fbpx

เชี่ยวแบบ ‘ชาญ’ ด้วย 2 ทักษะที่ไม่มีวันตกยุค

CRM Tech Talent Skill

“การพัฒนาตัวเองไม่ใช่การทำครั้งเดียวจบ ต้องทำต่อๆ กันเรื่อยๆ”  ประโยคนี้น่าจะบอกเล่ามุมมองที่ ‘ชาญ’ มีต่อการเติบโตบนเส้นทางสายคอนซัลแทนต์ได้ดีที่สุด ย้อนกลับไปราว 7 ปีก่อน ชาญเองก็เป็นเด็กจบใหม่คนหนึ่งที่ยังไม่รู้เรื่องการทำงานในชีวิตจริงมากนัก เขามีเพียงไอเดียคร่าวๆ ในหัวว่า “สนใจด้านธุรกิจ” แล้วตัดสินใจพาตัวเองออกไปหาประสบการณ์ให้ได้มากที่สุด รู้ตัวอีกที วันนี้เขาเป็นถึง Associate Director ประจำ Customer Relationship Management Advisory Unit ของ Bluebik โดยดูแลภาพรวมทั้งหมดของการใช้ระบบ CRM ให้กับลูกค้า ไล่ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การออกแบบระบบ ตลอดจนการนำไปใช้ให้ได้ผลจริงและมีประสิทธิภาพ  ภายในเวลาไม่นาน เขาพัฒนาตัวเองมาสู่จุดนี้ได้อย่างไร วันนี้ชาญเล่าให้เราฟังทั้งหมดแบบไม่มีกั๊ก ของาน ของาน ของาน   สำหรับชาญ เขาไม่ชอบอยู่เฉยๆ รอให้โอกาสลอยเข้ามาหา แต่พยายามไขว่คว้าและสร้างโอกาสขึ้นมาด้วยตัวเอง  “ผมสนใจด้านธุรกิจอยู่แล้วเป็นทุนเดิม อาจยังไม่รู้มากว่าธุรกิจเกี่ยวกับอะไรบ้าง หรือเราต้องรู้อะไรบ้าง แต่ก็เริ่มหางานเกี่ยวกับธุรกิจ จนมาเจอว่ามีงาน management consulting เลยเริ่มหาที่ฝึกงานด้านนี้ตั้งแต่ตอนเรียน พอเรียนจบผมก็มาเป็น Case Team Assistant ที่ […]

Read More…

Bluebik and OR Develop Ideal CRM for Greater Business of Café Amazon

Bluebik Group Public Company Limited (BBIK), a leading consultancy and service provider for end-to-end digital transformation, and PTT Oil and Retail Business Public Company Limited (OR) are raising standards in the services and franchise system of Café Amazon coffee houses with the world-class Customer Relationship Management (CRM) system, Salesforce. The CRM application development project is […]

Read More…

Innovative Business in Digital Era with CRM Roles Expanded beyond Customer Management

When it comes to Customer Relationship Management (CRM), most people think about an IT system used to manage relationships with customers. A CRM system is viewed as complicated because it concerns many parts of an organization. Besides, it is quite costly, difficult to be evaluated for its return on investment (ROI) and suitable only for […]

Read More…