ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในโลกดิจิทัลยุค องค์กรที่จะอยู่รอดไม่ได้วัดกันที่ขนาดอีกต่อไปแต่ต้องวัดกันที่ความเร็ว ตามคำกล่าวที่ว่า โลกปัจจุบันเป็นโลกของ “ปลาเร็วกินปลาช้า” และไม่มี “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก” อีกต่อไป ดังนั้นหลายองค์กร จึงพยายามปรับเปลี่ยนโครงสร้างการทำงาน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินธุรกิจ โดยนำแนวคิดการทำงานแบบ ‘Agile’ เข้ามาปรับใช้ หากกล่าวแบบรวบรัด Agile เป็นหลักการทำงานขององค์กรให้มีความยืดหยุ่นจนสามารถรับมือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ตามคำกล่าวที่ว่า “Fail fast, fail often” คือการผลักดันให้เกิดผลงานออกมาก่อน ถึงแม้อาจจะมีข้อผิดพลาดอยู่บ้าง แต่จะความผิดพลาดนั้นจะสามารถได้รับการแก้ไขและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว หลายองค์กรเริ่มหยิบยกการบริหารแบบใหม่ที่เน้นความคล่องตัว แบบที่เรียกว่า Agile methodology เข้ามาใช้ในการบริหารการทำงานแบบทีมที่เรียกว่า Agile squad เพื่อร่นระยะเวลาในการทำงานให้สั้นลงด้วยการลด Silo หรือการทำงานแบบซ้ำซ้อนที่เกิดจากแยกส่วน ให้เกิดเป็นการทำงานเป็นทีมที่ประกอบบุคลากรจากหลายสายงาน และแบ่งงานในการส่งมอบออกเป็นทีละชิ้น เพื่อให้สามารถรับมือกับความผิดพลาดได้อย่างไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานภาพรวมมากนัก จึงเกิดเป็นข้อดีการทำงานแบบ Agile ดังนี้ 1. ยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง แก้ไขข้อผิดพลาดได้รวดเร็วด้วยการแบ่งชิ้นงานและส่งมอบออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ ช่วยให้การทำงานแบบ Agile สามารถกำหนดเป้าหมายเป็นระยะสั้นได้ หรือที่เรียกว่า Sprint ซึ่งจะช่วยให้เกิดการปรับตัว และปรับเปลี่ยนการทำงานได้เรื่อย ๆ และทันท่วงที ในกรณีที่เกิดมีข้อผิดพลาด […]
Tag: Digital Transformation
3 ปัจจัย 10 สาเหตุทำ Digital Transformation ล้มเหลว
ทุกธุรกิจในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยน องค์กรธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชนต่างต้องปรับเปลี่ยนองค์กรให้เป็นดิจิทัลด้วยการเปิดรับและให้บริการลูกค้า ช่องทางดิจิทัลอย่าง เว็บไซต์แอพพลิเคชั่น มือถือโซเชียล มีเดียบริการดิจิทัล เช่น Digital Banking, Digital Insurance, Virtual Assistant รวมถึงการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการนำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ เช่น AI, Big Data, Paperless Workflow เป็นต้น ซึ่งทุกองค์กรทราบดีว่า การประสบความสำเร็จในเรื่อง Digital Transformation จะทำให้องค์กรมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น ส่งผลต่อกำไร และอัตราการขยายตัวทางธุรกิจในที่สุด แต่การทำ Digital Transformation ไม่ใช่เพียงแค่ซื้อเทคโนโลยีมาใช้ในการทำธุรกิจ เพราะมีความซับซ้อนละเอียดอ่อนมากกว่า ทั้งในด้านรูปแบบการดำเนินธุรกิจ กระบวนการทำงาน บุคลากร รวมทั้งวัฒนธรรมองค์กร ล้วนได้รับผลกระทบและต้องได้รับการเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน และนั่นทำให้กว่า 50% ขององค์กรต้องเผเชิญกับความล้มเหลวจากการทำ Digital Transformation 10 สาเหตุของความล้มเหลวในการทำ Digital Transformation ที่พบบ่อยในองค์กร อันเกิดจาก 3 ส่วนหลักคือ ผู้บริหาร […]
เมื่อต้องทำ Digital Transformation องค์กรจะทำอย่างไรให้พนักงานพร้อม
