อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยนำ Big Data, AI และ IoT มาประยุกต์ใช้ เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) เพิ่มประสิทธิภาพและขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดยปัจจัยสู่ความสำเร็จคือการใช้เทคโนโลยีควบคู่กับการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลและต้องวัดผลลัพธ์ได้จริง
ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การนำ Big Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก ร่วมกับการใช้ Artificial intelligence (AI) เพื่อสร้างระบบที่สามารถคาดการณ์และตอบสนองลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจง ได้กลายเป็นหัวใจของความสำเร็จในอุตสาหกรรมค้าปลีกยุคใหม่ Bluebik ช่วยธุรกิจค้าปลีกประยุกต์ใช้โซลูชัน AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพซัพพลายเชน และออกแบบประสบการณ์แบบไร้รอยต่อทุกช่องทาง รวมทั้งขับเคลื่อนการเติบโต สร้างผลตอบแทนทางธุรกิจ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
