Enterprise Transformation รับจบ!!! 

ปัญหาขาดแคลนบุคลากร ต้นทุนเพิ่มต่อเนื่องในอุตสาหกรรมสุขภาพ 

ปี 2568 อุตสาหกรรมเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพกำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ จากแรงกดดันจากปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่ต่อเนื่องมาตั้งแต่การระบาดของโรคโควิด-19 และต้นทุนการดำเนินงานที่พุ่งสูง ส่งผลกระทบต่อรากฐานของระบบการให้บริการด้านสุขภาพทั่วโลก ความท้าทายเหล่านี้กลายเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของธุรกิจเกี่ยวกับสุขภาพ คุณภาพการดูแลรักษาผู้ป่วยและความยั่งยืนของระบบสาธารณสุขทั่วโลก 

การขยายตัวของภัยคุกคามไซเบอร์ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี ช่องว่างด้านนวัตกรรมระหว่างผู้ให้บริการและบริษัทประกันสุขภาพ รวมถึงแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากภาวะเงินเฟ้อและการเปลี่ยนแปลงทางกฎระเบียบ ทำให้ภูมิทัศน์ของระบบสาธารณสุขหรือระบบนิเวศทางธุรกิจของธุรกิจโรงพยาบาลมีความซับซ้อนมากขึ้นต่อเนื่อง ยิ่งมีปัจจัยเกี่ยวกับความคาดหวังของผู้ใช้บริการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ยิ่งทำให้ผู้บริหารและองค์กรด้านสาธารณสุขต้องเผชิญกับความไม่แน่นอน ความเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลงในระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน 

ดังนั้น บทบาทและภาวะความเป็นผู้นำองค์กรในอุตสาหกรรมสุขภาพ จึงสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้ เพราะอุตสาหกรรมสาธารณสุขกำลังก้าวสู่การปฏิวัติครั้งใหญ่ ที่จะกำหนดทิศทางของธุรกิจและมาตรฐานการดูแลรักษาผู้ป่วยในอีกหลายทศวรรษข้างหน้า 

ส่อง 2 วิกฤตที่ระบบสาธารณสุขและโรงพยาบาลทั่วโลก ต้องเผชิญ

1. การขาดแคลนบุคลากร: ปัญหาที่กำลังทวีความรุนแรง

ระบบสาธารณสุขและโรงพยาบาลทั่วโลก จะเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรถึง 10 ล้านคนภายในปี 2573 เป็นผลจากภาวะหมดไฟในการทำงาน บุคลากรเกษียณมากขึ้น ในขณะที่ความต้องการดูแลรักษาสุขภาพเพิ่มสูงขึ้นต่อเนื่อง ยกตัวอย่างสถานการณ์ในสหรัฐอเมริกาที่กำลังสะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่ธุรกิจและระบบสาธารณสุขทั่วโลกยากจะหลีกเลี่ยงในอนาคตอันใกล้:

• การขาดแคลนพยาบาล: ภายในปี 2574 สหรัฐฯ จะประสบกับการขาดแคลนพยาบาลถึง 195,400 คน โดยชนบทจะเป็นพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบสูงที่สุด
• การขาดแคลนแพทย์: สหรัฐฯ อาจขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์ถึง 124,000 คนภายในปี 2576 โดยเฉพาะสาขาปฐมภูมิ (Primary Care) เนื่องจากความต้องการบริการทางการแพทย์เพิ่มขึ้น จากจำนวนประชากรสูงวัยมากขึ้น สวนทางกับจำนวนแพทย์จบใหม่ รวมถึงปัญหาการกระจายตัวของแพทย์ในพื้นที่ต่าง ๆ ซึ่งปัจจัยเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อระบบสาธารณสุขในอนาคต
• ภาวะหมดไฟ: จำนวนบุคลากรด้านสาธารณสุข จำนวน 3 ใน 10 กำลังพิจารณาลาออกจากวิชาชีพ เนื่องจากความเครียดและภาระงานหนักเกินรับไหว
• ผลกระทบ: ปัญหาขาดแคลนบุคลากร จะส่งผลให้คุณภาพการดูแลรักษาพยาบาลลดลง ระยะเวลาการรอเข้าพบแพทย์ตามนัดหมายนานขึ้น และต้นทุนในการดำเนินงานสูงขึ้น

2. ต้นทุนเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง: ความตึงเครียดทางการเงิน

