เชื่อว่าทุกองค์กรที่ใช้ระบบ SAP อยู่ คงคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันที่ชื่อว่า SAP Fiori Client เป็นอย่างดีในฐานะแอปพลิเคชันหลักบนอุปกรณ์มือถือที่ทาง SAP พัฒนาและปล่อยออกมาให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดมาใช้ตั้งแต่ปี 2013
อย่างไรก็ตาม หลังจากให้บริการ SAP Fiori Client มาร่วม 1 ทศวรรษ บริษัทยักษ์ใหญ่ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ERP อันดับหนึ่งของโลกอย่าง SAP SE ได้ตัดสินใจถอด SAP Fiori Client ออกจาก Apple App Store และ Google Play Store เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2565 ที่ผ่านมา หลังจากที่ได้ออกประกาศแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างเป็นทางการผ่าน OSS Note หมายเลข 2992772 เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2565
คำถามสำคัญ….แล้วผู้ใช้งาน SAP ต้องทำอย่างไรต่อไป ?
เมื่อไม่มีแอปพลิเคชัน SAP Fiori Client ให้ดาวน์โหลดจาก Public App Stores อีกต่อไปแล้ว หลังจากนี้จะใช้งาน SAP บนอุปกรณ์มือถือได้อย่างไร วันนี้ ‘บลูบิค’ มีคำตอบให้ ดังนี้
1.ใช้งานผ่าน Web Browser ของอุปกรณ์มือถือ
คำแนะนำหลักจาก SAP คือ ให้ใช้งาน SAP Fiori ผ่าน Web Browser ของอุปกรณ์มือถือ เช่น Safari หรือ Chrome อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ค่อนข้างมีปัญหากับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก เนื่องจากการใช้งานผ่าน Browser นั้นไม่รองรับการแจ้งเตือนแบบ Push Notification
2.ยื่นเรื่องขอดาวน์โหลด SAP Fiori Client เป็นกรณีพิเศษ
ถึงแม้ SAP จะถอด SAP Fiori Client ออกจาก Public Store ไปแล้ว แต่ SAP ยังคงเปิดช่องทางสำหรับองค์กรที่ยังต้องการใช้ SAP Fiori Client อยู่ โดยองค์กรจะต้องยื่นเรื่องขอดาวน์โหลด SAP Fiori Client เป็นกรณีพิเศษไปยัง SAP Support พร้อมระบุ Organization ID, Organization Name และ S-User account เพื่อประกอบการพิจารณา
ซึ่งวิธีนี้จะค่อนข้างมีความซับซ้อนในการติดตั้งแอปพลิเคชันลงบนเครื่องของผู้ใช้งานในองค์กร เพราะผู้ใช้งานไม่สามารถดาวน์โหลด SAP Fiori Client ได้โดยตรงผ่าน Public Stores ดังนั้นองค์กรที่มีผู้ใช้งานอุปกรณ์ Android จะต้องมีระบบ Enterprise Mobility Management Solutions (EMM) เพื่อใช้ ติดตั้ง SAP Fiori Client ให้กับผู้ใช้งาน ส่วนฝั่งผู้ใช้งานบนอุปกรณ์ของ Apple จะต้องติดตั้งผ่าน Apple Business Manager โดยสามารถติดตั้งโดยตรงผ่าน Apple Business Manager หรือใช้ Redemption Code ในการ Download จาก Apple Business Manager ก็ได้เช่นกัน
3.พัฒนา SAP Fiori Client ขึ้นมาใช้เอง
สำหรับองค์กรที่ยังต้องการใช้ SAP Fiori Client และมีความต้องการใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ นอกเหนือจากที่ SAP Fiori Client มีให้ ทาง SAP ระบุว่าสามารถพัฒนา SAP Fiori Client ขึ้นมาใช้งานเองได้ ด้วย SAP Mobile Platform SDK 3.2 อย่างไรก็ตาม วิธีนี้องค์กรต้องรับภาระค่าใช้จ่ายต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าจ้างนักพัฒนาที่ต้องมีความรู้ในการพัฒนา SAP Fiori Client และมีความรู้พื้นฐานของระบบ SAP รวมถึงค่า Signing Certificate ที่ต้องจ่ายให้กับทาง Apple หรือ Google รวมถึงค่าใช้จ่ายระยะยาวที่ต้องคอย Update App อยู่อย่างสม่ำเสมอให้รองรับความเปลี่ยนแปลงของ iOS และ Android
4.ใช้ LISMA ซึ่งเป็น Mobile Solution ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาสำหรับใช้งานระบบ SAP โดยเฉพาะ
‘LISMA’ ทางออกที่คุ้มค่าและตอบโจทย์การใช้งานระบบ SAP บนอุปกรณ์มือถือ เพราะ ‘LISMA’ เป็น Mobile Solution ที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ SAP ของ บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถตอบโจทย์การใช้งานระบบ SAP ผ่านการใช้งานจริงขององค์กรชั้นนำ
LISMA ย่อมาจาก LINE as SAP Mobile Application ซึ่งเป็นโซลูชันที่ทาง Bluebik ได้พัฒนาขึ้นมา เพื่อให้สามารถนำแอปพลิเคชัน LINE ที่ทุกคนใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้วมาทำงานร่วมกับระบบ SAP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถนำมาใช้งานแทน SAP Fiori Client ได้ ผู้ใช้งาน LISMA สามารถใช้งานระบบ SAP ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่มีในโทรศัพท์มือถืออยู่แล้วได้ทันที ตัดปัญหาความยากลำบากในการติดตั้งแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้งาน รวมถึงลดภาระค่าใช้จ่ายทั้งในแง่การพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันในระยะยาว เนื่องจาก LINE เป็นแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึงได้รับการบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอจากบริษัทผู้พัฒนา
การตัดสินใจของ SAP ที่ถอด SAP Fiori Client ออกจาก Public App Stores ทำให้องค์กรต่างๆที่ใช้ระบบ SAP ต้องปรับตัวเพื่อรับกับความเปลี่ยนแปลง และมองหาทางเลือกใหม่ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น เพื่อให้การใช้งานระบบ SAP เป็นไปอย่างราบรื่นและคล่องตัว ดังนั้น การมีที่ปรึกษาที่มีทั้งความรู้ความเชี่ยวชาญในระบบ SAP และเข้าใจความต้องการของภาคธุรกิจที่หลากหลาย จะช่วยการตัดสินใจเลือกใช้โซลูชันขององค์กรเป็นไปอย่างคุ้มค่าและเหมาะสมกับองค์กรจริงๆ
สำหรับผู้ที่สนใจนวัตกรรม LISMA สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
https://bluebik.com/th/news-and-activities/5627
