เพราะการเลือกสถานที่ฝึกงานที่ช่วยให้เราได้ฝึกฝนทักษะ ค้นพบตัวเอง และได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ เป็นเรื่องใหญ่และสำคัญไม่แพ้การเลือกคณะหรือสถาบันที่เรียน วันนี้ Bluebik อยากชวนน้องๆ ที่สนใจงานสาย Management Consulting หรือ Information Technology มาฟังเสียงสะท้อนจากเหล่า Intern รุ่นปี 2023 ของเรากันว่า มาฝึกงานที่ Bluebik แล้วได้อะไรกลับไปบ้าง
ได้ลองทำในสิ่งที่ไม่เคยทำ
ชื่อ : กิ๊ฟ
คณะและมหาวิทยาลัย : Computer Science, Missouri State University
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Data Scientist, ทีม Advanced Insights (AI)
ฝึกจัดระเบียบและวิเคราะห์ข้อมูล
“เราฝึกงานตำแหน่ง Data Scientist โดยได้รับมอบหมายให้หา Insight ของ Data เช่นโปรโมชันไหนเหมาะกับลูกค้าแบบไหน และคาดการณ์ว่าโปรโมชันไหนจะเพิ่มยอดขายได้มากกว่ากันในอนาคต ความท้าทายที่เจอคือ Data ที่ได้มาเป็น Unstructured Data และมีไม่ครบในบางช่วง แต่พี่ๆ ในทีมก็คอยให้คำแนะนำว่าต้องทำอย่างไร เราได้ลองทำในสิ่งที่ไม่เคยทำ คือลองแปลง Unstructured Data ให้เป็น Structured Data เพราะปกติตอนเรียนอาจารย์จะให้ Structued Data มาใช้เลย”
พี่ๆ เป็นกันเอง คุยได้ทุกเรื่อง
“เราประทับใจที่พี่ๆ ในทีมเปิดกว้าง รับฟังความคิดเห็น และสามารถชี้ให้เห็นเราเห็นว่าวิธีการที่เรานำเสนอไปมีข้อจำกัดอะไรบ้าง รวมทั้งช่วยแนะนำแนวทางในการปรับปรุง อีกเรื่องที่ประทับใจคือความเป็นกันเองของพี่ๆ อย่างวันแรกที่ไป Orientation พี่ๆ ในทีม AI พาไปกินข้าวกลางวัน เราได้คุยกับพี่คนหนึ่ง ซึ่งมารู้ทีหลังว่าเขาคือ Director ประทับใจที่พี่เขามีความเป็นกันเองมากค่ะ”
ได้ทำงานที่ไหนก็ได้ และได้ปาร์ตี้เกือบทุกวันศุกร์
ชื่อ : กัปตัน
คณะและมหาวิทยาลัย : Computer Engineering, King Mongkut’s Institute of Technology Ladkrabang
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Cloud Engineer, ทีม Advanced Insights (AI)
ลงมือทำเองตั้งแต่ต้นจนจบ
“ผมได้ทำโปรเจกต์ AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางรากฐานในการทำ Clound Engineer และ Data Engineer ของหลายๆ โปรเจกต์ในอนาคต ผมรู้สึกโชคดีมากๆ ที่ได้รับโอกาสให้คิดและเสนอไอเดียในการทำโปรเจกต์ตั้งแต่ต้นจนจบเลย โดยพี่ๆ คอยรับฟังความเห็นของผมและช่วยแนะนำให้งานสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น”
พี่ๆ คอยให้คำแนะนำเสมอ
“พี่ๆ เอาใจใส่ผมมากๆ คอยถามตลอดว่า ‘เป็นอย่างไรบ้าง งานหนักไปไหม มีอะไรบอกพี่ได้เลยนะ’ เวลาสงสัยหรือติดปัญหาตรงไหนก็สามารถปรึกษาได้ตลอด พี่ๆ ให้คำแนะนำและบอกทางแก้ปัญหาที่ดีมากๆ รวมทั้งช่วยสร้าง Mindset ว่าจะก้าวข้ามอุปสรรคในการทำงานได้อย่างไร ซึ่งเป็นความรู้ที่ไม่สามารถหาได้จากที่ไหน ต้องเกิดมาจากประสบการณ์จริงๆ”
จัดการเวลาได้ง่ายเพราะทำงานที่ไหนก็ได้