ศูนย์บริการเมดิแคร์และเมดิเคด (Centers for Medicare & Medicaid Services – CMS) หน่วยงานรัฐภายใต้กระทรวงสุขภาพและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกาฯ คาดการณ์ว่า ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพในประเทศจะเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5.4% ต่อปี นับตั้งแต่ปี 2566 ถึง 2575 ซึ่งค่าใช้จ่ายโดยรวมจะสูงถึง 7.2 ล้านล้านดอลลาร์ หรือคิดเป็น 19.7% ของ GDP

• แรงกดดันจากภาวะเงินเฟ้อ: ราคาที่เพิ่มขึ้นของวัสดุอุปกรณ์ ยา และค่าแรง
• สุขภาพจิต: การใช้จ่ายสำหรับบริการสุขภาพจิตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่การเกิดโรคระบาดโควิด-19
• การจ้างงานชั่วคราว: โรงพยาบาลจำเป็นต้องพึ่งพาบุคลากรชั่วคราว ทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงส่งผลให้งบประมาณตึงตัว
• ผลกระทบ: ปัจจัยลบทางการเงินเหล่านี้ กำลังกดดันผู้ให้บริการด้านสุขภาพต้องเลือกระหว่างการลงทุนด้านคุณภาพการดูแลรักษาผู้ป่วย กับการรักษาผลประโยชน์ทางการเงินเพื่อการอยู่รอด

Enterprise Transformation ปลดล็อคปัญหา เพิ่มความยืดหยุ่นรองรับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมสุขภาพในอนาคต

แม้ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรและต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น กลายเป็นความเสี่ยงที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ แต่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถแก้ไขได้ผ่านแนวปฏิบัติหลัก ๆ ภายใต้กระบวนการ Enterprise Transformation ดังต่อไปนี้

1. การวางกลยุทธ์และการปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัล

Enterprise Transformation เป็นโซลูชันที่นำพาองค์กรไปสู่การแก้ปัญหาเร่งด่วนด้านการขาดแคลนบุคลากรและแรงกดดันด้านต้นทุน ด้วยการกำหนดกลยุทธ์การปรับใช้เทคโนโลยี ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละองค์กร พร้อมยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น

• การใช้ระบบบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine and Remote Monitoring): เป็นการใช้เทคโนโลยีเพื่อขยายพื้นที่การดูแลรักษาไปยังพื้นที่ห่างไกล และลดอัตราการรับผู้ป่วยซ้ำได้ ตัวอย่างเช่น Providence Health ได้ขยายบริการแพทย์ทางไกล เพื่อเข้าถึงผู้ป่วยในชนบทเพิ่มขึ้น 30% ส่งผลให้อัตราการรับผู้ป่วยซ้ำลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
• ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI): AI ช่วยลดขั้นตอนการทำงานด้านธุรการและเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัย ปัจจุบัน AI สามารถตรวจพบโรคร้ายแรง เช่น มะเร็ง ได้อย่างแม่นยำถึง 95% ยกตัวอย่าง Mayo Clinic ใช้ AI ในส่วนงานรังสีวิทยา ทำให้เวลาในการวินิจฉัยลดลง 30% ในขณะที่ความแม่นยำเพิ่มขึ้น
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (Predictive Analytics): สามารถช่วยยกระดับระบบการบริหารจัดการด้านบุคลากร และลดอัตรารับผู้ป่วยซ้ำ ทำให้องค์กรสามารถลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นได้ ยกตัวอย่าง UnitedHealth ประสบความสำเร็จในการใช้แบบจำลอง Predictive Analytics มาระบุผู้ป่วยที่มีความเสี่ยงด้านสุขภาพสูง เพื่อป้องกันการเกิดภาวะแทรกซ้อนระหว่างการรักษาพยาบาล
• บล็อกเชนและการประมวลผลแบบคลาวด์: เทคโนโลยีนี้ช่วยปกป้องข้อมูลผู้ป่วยและยกระดับการทำงานร่วมกันของระบบต่าง ๆ ยกตัวอย่าง ระบบสาธารณสุขแห่งชาติของประเทศเอสโตเนีย พัฒนาระบบการจัดเก็บข้อมูลด้านสุขภาพของประชาชนแบบรวมศูนย์ โดยผู้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ทั่วประเทศ ทำให้การดูแลรักษาพยาบาลรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. การสร้างบุคลากรที่มีทักษะและพร้อมปรับตัว

การแก้ไขปัญหาภาวะหมดไฟและการรักษาบุคลากร เป็นเป้าหมายสำคัญขององค์กรที่มีวิสัยทัศน์ ผ่าน:

