เชื่อว่าทุกองค์กรที่ใช้ระบบ SAP อยู่ คงคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันที่ชื่อว่า SAP Fiori Client เป็นอย่างดี ในฐานะแอปพลิเคชันหลักบนอุปกรณ์มือถือที่ทาง SAP พัฒนาและปล่อยออกมาให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดมาใช้ตั้งแต่ปี 2013

อย่างไรก็ตาม หลังจากให้บริการ SAP Fiori Client มาร่วม 1 ทศวรรษ บริษัทยักษ์ใหญ่ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ERP อันดับหนึ่งของโลกอย่าง SAP SE ได้ตัดสินใจถอด SAP Fiori Client ออกจาก Apple App Store และ Google Play Store เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2565 ที่ผ่านมา หลังจากที่ได้ออกประกาศแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างเป็นทางการผ่าน OSS Note หมายเลข 2992772 เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2565 

การใช้งาน SAP บนอุปกรณ์มือถือต้องทำอย่างไร 

เมื่อไม่มีแอปพลิเคชัน SAP Fiori Client ให้ดาวน์โหลดจาก Public App Stores อีกต่อไปแล้ว หลังจากนี้จะใช้งาน SAP บนอุปกรณ์มือถือได้อย่างไร วันนี้ ‘บลูบิค (Bluebik)’ มีคำตอบให้ ดังนี้ 

1. ใช้งานผ่าน Web Browser ของอุปกรณ์มือถือ 

คำแนะนำหลักจาก SAP คือ ให้ใช้งาน SAP Fiori ผ่าน Web Browser ของอุปกรณ์มือถือ เช่น Safari หรือ Chrome อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ค่อนข้างมีปัญหากับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก เนื่องจากการใช้งานผ่าน Browser นั้นไม่รองรับการแจ้งเตือนแบบ Push Notification 

2. ยื่นเรื่องขอดาวน์โหลด SAP Fiori Client เป็นกรณีพิเศษ 

ถึงแม้ SAP จะถอด SAP Fiori Client ออกจาก Public Store ไปแล้ว แต่ SAP ยังคงเปิดช่องทางสำหรับองค์กรที่ยังต้องการใช้ SAP Fiori Client อยู่ โดยองค์กรจะต้องยื่นเรื่องขอดาวน์โหลด SAP Fiori Client เป็นกรณีพิเศษไปยัง SAP Support พร้อมระบุ Organization ID, Organization Name และ S-User Account เพื่อประกอบการพิจารณา อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะค่อนข้างมีความซับซ้อน ในการติดตั้งแอปพลิเคชันลงบนอุปกรณ์ของผู้ใช้งานในองค์กร เพราะผู้ใช้งานไม่สามารถดาวน์โหลด SAP Fiori Client ได้โดยตรงผ่าน Public Stores 

ดังนั้นองค์กรที่มีผู้ใช้งานอุปกรณ์ Android จะต้องมีระบบ Enterprise Mobility Management Solutions (EMM) เพื่อใช้ติดตั้ง SAP Fiori Client ให้กับผู้ใช้งาน ส่วนฝั่งผู้ใช้งานบนอุปกรณ์ของ Apple จะต้องติดตั้งผ่าน Apple Business Manager โดยสามารถติดตั้งโดยตรงผ่าน Apple Business Manager หรือใช้ Redemption Code ในการ Download จาก Apple Business Manager ก็ได้เช่นกัน 

3. พัฒนา SAP Fiori Client ขึ้นมาใช้เอง 

สำหรับองค์กรที่ยังต้องการใช้ SAP Fiori Client และมีความต้องการใช้ฟีเจอร์ใหม่ ๆ นอกเหนือจากที่ SAP Fiori Client มีให้ ทาง SAP ระบุว่าสามารถพัฒนา SAP Fiori Client ขึ้นมาใช้งานเองได้ ด้วย SAP Mobile Platform SDK 3.2 

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้องค์กรต้องรับภาระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าจ้างนักพัฒนาที่ต้องมีความรู้ในการพัฒนา SAP Fiori Client และมีความรู้พื้นฐานของระบบ SAP รวมถึงค่า Signing Certificate ที่ต้องจ่ายให้กับทาง Apple หรือ Google รวมถึงค่าใช้จ่ายระยะยาวที่ต้องคอย Update App อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้รองรับความเปลี่ยนแปลงของ iOS และ Android

4. ใช้ LISMA ซึ่งเป็น Mobile Solution ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาสำหรับใช้งานระบบ SAP โดยเฉพาะ 

LISMA ถือเป็นทางออกที่คุ้มค่าและตอบโจทย์การใช้งานระบบ SAP บนอุปกรณ์มือถือ เพราะ LISMA เป็น Mobile Solution ที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ SAP ของ บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า สามารถตอบโจทย์การใช้งานระบบ SAP ผ่านการใช้งานจริงขององค์กรชั้นนำ

LISMA ย่อมาจาก LINE as SAP Mobile Application ซึ่งเป็นโซลูชันที่ทาง บลูบิค (Bluebik) ได้พัฒนาขึ้นมา เพื่อให้สามารถนำแอปพลิเคชัน LINE ที่ทุกคนใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว มาทำงานร่วมกับระบบ SAP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถนำมาใช้งานแทน SAP Fiori Client ได้  

โดยผู้ใช้งาน LISMA สามารถใช้งานระบบ SAP ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่มีในโทรศัพท์มือถืออยู่แล้วได้ทันที ตัดปัญหาความยากลำบากในการติดตั้งแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้งาน รวมถึงลดภาระค่าใช้จ่าย ทั้งในแง่การพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันในระยะยาว เนื่องจาก LINE เป็นแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึงได้รับการบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอจากบริษัทผู้พัฒนา 

แม้การตัดสินใจของ SAP ที่ถอด SAP Fiori Client ออกจาก Public App Stores ทำให้องค์กรต่าง ๆที่ใช้ระบบ SAP ต้องปรับตัว เพื่อรับกับความเปลี่ยนแปลง และมองหาทางเลือกใหม่ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น เพื่อให้การใช้งานระบบ SAP เป็นไปอย่างราบรื่นและคล่องตัว ดังนั้น การมีที่ปรึกษาที่มีทั้งความรู้ความเชี่ยวชาญในระบบ SAP และเข้าใจความต้องการของภาคธุรกิจที่หลากหลาย จะช่วยให้การตัดสินใจเลือกใช้โซลูชันขององค์กร เป็นไปอย่างคุ้มค่าและเหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด 

สำหรับผู้ที่สนใจนวัตกรรม LISMA สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https//bluebik.com/th/news-and-activities/5627 หรือหากต้องการชม Demo ‘LISMA’ พร้อมขอรับคำปรึกษาจาก ‘บลูบิค (Bluebik)’ ที่มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP Advisory & Implementation ที่สามารถให้บริการโซลูชันครบวงจร และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ไปจนถึงการนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับองค์กร ผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามหรือปรึกษาได้ที่ [email protected] หรือโทรศัพท์ 02-636-7011