“ผมชอบที่ที่นี่ทำงานแบบ Work From Anywhere เราไม่จำเป็นต้องเข้าบริษัท ทำงานที่ไหนก็ได้ ทำให้จัดการเวลาได้ง่ายขึ้น แล้วก็มีปาร์ตี้เลี้ยงอาหารเกือบทุกวันศุกร์ ซึ่งช่วยให้ Relax และทำให้รู้สึกว่างานไม่ได้เครียดจนเกินไป”
ได้เข้าใจสายงานที่อยากทำแม้จะเรียนมาไม่ตรงสาย
ชื่อ : ทอฟฟี่
คณะและมหาวิทยาลัย : Robotics and Artificial Intelligence Engineering, Chulalongkorn University
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Cybersecurity Consultant, ทีม Cybersecurity (CYB)
หัดทำ Test แบบ Cybersecurity Consultant ตัวจริง
“ที่ผ่านมาเราได้รับ Assigned ให้ทำ Penetration Testing Toolkit และคิดว่าใน 2 สัปดาห์สุดท้ายจะได้ลอง Retest โปรเจกต์จริงของลูกค้าที่เคยผ่านการทำ Penetration Test มาแล้วเพื่อเช็กว่าลูกค้าได้ Patch ตามที่ Report ไปหรือยัง”
แม้เรียนไม่ตรงสายก็มาเรียนรู้เพิ่มเติมได้
“จริงๆ เราเรียนวิศวะฯ ภาค Robotics & AI ซึ่งเป็นคนละสายกับ Cybersecurity พอต้องมาเริ่มใหม่จากศูนย์เลยรู้สึกกดดันมากๆ แถมเรายังเป็นเด็กฝึกงานคนแรกของทีม CYB ด้วย ก็เลยกลัวว่าจะทำออกมาได้ไม่ดี แต่ว่าพี่ๆ ในทีมน่ารักมากๆ เวลาเราไม่เข้าใจอะไรแล้วเข้าไปถาม พี่ๆ ก็ตั้งใจฟังคำถามและอธิบาย รวมทั้งให้คำแนะนำและสอนสิ่งต่างๆ อย่างละเอียดมากๆ แล้วพี่ๆ ก็ชอบส่งนู่นนี่ที่เป็นประโยชน์ให้อ่านด้วย จนเราเริ่มเข้าใจและทำงานที่ได้รับ Assigned มาได้สำเร็จ”
พี่ๆ แนะนำทั้งเรื่องเนื้องานและอนาคต
“สิ่งที่ประทับใจที่สุดคือพี่ๆ ในทีมเลยค่ะ ตอนแรกก็แอบกลัวพี่ๆ เพราะเห็นเขาดูนิ่งๆ กัน แต่จริงๆ พี่ๆ น่ารักมากๆ พร้อมอธิบาย พร้อมถ่ายทอดความรู้ให้ รวมถึงให้คำแนะนำต่างๆ เกี่ยวกับเนื้องานที่ทำ สายงาน และอนาคตของเราด้วยค่ะ นอกจากนี้พี่ๆ ยังเลี้ยงข้าว เลี้ยงเครื่องดื่ม (มีฟอง) บ่อยด้วยค่ะ”
ได้เห็นกระบวนการเบื้องหลังทั้งฝั่ง Consulting และ Technology
ชื่อ : บูม
คณะและมหาวิทยาลัย : Information and Communication Engineering (ICE), Chulalongkorn University
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Business Analyst, ทีม Digital Excellence & Delivery (DX)
หัดจัดลำดับความคิดและฝึกสื่อสารอย่างชัดเจน
“ผมฝึกงานตำแหน่ง Business Analyst หน้าที่หลักคือการเก็บ Requirements จากลูกค้า เขียน Requirements และสื่อสารกับทีม Developer ความท้าทายที่เจอคือการเขียน Requirements ให้ผู้อ่านเข้าใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Feature ที่มีความซับซ้อน การจะเขียนให้กระจ่างชัดต้องอาศัยการจัดลำดับความคิดอย่างเป็นระบบและการใช้คำที่กระชับและได้ใจความ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผมได้เรียนรู้และฝึกฝนในการทำงานครั้งนี้”
เรียนรู้ทั้งฝั่ง Consulting และ Technology
“การทำงานที่ Bluebik ทำให้ผมได้เรียนรู้งานและเห็นกระบวนการเบื้องหลังทั้งในฝั่งของ Consulting และ Technology ตั้งแต่การ Consult ที่ช่วยลูกค้าคิดเพื่อที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้น ไปจนถึงเบื้องหลังการทำ Technology หลายอย่างที่เราใช้ เช่น แอปพลิเคชันต่างๆ”