• การพัฒนาทักษะบุคลากร: การฝึกอบรมบุคลากรให้สามารถใช้ AI และเครื่องมือดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจในการทำงานได้ Cleveland Clinic เปิดเผยว่า โปรแกรมการฝึกทักษะด้านดิจิทัลให้แก่พนักงานช่วยเพิ่มอัตราการคงอยู่ของบุคลากร (Retention Rate) ได้ถึง 15% ในขณะเดียวกันยังสามารถส่งมอบบริการดูแลสุขภาพที่ดีกว่าเดิมได้อีกด้วย
• โมเดลการทำงานที่ยืดหยุ่น: การปรับรูปแบบการทำงานเป็นแบบรีโมทและไฮบริด จะช่วยเสริมสมดุลชีวิตการทำงาน (Work-Life Balance) ให้แก่พนักงาน ยกตัวอย่าง ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ Kaiser Permanente สามารถลดอัตราการหมดไฟในการทำงานของฝ่ายธุรการลงถึง 22% ผ่านการจัดตารางงานที่ยืดหยุ่นขึ้น

การปฏิวัติระบบสาธารณสุขไทยผ่าน 4 ต้นแบบนวัตกรรมดิจิทัล

ประเทศไทยถือเป็นอีกหนึ่งผู้นำด้านสาธารณสุขและธุรกิจดูแลสุขภาพชั้นนำระดับภูมิภาค ทั้งในแง่ของคุณภาพการดูแลรักษาผู้ป่วยและอัตราการเข้าถึงการรักษาของประชากร อีกมุมหนึ่งที่น่าสนใจอย่างยิ่งของอุตสาหกรรมด้านสุขภาพของไทยที่น่าจับตามอง คือ การพัฒนาและปรับใช้เทคโนโลยี เพื่อก้าวข้ามอุปสรรคและสร้างขีดความสามารถในการให้บริการผู้ป่วย ยกตัวอย่าง

ระบบแพทย์ทางไกล: ลดช่องว่างการดูแลรักษาสุขภาพระหว่างเมืองและชนบท

Frost & Sullivan (2024) ประเมินว่าตลาดแพทย์ทางไกลของไทย จะมีมูลค่าสูงถึง 90 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 ด้วยอัตราการเติบโต 19.3% ต่อปี สูงกว่าค่าเฉลี่ยของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ 14.6% โดยมีโครงการ Telemedicine 2.0 เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน จากเดิมที่เน้นการปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอคอลและใช้ข้อมูลผู้ป่วยเป็นหลัก มาเป็นการบูรณาการรักษากับเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น อุปกรณ์สวมใส่ (Wearable Devices) เพื่อเก็บข้อมูลสุขภาพ และเชื่อมโยงกับระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Medical Record – EHR) เพิ่มคุณภาพและความแม่นยำในการรักษาในพื้นที่ห่างไกล

เทคโนโลยีเหล่านี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อประชาชนชาวไทยในพื้นที่ห่างไกล และลดช่องว่างในการดูแลรักษาสุขภาพระหว่างเมืองและชนบท ที่มีอัตราส่วนแพทย์ต่อผู้ป่วย 1:5,000 เทียบกับ 1:800 ในกรุงเทพฯ

หลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (UHC) ระยะที่ 4

เดือนมกราคม 2568 ที่ผ่านมา ประเทศไทยได้เปิดตัว UHC ระยะที่ 4 หรือ “30-บาทรักษาทุกที่” ปฏิวัติการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพผ่านระบบดิจิทัล เป็นการยกระดับโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าที่มีมากว่า 20 ปีของไทย ผ่านการบูรณาการระบบโทรเวชกรรมระดับประเทศ ระบบข้อมูลทางการแพทย์แบบรวมศูนย์ แพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล และการวินิจฉัยโดยใช้ AI

โดยการศึกษานำร่องดังกล่าวในจังหวัดขอนแก่นและเชียงใหม่แสดงให้เห็นว่า แนวทางดิจิทัลเฟิร์สนี้ สามารถลดระยะเวลาการนัดหมายพบแพทย์ลง 63% และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยจาก 74% เป็น 89% ในขณะที่ลดต้นทุนบริการต่อคนลง 22%

การดูแลสุขภาพตามคุณค่า (VBHC)

ประเทศไทยเป็นผู้นำในภูมิภาคในการนำแนวคิดการดูแลสุขภาพตามคุณค่า (VBHC) เพื่อแก้ไขปัญหาต้นทุนที่สูงขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการดูแลรักษา ยกตัวอย่าง เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลเป็นตัวอย่างความสำเร็จ ที่นำแนวคิด VBHC มาใช้ออกแบบแผนการรักษาและบริการ ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ป่วยแต่ละราย ภายใต้กลยุทธ์ VBHC ทำให้องค์กรสามารถลดต้นทุน และอัตราการเข้ารักษาซ้ำได้อย่างมีนัยสำคัญ

