Client Industry : ผู้ให้บริการด้านการเงินและการลงทุน

Bluebik Role : ผลักดัน Digital Mindset เพื่อให้คนในองค์กรริเริ่มพัฒนาโครงการและเครื่องมือดิจิทัล ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน (Competitive Edge) พร้อมทั้งผลักดันให้อัตราการยอมรับและนำเครื่องมือดิจิทัลไปใช้เพิ่มขึ้น

Situation : ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า “Go Digital” ได้กลายมาเป็นพันธกิจของหลายองค์กรที่ต้องการสร้างการเติบโตอย่างก้าวกระโดด ซึ่งลูกค้าของบลูบิครายนี้มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลหลากหลายรูปแบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร แต่ต้องเผชิญกับปัญหาเรื่องอัตราการยอมรับและการนำไปใช้ที่อยู่ในระดับต่ำ จึงตัดสินใจมองหาพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยเจาะลึกถึง Insights ของพนักงาน

Solution : บลูบิคใช้ระยะเวลา 4 เดือนในการเพิ่มอัตราการยอมรับและนำเครื่องมือดิจิทัลไปใช้ประโยชน์ โดยผู้บริหารจากหลายฝ่ายและบริษัทในเครือได้ร่วมกันพัฒนา Digital Roadmap กรอบระยะเวลา 3 ปี เพื่อริเริ่มและจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาโครงการดิจิทัลซึ่งได้รับความเห็นชอบร่วมกัน

Result : ลูกค้ารายนี้เข้าใจถึงสาเหตุที่อัตราการยอมรับและนำเครื่องมือดิจิทัลไปใช้ภายในองค์กรยังอยู่ในระดับต่ำ ซึ่งมีเหตุผลสำคัญ 3 ส่วน ทั้งจากทัศนคติของบุคลากร (People) ความซับซ้อนในการนำไปใช้ (Process) และความเข้าใจในเทคโนโลยี (Technology) ดังนั้นบลูบิคจึงได้ร่วมแก้ไขปัญหาด้วยการออกแบบกระบวนการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพตามหลักธรรมาภิบาลที่โปร่งใส มีการระบุความเกี่ยวข้องให้ชัดเจนเพื่อให้ทั้งส่วนงาน IT และ Business ร่วมกันผลักดันโครงการด้านดิจิทัลให้เกิดขึ้น