ทำความรู้จัก “Meta” แห่งโลกของ AI ที่ไม่ได้อยู่แค่ในเกม

รู้จักคำว่า META ที่คอเกมต้องรู้! ย่อมาจาก Most Effective Tactical Advantage กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเล่นเกม ซึ่งเปลี่ยนแปลงตามการอัปเดตแต่ละแพตช์เสมอ

ใครที่เป็นคอเกม หรือ เกมเมอร์ คงจะคุ้นเคยเป็นอย่างดีกับคำว่า META ซึ่งเป็นคำย่อจาก Most Effective Tactical Advantage หรือเทคนิคการเล่นหรือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเอาชนะตัวเกมหรือผู้เล่นรายอื่นซึ่งมักจะมักจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆตามการอัปเดท (patch update) แต่ละครั้ง

ในบริบทของโลกธุรกิจ การเข้าใจ META ในยุค AI ไม่ได้หมายถึงแค่การรู้จักเครื่องมือหรือเทคโนโลยีล้ำสมัย แต่คือการเรียนรู้ที่จะรับมือกับ “กติกาใหม่” ของการแข่งขันทางธุรกิจที่เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง องค์กรที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ไม่ใช่แค่บริษัทที่ใช้ AI ได้ แต่คือบริษัทที่รู้จักปรับ META หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ ให้ตอบรับกับเทรนด์และโครงสร้างใหม่ของโลกดิจิทัล เช่น การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Decision Making), การสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามพฤติกรรมผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์ (Agile Development) และการทำงานร่วมกันระหว่างคนกับ AI อย่างสมดุล

ในแง่การจัดการองค์กร META ใหม่นี้ยังหมายถึงการเปลี่ยนบทบาทของผู้นำจากผู้สั่งการมาเป็น “ผู้อำนวยความสะดวก” ที่สนับสนุนให้ทีมสามารถทดลองแนวทางใหม่ ๆ ได้โดยไม่กลัวความล้มเหลว พร้อมทั้งสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดเวลา องค์กรที่ไม่สามารถปรับ META ได้ทันจะพบว่าโมเดลธุรกิจที่เคยใช้ได้ผลในอดีต อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตในอนาคต

META เองก็ไม่ได้อยู่แต่ในโลกของเกมเท่านั้น แต่โลกของยุคแห่ง AI ที่มีบทบาทสำคัญถึงขั้นจะเปลี่ยนวิถีชีวิตมนุษย์ไปตลอดกาลจากความอัจฉริยะของปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างมาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดทางธุรกิจและทำให้ประชาชนมีความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตมากขึ้นก็มี META เช่นกัน

จากหนังสือ Competing in the Age of AI ที่เขียนโดย Marco Iansiti และ Karim R. Lakhani สองศาสตราจารย์จาก Harvard Business School ที่กล่าวถึงศาสตร์ของการวางกลยุทธ์และการบริหารจัดการองค์กรในยุคแห่ง AI บอกว่าในอดีตมนุษย์เราก็มีการอัปเดต Meta ครั้งใหญ่มาแล้วรอบหนึ่งคือสมัยของการปฏิวัติอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนวิถีชีวิตของมนุษย์จากการผลิตสินค้าด้วยการใช้แรงงานคน สัตว์ และอาศัยพลังงานจากธรรมชาติสู่การใช้เครื่องจักรกล

ในปัจจุบัน โลกยุคแห่ง AI ก็กำลังเข้าสู่กระบวนการ “อัพเดท Meta” ชุดใหม่ที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 5 ประการ อันได้แก่

1. Change is no longer localized, it is systemic: การเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลแน่นอนว่าจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและส่งอิทธิพลอย่างครอบคลุมทั่วทั้งระบบ ไม่ใช่การค่อยๆเปลี่ยนแปลงเฉกเช่นในอดีต
2. Capabilities are increasingly horizontal and universal: เทคโนโลยีใหม่ๆจะเข้ามาช่วยให้องค์ความรู้แผ่ขยายในแนวนอนที่สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกๆอุตสาหกรรม เช่น การวิเคราะห์ดาต้า คลาวด์คอมพิวติ้ง มากกว่าองค์ความรู้ที่เป็นลักษณะ silo และเฉพาะส่วนแบบในอดีต
3. Traditional industry boundaries are disappearing, recombination is now the rule: พัฒนาการอันรวดเร็วของเทคโนโลยีทำให้ความชัดเจนของเส้นแบ่งระหว่างอุตสาหกรรมบางลง เราจึงเห็นการขยายและแข่งขันข้ามอุตสาหกรรมมากขึ้นเรื่อยๆ รวมทั้งผู้เล่นหน้าใหม่สามารถเข้ามาในตลาดได้ง่ายขึ้น
4. From constrained operations to frictionless impact : เนื่องจากการขยายตัวของเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI ที่สามารถตัดสินใจแทนมนุษย์ได้อย่างชาญฉลาดและแม่นยำ ทำให้อุปสรรคของการดำเนินกิจการในรูปแบบเก่าๆ ถูกทำลายลงไปเรื่อยๆ อีกทั้งช่วยให้ขยายธุรกิจ (Scale) ใหม่ๆได้อีกด้วย
5. Concentration and inequality will likely get worse: การครองอำนาจจากองค์กรขนาดใหญ่จะก่อให้เกิดการกระจุกตัวด้านความมั่งคั่ง และเกิดความไม่เท่าเทียมต่อองค์กรเล็กๆ ฉะนั้นผู้นำองค์กรหรือผู้นำภาครัฐต้องเร่งประเมินขีดความสามารถและหาทางรับมือการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเข้ามา

จะเห็นได้ว่า AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัวเราอีกต่อไป AI กำลังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการทำงานและชีวิตประจำวัน ต่อไปนี้การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีจะรวดเร็วและรุนแรงขึ้นทุกวันๆ ฉะนั้นองค์กรต้องเร่งปรับกลยุทธ์และรูปแบบการทำธุรกิจ รวมทั้งจัดเตรียมบุคลากรเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง มิฉะนั้น อาจจะไม่มีพื้นที่สำหรับคนที่ไม่ได้เตรียมตัวรองรับการเปลี่ยนแปลงอีกต่อไป

ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การวางกลยุทธ์และนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดคือหัวใจของความสำเร็จ และนี่คือสิ่งที่ Bluebik Group เชี่ยวชาญอย่างแท้จริง ในฐานะบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านการทรานสฟอร์มองค์กร Bluebik พร้อมให้บริการแบบครบวงจร ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ธุรกิจ การพัฒนา Digital Platform การปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่าง Big Data & Artificial Intelligence การจัดการโครงการ (Project Management) ไปจนถึงการออกแบบโซลูชันที่ตอบโจทย์องค์กรอย่างยั่งยืน

ความโดดเด่นของ Bluebik อยู่ที่การผสานความรู้ด้านธุรกิจเข้ากับเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้ง เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวและแข่งขันได้ในทุกสภาวะตลาด ไม่ว่าจะเป็นการวางระบบ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร การใช้ Supply Chain Management เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการสินค้า หรือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำยิ่งขึ้น ด้วยทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์หลากหลาย Bluebik จึงเป็นพันธมิตรที่องค์กรชั้นนำไว้วางใจในการทรานสฟอร์มธุรกิจให้ก้าวทันอนาคตอย่างมั่นคง