ในยุคนี้ ทุกองค์กรต่างมุ่งไปสู่การนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับกระบวนการและประสิทธิภาพการทำงาน หรือที่เรียกกันว่า “Digital Transformation” เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แต่การทำ Digital Transformation ให้ประสบความสำเร็จก็ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยบรรดาผู้บริหาร 750 รายทั่วโลก ที่ให้สัมภาษณ์กับ The Economist Intelligence Unit (EIU) หน่วยงานวิจัยธุรกิจ ในเครือเดียวกับ The Economist นิตยสารธุรกิจชื่อดัง มองว่า นอกจากเรื่องค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนในการดำเนินการแล้ว การสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานพร้อมเปิดรับการเปลี่ยนแปลงและเทคโนโลยีใหม่ๆ มีความสำคัญไม่แพ้กัน แล้วธุรกิจจะทำอย่างไรให้สามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบนี้ได้? 1. สร้างแรงจูงใจในการใช้เทคโนโลยี อาจเริ่มต้นด้วยขยายขอบเขตการประเมินพนักงาน ด้วยการให้คะแนนเพิ่มกับพนักงานที่ใช้เทคโนโลยีมาช่วยทำงาน ควบคู่ไปกับการทำให้เทคโนโลยีอยู่ใกล้ตัวพนักงานมากขึ้น เช่น การใช้ Kahoot ซึ่งเป็นเกมตอบคำถามออนไลน์ในการทำ workshop ภายในองค์กร รวมถึงใช้โปรแกรมหรือแอปพลิเคชั่นที่ทำให้พนักงานทำงานได้ง่ายขึ้นและทำงานจากที่ไหนก็ได้ เมื่อคนรู้สึกว่าเทคโนโลยีทำให้ชีวิตสะดวกสบายยิ่งขึ้น จะช่วยจูงใจให้หันมาใช้งานและเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น 2. ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน สิ่งสำคัญอีกอย่างในการสร้างวัฒนธรรมการเปิดรับเทคโนโลยีภายในองค์กร คือต้องมีโครงสร้างพื้นฐานหรือระบบที่รองรับการใช้งานเทคโนโลยีนั้นๆ ดังนั้นจึงควรจัดสรรงบโดยเฉพาะ เพื่อลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้ครอบคลุม ทั้งด้านระบบ เครือข่าย และซอฟต์แวร์ เพื่อให้การใช้งานภายในเป็นไปอย่างราบรื่น […]
ข้อดีของการทำงานแบบ Agile ในยุคดิจิทัล
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในโลกดิจิทัลยุค องค์กรที่จะอยู่รอดไม่ได้วัดกันที่ขนาดอีกต่อไปแต่ต้องวัดกันที่ความเร็ว ตามคำกล่าวที่ว่า โลกปัจจุบันเป็นโลกของ “ปลาเร็วกินปลาช้า” และไม่มี “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก” อีกต่อไป ดังนั้นหลายองค์กร จึงพยายามปรับเปลี่ยนโครงสร้างการทำงาน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินธุรกิจ โดยนำแนวคิดการทำงานแบบ ‘Agile’ เข้ามาปรับใช้ หากกล่าวแบบรวบรัด Agile เป็นหลักการทำงานขององค์กรให้มีความยืดหยุ่นจนสามารถรับมือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ตามคำกล่าวที่ว่า “Fail fast, fail often” คือการผลักดันให้เกิดผลงานออกมาก่อน ถึงแม้อาจจะมีข้อผิดพลาดอยู่บ้าง แต่จะความผิดพลาดนั้นจะสามารถได้รับการแก้ไขและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว หลายองค์กรเริ่มหยิบยกการบริหารแบบใหม่ที่เน้นความคล่องตัว แบบที่เรียกว่า Agile methodology เข้ามาใช้ในการบริหารการทำงานแบบทีมที่เรียกว่า Agile squad เพื่อร่นระยะเวลาในการทำงานให้สั้นลงด้วยการลด Silo หรือการทำงานแบบซ้ำซ้อนที่เกิดจากแยกส่วน ให้เกิดเป็นการทำงานเป็นทีมที่ประกอบบุคลากรจากหลายสายงาน และแบ่งงานในการส่งมอบออกเป็นทีละชิ้น เพื่อให้สามารถรับมือกับความผิดพลาดได้อย่างไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานภาพรวมมากนัก จึงเกิดเป็นข้อดีการทำงานแบบ Agile ดังนี้ [1] ยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง แก้ไขข้อผิดพลาดได้รวดเร็วด้วยการแบ่งชิ้นงานและส่งมอบออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ ช่วยให้การทำงานแบบ Agile สามารถกำหนดเป้าหมายเป็นระยะสั้นได้ หรือที่เรียกว่า Sprint ซึ่งจะช่วยให้เกิดการปรับตัว และปรับเปลี่ยนการทำงานได้เรื่อย ๆ และทันท่วงที ในกรณีที่เกิดมีข้อผิดพลาด […]
Virtual Agile helps organizations stay afloat amid economic slowdown
Every industry currently faces the endless waves of Digital Disruption. Both traditional and new technologies have been making rapid changes to consumer behaviors and lifestyles. Businesses’ ability to adjust themselves to keep up with or be ahead of this trend would pave the way for them to swim against the currents of Digital Disruption and […]