นวัตกรรมในประเทศ: โซลูชันด้านการดูแลสุขภาพที่ยั่งยืน

สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาตินำนวัตกรรมดิจิทัล 7 รายการมาปรับใช้ในโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า:

1. โทรเวชกรรม
2. ระบบข้อมูลทางการแพทย์
3. การประเมินเทคโนโลยีด้านสุขภาพ (HTA)
4. การแพทย์เฉพาะบุคคล
5. AI และแมชชีนเลิร์นนิ่ง
6. การแพทย์ที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง
7. บริการสุขภาพแบบบูรณาการ

นวัตกรรมเหล่านี้ได้สร้างประโยชน์ให้กับผู้ป่วยมากกว่า 105,000 รายทั่วประเทศ ลดต้นทุนการรักษาลง 34% ในขณะที่ยกระดับมาตรฐานการดูแล องค์การอนามัยโลกยอมรับความสำเร็จนี้ว่าเป็นแบบอย่างสำหรับประเทศรายได้ปานกลาง

5 เทคโนโลยีสำคัญพลิกโฉมการให้บริการด้านสุขภาพของโลก

1. ปัญญาประดิษฐ์ (AI): การปฏิวัติการวินิจฉัยและประสิทธิภาพการดูแลรักษาผู้ป่วย

AI กำลังปฏิวัติระบบสาธารณสุข ด้วยการวินิจฉัยแม่นยำขึ้น การออกแบบแผนการรักษาเฉพาะบุคคล และกระบวนการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ล่าสุดเทคโนโลยี AI-Powered Imaging Tools สามารถระบุโรค เช่น มะเร็ง ด้วยความแม่นยำสูงถึง 95% ทำให้สามารถวางแผนการรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เทคโนโลยีขั้นสูงจะเป็นกำลังสำคัญที่เข้ามาเสริมการทำงานของแพทย์ ทำให้แพทย์มีเวลาในการดูแลผู้ป่วยอย่างใกล้ชิด โดยใช้ AI เป็นเครื่องมือจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูล ซึ่งการนำ AI มาใช้ในงานพยาธิวิทยาของโรงพยาบาล Massachusetts General ช่วยลดเวลาในการวินิจฉัยลง 30% ในขณะที่ผลการรักษามีความแม่นยำในระดับยอดเยี่ยม

2. การแพทย์ทางไกล: แนวโน้มการดูแลสุขภาพไร้พรมแดน

การแพทย์ทางไกล กลายเป็นโครงการสำคัญในการดูแลสุขภาพแบบสมัยใหม่ ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่การระบาดใหญ่ ทำให้ปัจจุบันพื้นที่ห่างไกลหลายแห่งสามารถใช้ระบบ Remote Patient Monitoring – RPM ติดตามดูแลผู้ป่วยที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถจัดการโรคเรื้อรังได้เองจากที่บ้าน ลดอัตราการเข้ารักษาซ้ำลงถึง 25%

ยกตัวอย่างโปรแกรมการรักษาผ่านระบบดิจิทัลของ Ochsner Health สำหรับผู้ป่วยที่เป็นโรคความดันโลหิตสูง ช่วยให้อัตราการควบคุมความดันดีขึ้น 21% ทำให้การใช้บริการห้องฉุกเฉินลดลง

3. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: ยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากร

เทคโนโลยีวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (Predictive Analytics) ช่วยให้องค์กรสาธารณสุขคาดการณ์แนวโน้มปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการดำเนินงานได้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร อาทิ การประเมินผลเกี่ยวกับบุคลากร และการลดอัตราการป่วยซ้ำลงถึง 20% ทำให้องค์กรสามารถลดต้นทุนในขณะที่ผลการรักษาผู้ป่วยดีขึ้น

Geisinger Health นำการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มาใช้วางแผนจัดการทรัพยากร พวกเขาบรรลุเป้าหมายในการลดการเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาลที่ไม่จำเป็นลง 10% และประหยัดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญภายในปีแรก

4. Blockchain: ปลอดภัย โปร่งใส ระบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลยุคใหม่

เทคโนโลยีบล็อกเชน สร้างมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล และการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบได้อย่างราบรื่น ก่อให้เกิดความโปร่งใสและสนับสนุนให้เกิดการร่วมมือกันในกลุ่มผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

