Many organizations are using artificial intelligence to drive their business but the key is how to use AI with its maximum efficiency and effectiveness. The question is important especially when it comes to marketing because so many businesses are applying AI-driven tools. In this special feature, Bluebik would like to recommend the application of generative […]
Tag: AI
มัดรวม 16 คำศัพท์สาย Artificial Intelligence – AI ที่คนสายเทคไม่ควรพลาด ep. 2: Deep Learning – DL
เมื่อเทคโนโลยี DL ได้แทรกเข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น ทั้งแบบรู้ตัว – ไม่รู้ว่า และทำให้รู้สึก ว้าว! บ่อยครั้งเมื่อ DL ก้าวข้ามขีดความสามารถบางอย่างของตัวเองได้ อย่างกรณีที่ DL ของ AlphaGo สามารถเอาชนะการแข่งขันหมากล้อมกับแชมป์โลก ลีเซดอล แบบขาดลอยถึง 4:1 จึงไม่น่าแปลกใจว่า DL อยู่ภายใต้สปอร์ตไลท์ของความสนใจทั้งในและนอกแวดวงเทคโนโลยีอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ บลูบิค จึงได้ทำการรวบรวมคำศัพท์พื้นฐาน DL เป็นอีกหนึ่งในกลุ่มของเทคโนโลยี AI ที่กำลังมาแรงที่สุด เพื่อให้คุณรู้จักและเข้าใจ DL มากขึ้น เพราะนี่เป็นเทคโนโลยีที่จะทำให้ AI ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยการจำลองรูปแบบการประมวลผลของสมองมนุษย์เมื่อได้รับข้อมูลมาจะมีการกลั่นกรองข้อมูลเป็นชั้นๆ แล้วสรุปออกมาเป็น output ที่ผ่านการตรวจสอบ และสามารถเรียนรู้และปรับปรุงการประมวลผลจากคาดการณ์ที่ผิดพลาด ซึ่งเทคโนโลยีนี้มีความสำคัญต่ออนาคตของการทำธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมรวมถึงชีวิตประจำวันของเราทุกคน Deep Learning – DL องค์ความรู้ หรือ ศาสตร์ในสาขาหนึ่งของ AI เป็น Subset ของ Machine learning […]
มัดรวม 12 คำศัพท์สาย Artificial Intelligence – AI ที่คนสายเทคไม่ควรพลาด ep.1: Computer Vision
เมื่อโลกการตลาดมีภาษาของการตลาด และในวงการหุ้นหรือการลงทุนก็มีศัพท์เทคนิคเฉพาะที่นักลงทุนหรือ Trader ต้องรู้แล้วเข้าใจ ฉะนั้น คนที่สนใจเทคโนโลยี AI จึงจำเป็นต้องรู้คำศัพท์พื้นฐาน ถ้าอยากเข้าสู่วงการนักพัฒนาสายเทค หรือ Data Scientist เพราะ ‘ถ้าไม่รู้…เดี๋ยวจะคุยกับเขาไม่รู้เรื่อง’ วันนี้ บลูบิค จึงได้ทำการรวบรวมคำศัพท์พื้นฐานของ Computer Vision ซึ่งเป็นหนึ่งในสาขาย่อยของ AI ที่กำลังมาแรง เพราะเป็นเทคโนโลยีที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถมองเห็น จดจำ ทำความเข้าใจและตอบสนองต่อข้อมูลประเภทรูปภาพ ซึ่งเทคโนโลยีนี้สำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้งาน AI ในหลายอุตสาหกรรม ยกตัวอย่างเช่น การพัฒนา Self-Driving Car และ Facial Recognition Technology เป็นต้น Computer Vision องค์ความรู้ หรือ ศาสตร์ในสาขาหนึ่งของ AI ที่ว่าด้วยการพยายามทำให้คอมพิวเตอร์สามารถรับรู้ เรียนรู้ และแปรผลข้อมูลประเภทภาพ วีดีโอ หรือ visual input ได้ดีเทียบเท่าหรือมากกว่ามนุษย์ Pixel มาจากการผสมกันของคำว่า “Picture Element” […]
ทำความรู้จัก “Meta” แห่งโลกของ AI ที่ไม่ได้อยู่แค่ในเกม
ใครที่เป็นคอเกม หรือ เกมเมอร์ คงจะคุ้นเคยเป็นอย่างดีกับคำว่า META ซึ่งเป็นคำย่อจาก Most Effective Tactical Advantage หรือเทคนิคการเล่นหรือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเอาชนะตัวเกมหรือผู้เล่นรายอื่นซึ่งมักจะมักจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆตามการอัปเดท (patch update) แต่ละครั้ง META เองก็ไม่ได้อยู่แต่ในโลกของเกมเท่านั้น แต่โลกของยุคแห่ง AI