ทำงานแบบ Hybrid เพิ่มประสิทธิภาพกว่าเห็นๆ
“ที่ Bluebik มีการทำงานแบบยืดหยุ่นและ Hybrid โดยใช้เทคโนโลยีเป็นช่องทางในการสื่อสารทั้งกับทีมและกับลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดการสูญเสียพลังงานในหลายโอกาส ทำให้ผมค้นพบตัวเองว่าชอบการทำงานลักษณะนี้ เพราะเราสามารถบริหารจัดการเวลาของตัวเอง โดยยังคงคุณภาพของผลงานเอาไว้ได้”
ได้รู้คุณค่าของการมี Work-Life Balance
ชื่อ : มะเหมี่ยว
คณะและมหาวิทยาลัย : Robotics and Artificial Intelligence Engineering, Chulalongkorn University
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Front-End Engineer, ทีม Digital Excellence & Delivery (DX)
ได้ลองทำงานที่ไม่เคยทำมาก่อน
“เราได้ลองทำงานเกี่ยวกับ UI และการตรวจสอบ Logic ในโปรเจกต์ของลูกค้า ซึ่งฝั่ง UI ก็จะไม่ได้มีแค่การออกแบบ แต่ยังต้องดูเรื่องการทำงานที่ถูกต้องและการตอบสนองที่น่าพึงพอใจต่อผู้ใช้ด้วย ส่วนฝั่ง Logic ก็ต้องดูเรื่องการตรวจสอบและทดสอบความคิดในการแก้ไขปัญหาว่าเป็นไปตามที่คาดหวังหรือไม่ นอกจากนี้ ส่วนตัวเราไม่เคยเขียน Mobile Application มาก่อน ซึ่งพี่ๆ ก็เปิดโอกาสให้ลองทำ พร้อมคอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือเราตลอด”
ได้ฝึกทั้ง Hard Skills และ Soft Skills
“การฝึกงานครั้งนี้ไม่ได้เป็นโอกาสในการพัฒนา Technical Skills ที่สำคัญกับสายอาชีพของเราเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังเป็นช่วงเวลาที่เราได้ฝึกฝน Soft Skills ไม่ว่าจะเป็น การบริหารจัดการเวลา การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการทำงานเป็นทีม นอกจากนี้เรายังได้สำรวจและค้นพบสิ่งใหม่ๆ เกี่ยวกับตัวเอง เราได้รู้ว่าตัวเองมีความสามารถและความสนใจในอะไร และยังได้วางแผนเพื่อเรียนต่อและการต่อยอดอาชีพในอนาคตอีกด้วย”
Work-Life Balance ดีสุดๆ
“บทเรียนสำคัญที่เราได้รับจากการฝึกงานที่ Bluebik คือเราได้รู้คุณค่าของการมี Work-Life Balance หลายคนอาจมองเห็นการทำงานเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลาและเหนื่อย แต่การทำงานแบบ Hybrid ที่ Bluebik ทำให้เรามีความยืดหยุ่นในการบริหารเวลาชีวิต และที่นี่ยังมีกิจกรรมทุกวันศุกร์ ทั้ง Party และ Workshop ต่างๆ ซึ่งช่วยลดความเครียดและช่วยให้เราทำงานได้มีประสิทธิภาพ”
ได้ค้นพบอาชีพในฝันที่ทำให้รู้สึกเก่งกว่าเมื่อวานอยู่เสมอ
ชื่อ : ออม
คณะและมหาวิทยาลัย : Commerce and Accountancy, Thammasat University
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Management Consultant, ทีม Management Consulting (MC)
มี Ownership ในการทำงาน