ยกตัวอย่างระบบสาธารณสุขแห่งชาติของเอสโตเนีย ปรับใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนในกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลสุขภาพที่เข้าถึงสะดวกและปลอดภัย ทำให้ต้นทุนการบริหารลดลง 30% ในขณะที่การประสานงานเพื่อการดูแลรักษาผู้ป่วยระหว่างผู้ให้บริการดีขึ้น

5. Internet of Medical Things – IoMT: มิติใหม่แห่งการรักษา

Internet of Medical Things หรือ IoMT เครือข่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อกันผ่านอินเทอเน็ต กำลังเป็นเทคโนโลยีสำคัญที่กำลังเข้ามายกระดับระบบสาธารณสุขและการดูแลผู้ป่วย โดยเฉพาะระบบแพทย์ทางไกล สามารถติดตามอาการและสุขภาพผู้ป่วยได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ป่วยสามารถจัดการกับอาการป่วย รวมถึงบันทึกข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการวางแผนรักษาอีกด้วย

โปรแกรมติดตามอาการโรคหัวใจของ Cleveland Clinic โดยใช้อุปกรณ์ IoMT ทำให้อัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำของผู้ป่วยภาวะหัวใจล้มเหลวลดลง 28% สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการติดตามอาการอย่างต่อเนื่อง

การวัดความสำเร็จของ Enterprise Transformation

องค์กรด้านสาธารณสุขหรือธุรกิจดูแลสุขภาพ ที่เข้าสู่กระบวนการ Enterprise Transformation ควรกำหนดดัชนีชี้วัดที่ชัดเจน เพื่อประเมินผลลัพธ์ของการยกระดับขีดความสามารถองค์กร:

• ผลลัพธ์ทางคลินิก: การปรับปรุงตัวชี้วัดด้านสุขภาพของผู้ป่วย อัตราการเสียชีวิต และดัชนีบ่งชี้คุณภาพการรักษา
• ประสิทธิภาพการดำเนินงาน: ลดเวลารอนัดหมายเข้าพบแพทย์ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และปรับกระบวนการทำงานให้สะดวกและรวดเร็ว
• ผลลัพธ์ทางการเงิน: การประหยัดต้นทุน การเติบโตของรายได้ และการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล
• ดัชนีชี้วัดด้านบุคลากร: อัตราการคงอยู่ของบุคลากรเพิ่มสูงขึ้น ลดภาวะหมดไฟและการเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน
• การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ป่วย: คะแนนความพึงพอใจสูงขึ้น การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นและอัตราการเข้าถึงการรักษาที่ดีขึ้น

บทสรุป: ยุคใหม่ของการดูแลสุขภาพ

จากทางเลือกสู่กลยุทธ์จำเป็น “Enterprise Transformation” กำลังเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจดูแลสุขภาพและสาธารณสุข สามารถจัดการกับความท้าทายพร้อมสร้างการเติบโตอย่างมีเสถียรภาพ นอกจากนี้ ระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพที่ซับซ้อนมากขึ้น จะทำให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่สามารถบูรณาการความสามารถระบบดิจิทัลกับ Supply Chain อย่างมีกลยุทธ์จะสามารถสร้างเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันท่ามกลางปัจจัยเสี่ยงหลายด้านที่กำลังรุมเร้าอุตสาหกรรมด้านสุขภาพ อาทิ การก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยของหลายประเทศ ความคาดหวังของผู้ป่วยและการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว เป็นต้น

บลูบิค เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ ต้องมาจากการผสานเทคโนโลยีเข้ากับแนวคิดทางธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์ ในฐานะบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้าน Enterprise Transformation ระดับภูมิภาค เราพร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงขององค์กรคุณ ด้วยบริการแบบครบวงจร ครอบคลุมตั้งแต่ Big Data & AI, Cybersecurity, Digital Excellence, ERP Implementation ไปจนถึง Management Consulting และ Strategic PMO

เพราะการตัดสินใจวันนี้ อาจเป็นเข็มทิศที่กำหนดธุรกิจในอนาคต

📧 Email: [email protected]

 📞 Phone: 02-636-7011

ขอบคุณข้อมูลอ้างอิงจาก

• Frost & Sullivan Healthcare Market Research (2024)
• กระทรวงสาธารณสุข, รายงานทรัพยากรสาธารณสุข (2023)
• World Health Organization (WHO) Country Statistics: Thailand (2023)
• สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) (2024)
• แผนยุทธศาสตร์ชาติด้านสาธารณสุข 2024-2025
• รายงานการประเมินผลโครงการนำร่อง, สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (2024)
• รายงานประจำปีของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล (2024)
• รายงานความก้าวหน้าโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า, สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (2024)