องค์กรของคุณพร้อมเปลี่ยนแปลงหรือยัง? เช็ก 7 สัญญาณก่อนเริ่มปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Digital Transformation

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงทุกมิติของการดำเนินธุรกิจอย่างรวดเร็ว องค์กรที่ต้องการอยู่รอดและเติบโตจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงนี้ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล หรือ Digital Transformation จึงไม่ใช่เพียงทางเลือก แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับความอยู่รอดในระยะยาว อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกองค์กรจะสามารถดำเนินการเปลี่ยนผ่านนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยลำพัง ซึ่งการใช้บริการจากที่ปรึกษาธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางด้าน Digital Transformation จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญ

ต่อไปนี้คือ 7 สัญญาณที่บ่งชี้ว่าองค์กรของคุณอาจถึงเวลาต้องใช้บริการที่ปรึกษาด้าน Digital Transformation แล้ว

1. กระบวนการทำงานยังคงใช้เอกสารหรือระบบแบบ Manual เป็นหลัก
   หากทีมงานของคุณยังต้องใช้เวลากับการกรอกแบบฟอร์มบนกระดาษ การส่งอีเมลเพื่ออนุมัติทีละขั้นตอน หรือแม้แต่ต้องค้นหาไฟล์จากโฟลเดอร์จำนวนมากเป็นประจำ นี่คือสัญญาณชัดเจนว่าองค์กรยังไม่มีระบบที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิทัล เช่น Workflow Automation หรือระบบ ERP สามารถช่วยลดเวลา ลดความผิดพลาด และเพิ่มความโปร่งใสได้อย่างชัดเจน
   
   
2. ข้อมูลกระจัดกระจาย วิเคราะห์ยาก และตัดสินใจล่าช้า
   ข้อมูลถือเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทุกองค์กร แต่หากข้อมูลยังถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถนำมาวิเคราะห์ร่วมกันได้ หรือยังไม่มี Dashboard ที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบ Real-Time นั่นอาจเป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ การมีที่ปรึกษา Digital Transformation จะช่วยออกแบบโซลูชันด้าน Data Integration และ BI Tools ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ
   
   ลูกค้าเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม แต่คุณยังให้บริการแบบเดิม
   เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ธุรกิจของคุณยังไม่มีระบบ CRM, Chatbot หรือ e-Commerce ที่ตอบสนองต่อความต้องการเหล่านี้ แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียโอกาสสำคัญ การใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้าน Digital Transformation จะช่วยวางแผนกลยุทธ์ Omnichannel และเครื่องมือการตลาดดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ
   
   
3. คู่แข่งเริ่มนำเทคโนโลยีมาใช้มากกว่าคุณ
   การติดตามคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณพบว่าคู่แข่งเริ่มนำ AI, RPA หรือระบบ Cloud มาใช้ในขณะที่องค์กรของคุณยังคงใช้รูปแบบเดิม ๆ นั่นอาจเป็นจุดอ่อนทางการแข่งขัน การมีผู้เชี่ยวชาญภายนอกเข้ามาช่วยวาง Roadmap ด้านเทคโนโลยีจะทำให้คุณสามารถไล่ทันและแซงหน้าได้ในอนาคต
   
   
4. ทีมภายในขาดทักษะด้านเทคโนโลยีและไม่สามารถปรับตัวได้
   แม้องค์กรจะมีทีม IT แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถดำเนินการ Digital Transformation ได้อย่างครบวงจร เพราะการเปลี่ยนผ่านต้องอาศัยทั้งกลยุทธ์ ธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร การใช้บริการจากที่ปรึกษาธุรกิจจะช่วยเติมเต็มความรู้ ทักษะ และแนวทางการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้สอดคล้องกับบริบทขององค์กร
   
   
5. ระบบที่ใช้อยู่เริ่มล้าสมัย ไม่รองรับการเติบโตขององค์กร
   หากระบบที่ใช้อยู่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ได้ หรือไม่มีความสามารถในการปรับขนาดเมื่อธุรกิจขยายตัว เช่น ระบบ POS ที่ไม่รองรับการเปิดสาขาใหม่ หรือระบบบัญชีที่ไม่สามารถวิเคราะห์ต้นทุนแบบเจาะลึกได้ แสดงว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องพิจารณาโครงสร้างพื้นฐานไอทีใหม่ทั้งหมด ซึ่งการใช้ที่ปรึกษา Digital Transformation จะช่วยให้คุณประเมินและเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับอนาคต
   
   
6. ไม่สามารถวัดผลหรือประเมิน ROI ของโครงการดิจิทัลได้
   องค์กรหลายแห่งเริ่มลงทุนในเครื่องมือดิจิทัลแต่กลับไม่สามารถวัดผลลัพธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม เช่น ไม่รู้ว่าระบบ CRM ที่ติดตั้งมาช่วยเพิ่มยอดขายได้เท่าไร หรือระบบ ERP ใหม่ช่วยลดต้นทุนจริงหรือไม่ การใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจจะช่วยกำหนด KPI ที่ชัดเจน และออกแบบวิธีวัดผล ROI ของทุกการลงทุนทางดิจิทัลอย่างมีระบบ

ทำไมต้องใช้ที่ปรึกษา Digital Transformation แทนการทำเอง?

1. แม้องค์กรสามารถเริ่มต้น Digital Transformation ได้เอง แต่กระบวนการนี้ต้องอาศัยประสบการณ์ การวางกลยุทธ์ในระดับองค์กร และความเข้าใจลึกในเทคโนโลยี ซึ่งไม่ใช่ทุกบริษัทจะมีความพร้อมในทุกด้าน ที่ปรึกษาธุรกิจจึงเข้ามาช่วยให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างมีทิศทาง ลดความเสี่ยงในการลงทุน และประหยัดเวลาได้อย่างมาก

ถึงเวลาแล้วที่องค์กรของคุณต้อง Transform?

หากคุณพบว่าองค์กรมีอาการตรงกับสัญญาณข้างต้นอย่างน้อย 2-3 ข้อ นั่นคือจุดเริ่มต้นของการทบทวนและวางแผนการเปลี่ยนแปลง การเริ่มต้นอย่างถูกต้องด้วยการมีที่ปรึกษา Digital Transformation ที่เข้าใจทั้งกลยุทธ์และเทคโนโลยีจะช่วยให้องค์กรของคุณสามารถปรับตัวได้อย่างมั่นคง มีประสิทธิภาพ และแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล

Bluebik Group ผู้นำด้านการให้คำปรึกษา Digital Transformation ครบวงจร

สำหรับองค์กรที่กำลังมองหาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อน Digital Transformation อย่างมั่นใจ Bluebik Group คือหนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจชั้นนำของไทย ที่เชี่ยวชาญทั้งด้านการวางกลยุทธ์ การปรับปรุงกระบวนการ และการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้จริงในองค์กร ทีมงานของ Bluebik Group ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ตรงทั้งในไทยและระดับนานาชาติ พร้อมให้คำปรึกษาแบบ Tailor-made ที่เหมาะสมกับธุรกิจแต่ละประเภท ช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างราบรื่น ปลอดภัย และยั่งยืน

ติดตามทุกเทรนด์ธุรกิจและนวัตกรรมเทคโนโลยีไปกับเรา

Source:

• McKinsey & Company. (2022). The state of AI and digital transformation in 2022.
• Deloitte Insights. (2023). Digital transformation: It’s about talent, not just technology.
• Forbes. (2023). Why digital transformation fails and how to make it work.