“เราได้ช่วยทำ Deck ที่นำเสนอกลยุทธ์ในการลงทุนให้กับลูกค้า ซึ่งพี่ๆ ในทีมให้โอกาสเราลองคิดและนำเสนอไอเดียของตัวเองด้วย เราก็ต้องมาวิเคราะห์ดูว่า ทำไมลูกค้าถึงต้องลงทุนแบบนี้ โอกาสในอุตสาหกรรมนี้เป็นอย่างไร รวมถึงลูกค้าจะได้อะไรจากการลงทุนนี้ โดยทุกวันพี่ๆ ก็จะช่วย Debrief ทำให้เราได้เรียนรู้บางจุดที่เราอาจจะมองข้ามไป ซึ่งพี่ๆ ไม่เคยดุเลย มีแต่จะแนะนำและบอกแนวทางเอาไว้ใช้ในอนาคต ถือว่าเป็นประสบการณ์ที่ดีมากๆ ที่พี่ๆ ให้ Ownership ในการทำงานจริงๆ”
Learning Curve สูงกว่าเรียนมหาวิทยาลัยอีก
“เราชอบเนื้องานของตำแหน่งนี้ตรงที่เราต้องรับบทเป็นคุณหมอท่านหนึ่งที่ต้องคอยหาสาเหตุของคนไข้หรือก็คือลูกค้านั่นเอง เราต้องหาให้เจอว่าอะไรคือต้นตอของปัญหาหรือที่เราชอบเรียกกันติดปากว่า ‘Root Cause’ หลังจากนั้นก็ต้องพยายามหาทางแก้ปัญหา ซึ่งขั้นตอนตรงนี้แหละที่เรารู้สึกว่ามันสร้าง Learning Curve ให้เราสูงมากๆ เราฝึกงานไม่กี่เดือน แต่รู้สึกว่าได้เรียนรู้มากกว่าเรียนมหาวิทยาลัยทั้งปีเสียอีก”
พี่ๆ แนะนำแนวทางในการพัฒนาตัวเอง
“ระหว่างฝึกงานเรารู้สึกว่าได้พัฒนาทักษะทุกด้านที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้ เพราะพี่ๆ จะคอยให้ฟีดแบ็กเราว่าที่ผ่านมาเป็นอย่างไร ควรพัฒนาอะไรต่อไปบ้าง เช่น Analytical Skill, Presentation Skill, Communication Skill ซึ่งดีมากๆ เพราะบางทีเราอาจยังไ่ม่รู้ตัวเองว่าควรพัฒนาจุดไหน พอพี่ๆ แนะนำเราก็สามารถพัฒนาทักษะได้ตรงจุดมากขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือ เราได้ค้นพบว่าอาชีพนี้เป็นอาชีพที่เราใฝ่ฝันมาโดยตลอด เพราะเป็นอาชีพที่ทำให้เรารู้สึกเก่งกว่าเมื่อวานอยู่เสมอ”
ได้ลงมือทำงานจริงเยอะกว่าที่คิดเอาไว้
ชื่อ : กร
คณะและมหาวิทยาลัย : Marketing, Mahidol University International College
ตำแหน่งที่ฝึกงาน : Project Management Consultant, ทีม Strategic PMO (PMO)
ได้ลองทำงานเหมือนพี่ๆ Full-time
“พี่ๆ เปิดโอกาสให้ผมเรียนรู้งานและทำงานคล้ายๆ กับพี่ๆ Full-time เลยครับ แค่อาจจะน้อยกว่าเพราะเป็น Intern งานที่ได้ทำก็จะมีตั้งแต่ขอ Data Request จากลูกค้า แก้ไขปัญหาที่อาจทำให้งานไม่ตรงตามแพลน ผมว่าความยากคือเราต้องรู้ว่าจะ Manage งานอย่างไร ซึ่งถ้าไม่รู้ก็ควรปรึกษาพี่ๆ แล้วพี่ๆ ก็จะให้แนวทางมาให้เราไปลองทำดู”
หัดจัดลำดับความสำคัญงานต่างๆ
“ผมรู้สึกดีมากที่ได้ลงมือทำงานจริงเยอะกว่าที่คิดเอาไว้อีก และผมได้เรียนรู้ว่าจริงๆ แล้ว Project Management Consultant เขาทำอะไรกัน เวลาเจอปัญหาเขาจะแก้ไขอย่างไร และจะทำอย่างไรให้ Project ที่เราทำอยู่ Smooth และตรง Timeline ที่สุด และจะ Prioritize งานต่างๆ อย่างไร ผมรู้สึกว่ามัน Challenge มากๆ และได้เรียนรู้เยอะมากๆ ครับ”
คุยกับพี่ๆ ได้ทุกคนเพราะเป็น Flat Organization
“สิ่งที่ผมชอบเกี่ยวกับ Bluebik คือที่นี่ทำงานกันแบบ Flat Organization เราสามารถพูดคุยกับพี่ๆ ได้ทุกตำแหน่งและพี่ๆ เป็นกันเองมากๆ เราสามารถถามคำถามที่เราสงสัย แล้วพี่ๆ ก็จะช่วยสอนเราเสมอ และผมรู้สึกว่าคนที่ Bluebik เป็นคนที่มีความอยากเรียนรู้ กล้าลองผิดลองถูก เวลาอยู่รวมกันแล้วทำให้เกิดการเรียนรู้ที่เร็วมากๆ ครับ”
