ร่วมอ่านความในใจของ เตย-กัลยาณิน พูนสินบูรณะกุล Senior UX Designer จากทีม Digital Excellence & Delivery “เป็น UX Designer ที่นี่ดีจัง รู้งี้ย้ายมานานแล้ว”

แล้วเป็น UX ที่ Bluebik ทำอะไรบ้าง

ปกติแล้วที่ Bluebik เรามีโปรเจกต์หลากหลายมาก ซึ่งถ้าถามในมุม UX บอกเลยมีงานที่ท้าทายฝีมือ และไอเดียอยู่ตลอด! 5 ข้อนี้ บอกเลยว่าเป็น UX ที่นี่ สนุก ตื่นเต้น แค่ไหน!

1. UX Consulting

งาน UX ของที่นี่ เราเป็นเหมือน Consult ทำให้ตัวงานไม่ใช่การออกแบบตามสั่งจากลูกค้า แต่เป็นการออกแบบที่เรานำไปเสิร์ฟให้ลูกค้าเป็นเหมือน Omakase (เราเลือกสรรวัตถุดิบไปให้เอง) การออกแบบทุกครั้ง เราจึงจะดูจากความต้องการลูกค้าเป็นหลัก และหาวิธีการที่สามารถออกแบบให้ตอบโจทย์มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งการออกแบบที่ต้องไปนำเสนอลูกค้าแต่ละครั้ง แม้ว่าจะเป็นโจทย์เดียวกัน แต่ถ้าคนละกลุ่มเป้าหมาย ผลลัพธ์การออกแบบก็จะแตกต่างกันไป .. เป็นไงละ ฟังแค่นี้ก็ตื่นเต้นแล้วสิ โดยรวมแล้ว UX ที่นี่เหมาะกับคนที่มีไอเดียในหัวเยอะมากกก และพร้อมที่จะหยิบมาใช้ให้ถูกสถานการณ์ 🙂

2. ฝึกสกิลเสริมกับทีมไหนก็ได้

บริษัทเรามีหลายทีม เราจะได้ทำงานกับทีมไหนบ้าง ลองมาดูกัน

• ทีม Pitching: เหมาะกับคนชอบงานท้าทาย เพราะเราจะต้องออกแบบแก้ปัญหาของเดิมที่มีอยู่ ให้ดีขึ้นกว่าเดิม เราต้องคิดว่าจะดึงจุดเด่นของงานตรงไหนบ้าง เพราะเวลาพรีเซนต์น้อย แต่ต้องเดาความต้องการของลูกค้าให้ถูก และออกแบบงานที่เข้าใจง่าย
  
  มาทำทีมนี้บอกเลยได้เสริม Skill : Time management level up!
  
• ทีม Consult: สายชอบ Research แน่นๆ ต้องมาทางนี้! เพราะเราจะได้ไปอยู่ในมุมผู้ใช้งานจริง ลองใช้ ลองทำเทสต์ ลองผิดลองถูก หาข้อมูลเยอะมากกก ก่อนจะเริ่มร่าง Wireframe เราต้องช่วยกันวาง Strategy ต่างๆ
  
  มาทำทีมนี้บอกเลยได้เสริม Skill : Marketing level up!
  
• ทีม Digital Excellence & Delivery (DX): ทีมหลักของฝั่ง UX designer นั่นเอง โดยทำหน้าที่ออกแบบเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ ให้มีประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด ซึ่งทีม DX เราของจะทำงานเป็น Sprint ทำให้แต่ละสัปดาห์จะมีฟีเจอร์ใหม่ๆ มาให้เราศึกษาและออกแบบเสมอ บอกเลยว่างานไอทีที่บลูบิคแต่ละวันเต็มไปด้วยความตื่นเต้น ทั้งต้องหา Solution ปังๆ ให้ลูกค้า และต้องสื่อสารกับทุกคนในทีมให้เข้าใจ เพราะทีมเรามี Dev กว่า 50 คน!! ดังนั้นต้องสื่อสาร อธิบาย และเตรียมงานเราให้พร้อมก่อนส่งต่อให้ทีมอื่นไปทำต่อ
  
  มาทำทีมนี้บอกเลยได้เสริม skill : Project planning level up!
  

แต่ไม่ว่าเราจะไปอยู่ทีมไหน รับรองว่าได้ Upskill ในส่วนของ UX แน่นอน!

3. สามารถปรึกษากับเพื่อนในทีมได้ทุกคน หรือกระทั่ง C-level!

บลูบิคมีโครงสร้างบริษัทที่ยืดหยุ่นมาก หรือที่เรียกกันว่า Flat Organization ทำให้มีหลายๆโปรเจค ได้ทำงานร่วมกับ CEO หรือ CTO เลยล่ะ! เป็นโอกาสดีที่จะได้ประชุมงาน รับฟังฟีดแบคจากคนเก่ง ๆ บางครั้ง เราที่ยังเพิ่งทำงานได้ไม่กี่ปี เจอรุ่นพี่ที่ผ่านประการณ์มามากมาย เหมือนเปิดโลกให้กว้างขึ้น ไอเดียตอนแรกที่มั่นใจว่าดี อาจจะเป็นงานเบสิคที่พี่ ๆ เคยผ่านตามาแล้วววว แต่บอกเลย รื้อทำใหม่ ดีกว่าฝืนทำของเบสิคต่อไป

4. มีโอกาสได้เข้าไปพรีเซนต์งานกับลูกค้า

ช่วงแรก เราอาจจะได้เข้าไปนั่งฟัง เพื่อสังเกตวิธีการพรีเซนต์ของรุ่นพี่ ซึ่งวิธีการพูดของรุ่นพี่แต่ละคน ก็จะมีสไตล์ไม่เหมือนกัน ชอบสไตล์ใคร นำไปใช้ตามได้เลยยย 555555

แต่เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม เราจะได้พรีเซนต์งานกับลูกค้าด้วยตัวเอง ซึ่งบอกเลยว่านี่เป็นโอกาสสุดแรร์ เพราะปกติ UX บริษัทอื่นจะไม่ค่อยได้ออกมาอธิบาย Flow ให้ลูกค้าฟัง ทำงานที่นี่ได้ฝึกแค่ UX skill ไม่พอ ยังได้ฝึกการ Presentation อีกต่างหาก

5. เพื่อนร่วมทีมที่ดี

ข้อนี้คงไม่ได้เพิ่มเรื่องสกิลความสามารถ แต่คุณจะได้ความสบายใจในการทำงาน แม้ว่าคุณจะเหนื่อยกับตัวงานในบางครั้ง แต่บอกเลย ทีมเรามี Positive environment ทำให้คุณสามารถคุยเล่นช่วงกินข้าว (ช่วงนี้จะคุยใน Discord นะ เพราะ Work from home กัน) พอช่วงหลังเลิกงาน ก็ยังมีหลายตี้ให้จอย ทั้งตี้เล่นเกม ตี้บีแบต ที่คุณจะได้ทั้งออกกำลังกาย และอิ่มท้องหลังตี้ (?) ทุกครั้ง

ล่าสุดหลังเลิกงานมีแคสเกมกันแล้วนะคะ 🤣

เล่ามาถึงขนาดนี้แล้วสมัครเข้ามาได้เลยที่ Bluebik DX Career หรือทักเข้ามาพูดคุยใน inbox กันที่ Facebook Bluebik Group