Client Industry : ผู้ให้บริการเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

Bluebik Role : สำรวจความพร้อมและศักยภาพด้านไอทีเพื่อรองรับการดำเนินธุรกิจในอนาคต

Situation : เทคโนโลยีมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากในการขับเคลื่อนองค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสบผลสำเร็จทางด้านธุรกิจ นอกจากนี้ยังเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับกลุ่มนักลงทุนและลูกค้า โดยดูจากผลสะท้อนถึงผลกำไรของการดำเนินธุรกิจอีกด้วย ลูกค้าของบลูบิครายนี้จึงมีแผนในการยกระดับศักยภาพด้านเทคโนโลยีให้ตอบโจทย์กลยุทธ์และความต้องการทางธุรกิจ ดังนั้นการประเมินศักยภาพและการจัดทำแผนเพื่อปรับปรุงระบบ IT และเทคโนโลยีขององค์กรให้มีเสถียรภาพสามารถรองรับการเติบโตและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ จึงเป็นสิ่งสำคัญและมีความเร่งด่วนอย่างมาก

Solution : ทีมงานของบลูบิคใช้ระยะเวลา 4 เดือน ในการศึกษา ทำความเข้าใจ รวมถึงประเมินศักยภาพด้าน IT และเทคโนโลยีในปัจจุบัน พร้อมทั้งวางกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Assessment & Transformation Roadmap) รวมทั้งทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างส่วนงานไอทีและส่วนงานธุรกิจ มีการพูดคุยและปรึกษากับทีมงานตั้งแต่หน่วยงานระดับปฏิบัติการจนถึงผู้บริหาร เพื่อศึกษาและทำความเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยทำการประเมินความพร้อมและให้คำแนะนำ (Recommendation) ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศใน 3 มุมมองหลัก ประกอบด้วย

1. People – ประเมินความพร้อมของบุคลากรในองค์กรว่ามีความรู้ ความเข้าใจ และความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีมากน้อยเพียงใด รวมถึงวิสัยทัศน์เรื่องเทคโนโลยีของทีมผู้บริหาร

2. Process – ประเมินกระบวนการดำเนินงานในปัจจุบันว่ามีขั้นตอนอย่างไร และปัญหาที่พบระหว่างการทำงานเป็นอย่างไร

3. Technology – ประเมินความพร้อมด้านเทคโนโลยี ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐาน กระบวนการเก็บข้อมูล แอปพลิเคชัน และระบบต่างๆ ภายในองค์กร

Result : บลูบิคได้จัดทำและส่งมอบ IT Roadmap ที่สอดคล้องกับแผนการดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร โดยมีการจัดกลุ่มแผนที่ทำให้องค์กรสามารถนำไปดำเนินการได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว รวมถึงช่วยประเมินและวางแผนผังบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้องค์กรมีแนวทางในการดำเนินงานและการจัดการด้านเทคโนโลยีที่ชัดเจนและเหมาะสม