุด 

โดยซอฟต์แวร์ที่เลือกใช้นั้น ควรได้รับความนิยมและมีผู้ใช้งานจำนวนมาก เพราะซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับสูงสามารถช่วยลดต้นทุนในการบำรุงรักษาระยะยาว รวมถึงการหาที่ปรึกษาในกรณีเกิดปัญหากับระบบก็ทำได้ง่ายกว่าด้วย 

3. ใช้เกณฑ์เน้น “คุณภาพ” เป็นหลักในการตัดสินใจเลือก “ผู้ติดตั้งระบบ (Implementer)” 

การคัดเลือกผู้ติดตั้งระบบเป็นอีกหนึ่งขั้นตอนที่สำคัญของการนำ ERP ไปใช้งาน องค์กรจำนวนไม่น้อยตัดสินใจพลาดในขั้นตอนนี้ เนื่องจากเลือกใช้เกณฑ์ด้านราคา (ต่ำ) มาเป็นหลักในการตัดสินใจเลือกผู้ติดตั้งระบบ จนลืมคิดไปว่าในโลกแห่งความเป็นจริงนั้น “ของถูกและดี” ไม่มีอยู่จริง โดยเฉพาะในโลกของการติดตั้งระบบ ERP เพราะทราบกันดีว่าต้นทุนส่วนใหญ่ของโครงการนำ ERP ไปใช้งาน คือ ค่าจ้างที่ปรึกษาและโปรแกรมเมอร์ ดังนั้น ราคาที่เสนอจึงสะท้อนถึงคุณภาพงานได้เป็นอย่างดี หลายองค์กรที่ตัดสินใจพลาดต้องเผชิญปัญหาโครงการล่าช้าและปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย 

อีกทั้งการแก้ปัญหาของระบบ ERP ที่มีความยากและซับซ้อนนั้น จำเป็นต้องใช้ทั้งเวลาและทรัพยากรบุคคลจำนวนมาก ทำให้สูญเสียงบประมาณมหาศาลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้วยเหตุนี้องค์กรจึงควรคำนึงถึงคุณภาพเป็นหัวใจสำคัญในการคัดเลือกผู้ติดตั้งระบบ เพื่อปิดประตูความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต 

4. จัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจทำงานร่วมกับผู้ติดตั้งระบบแบบเต็มเวลา 

การรวบรวมความต้องการทางธุรกิจ (Business Requirements) เพื่อใช้ออกแบบการทำงานของระบบ ERP ให้สอดรับกับโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งาน เป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดในการนำ ERP ไปใช้งาน บริษัทติดตั้งระบบจะจัดประชุม เพื่อสอบถามความต้องการทางธุรกิจกับกลุ่มผู้ใช้งานจากแผนกต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอตลอดระยะเวลาดำเนินโครงการ 

แต่เพื่อให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถสนองความต้องการใช้งานได้อย่างถูกต้อง และสมบูรณ์แบบที่สุด องค์กรควรจัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจที่สามารถประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องได้อย่างทันท่วงที และพร้อมทำงานร่วมกับผู้ติดตั้งระบบแบบเต็มเวลา 

5. “การออกแบบระบบตามความต้องการใช้งาน (Customization)” ของมันต้องมี ถ้าอยากได้โปรแกรมทั้งสะดวกและดีไว้ใช้ 

ระบบ ERP ชั้นนำส่วนใหญ่ ถูกออกแบบมาให้รองรับกระบวนการทำธุรกิจโดยภาพรวมได้อย่างครบถ้วนและรัดกุม มีการออกแบบ User Interface (UI) ตามมาตรฐานการใช้งานทั่วไปโดยไม่เจาะลึกลงไปในรายละเอียดการใช้งาน เพื่อให้โปรแกรมสามารถครอบคลุมการใช้งานได้หลากหลายธุรกิจ แต่ผู้ใช้งานในระดับปฏิบัติการกลับพบว่า การใช้งานระบบ ERP แบบมาตรฐานทั่วไปนั้นไม่ตอบโจทย์การใช้งานและสะดวกสบายอย่างที่คาดหวังไว้ 

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการออกแบบระบบตามความต้องการใช้งาน ที่ต้องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งมีความรู้ความเข้าใจโปรแกรม ERP อย่างดีเยี่ยม เพราะการออกแบบระบบตามความต้องการใช้งานนั้น จะต้องไม่กระทบลำดับขั้นของกระบวนการทำธุรกิจ (Business Process Flow) และระบบการควบคุม (Control) เดิมของ ERP และที่สำคัญที่สุด คือ ต้องไม่ทำให้การรับประกันตัวซอฟต์แวร์เสียหาย 

6. เลือกทีมบริหารโครงการ (Project Management Office – PMO) ที่มีประสบการณ์ ปิดจุดเสี่ยง เลี่ยงความเสียหาย 

การนำ ERP ไปใช้งานจัดเป็นโครงการที่มีความซับซ้อนสูง และใช้ระยะเวลาดำเนินการค่อนข้างนาน ดังนั้นการวางแผนและการบริหารโครงการ จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพื่อทำให้การติดตั้งระบบ ERP เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และประสบผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้ ด้วยเหตุนี้องค์กรควรจัดหาทีมบริหารโครงการที่มีประสบการณ์ด้าน ERP โดยเฉพาะทีมงานที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์ที่เลือกใช้ เพื่อลดความเสี่ยงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงช่วยให้การบริหารโครงการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด 

7. กระตุ้นให้เกิดการใช้งานด้วยหลักการบริหารความเปลี่ยนแปลง (Change Management) 

การใช้ ERP จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน และวิธีปฏิบัติงานไปอย่างมาก และจะกระทบการทำงานของคนในองค์กรเมื่อเริ่มใช้งาน แม้พนักงานจะผ่านการอบรมเกี่ยวกับ ERP แล้วก็ตาม แต่ในระยะแรกพนักงานบางส่วนอาจยังคงปฏิบัติงานเช่นเดิม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องบริหารความเปลี่ยนแปลงให้ดี เพื่อสร้างความตระหนักรู้และเตรียมความพร้อมให้พนักงานปรับตัวเข้ากับระบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป การบริหารความเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนผ่านเข้าสู่การทำงานรูปแบบใหม่ได้สำเร็จลุล่วงดังคาด 

การลงทุนกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมในวันนี้ คือ การสร้างพื้นฐานให้องค์กรในวันหน้า แต่การลงทุนจะคุ้มค่าหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่ที่องค์กรจะสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี และนวัตกรรมที่ลงทุนไปได้มากน้อยเพียงใด นี่จึงทำให้การปิดจุดเสี่ยงเลี่ยงความเสียหายในทุกโครงการ อันเกี่ยวเนื่องกับการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เป็นเรื่องสำคัญ เพราะเป็นการเตรียมความพร้อมให้องค์กรเติบโตได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ 

สำหรับธุรกิจที่ต้องการวางกลยุทธ์ด้าน ERP เพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันและสร้างการเติบโตให้องค์กร บลูบิค (Bluebik) มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP Advisory & Implementation ที่สามารถให้บริการโซลูชันครบวงจร และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ไปจนถึงการนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับองค์กร ผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามหรือปรึกษาได้ที่ hello@bluebik.com หรือโทรศัพท์ 02-636-7011 

The post 7 แนวทางปฏิบัติปิดประตูความล้มเหลวในการนำระบบ ERP มาใช้ในองค์กร  appeared first on Bluebik.