ที่มีบทบาทสำคัญถึงขั้นจะเปลี่ยนวิถีชีวิตมนุษย์ไปตลอดกาลจากความอัจฉริยะของปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างมาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดทางธุรกิจและทำให้ประชาชนมีความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตมากขึ้นก็มี META เช่นกัน จากหนังสือ Competing in the Age of AI ที่เขียนโดย Marco Iansiti และ Karim R. Lakhani สองศาสตราจารย์จาก Harvard Business School ที่กล่าวถึงศาสตร์ของการวางกลยุทธ์และการบริหารจัดการองค์กรในยุคแห่ง AI บอกว่าในอดีตมนุษย์เราก็มีการอัปเดต Meta ครั้งใหญ่มาแล้วรอบหนึ่งคือสมัยของการปฏิวัติอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนวิถีชีวิตของมนุษย์จากการผลิตสินค้าด้วยการใช้แรงงานคน สัตว์ และอาศัยพลังงานจากธรรมชาติสู่การใช้เครื่องจักรกล ในปัจจุบัน โลกยุคแห่ง AI ก็กำลังเข้าสู่กระบวนการ “อัพเดท Meta” ชุดใหม่ที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 5 ประการ […]
สัมภาษณ์นักเรียนทุน Bluebik Scholarship Program
นอกจากบลูบิคจะมีผลงานโดดเด่นในด้านการเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรขนาดใหญ่มากมาย เรายังให้ความสำคัญกับการเติบโตของพนักงานภายในองค์กรด้วยเช่นเดียวกัน วันนี้เราจึงอยากชวนทุกคนมาร่วมอ่านบทสัมภาษณ์ของ แบงค์ – ธนภัทร นิลวัชรมณี Senior Data Consultant จากแผนก Advanced Insight (AI) บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ที่ได้รับทุนสนับสนุนเต็มจำนวนในการเรียนต่อปริญญาโทคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาบริหารธุรกิจ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (MBA) ตลอดหลักสูตรระยะเวลา 2 ปี รวมถึงมุมมองในการนำความรู้ต่าง ๆ กลับมาเพิ่มศักยภาพให้กับบลูบิค เริ่มต้นการร่วมงานกับบลูบิค ก่อนอื่นต้องเล่าก่อนว่าบลูบิคเป็นสถานที่ทำงานที่แรกของแบงค์เลย แล้วก็คิดว่าเราตัดสินใจไม่ผิดที่ได้เลือกที่นี่ จริง ๆ เริ่มต้นจากการที่เราเรียนจบจากสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ เอกการจัดการ ซึ่งมีความชื่นชอบในวิชาที่เกี่ยวข้องกับระบบฐานข้อมูล (Database) และวิศวกรรมข้อมูล (Data Engineer) ในปี 2019 ประกอบกับช่วงนั้นบลูบิคกำลังขยายบริการด้าน Advanced Analytics & Big Data เราจึงค่อนข้างสนใจและเป็นโอกาสที่ได้เข้ามาร่วมงานกับบลูบิค Data Consulting ที่บลูบิคทำอะไรบ้าง […]
“AI Transformation” Unlock Potential to Become Data-Driven Organizations
Business organizations should conduct “AI Transformation” to apply artificial intelligence for the in-depth and real-time analyses of digital information which are superior to “Gut Feeling” when businesses want prudent decisions and more accurate predictions to gain competitive advantage. The transformation requires action in 5 areas: 1) the AI Strategy that is relevant to business strategies, […]
B2C Sector Expedites BIG Data-AI Use to Leverage Business Potential
Businesses that handle large amounts of data such as insurance, banking, telecommunications, and e-commerce should expeditiously use Big Data and AI to develop marketing tools with the Bluebik Win-Back system. The concept is to retrieve data of customers who are interest in goods and services yet making any purchases, for real-time analysis and prioritization for […]
“Win-back” กลยุทธ์ช่วยปิดการขาย ขับเคลื่อนด้วย AI และ Big Data
“เพราะยอดขายที่เพิ่มขึ้น ไม่จำเป็นที่จะต้องเกิดจากการตัดสินใจซื้อตั้งแต่ครั้งแรกเพียงอย่างเดียว แต่สามารถเกิดจากกลุ่มลูกค้าที่หลุดหายไปได้เช่นกัน” หากจะกล่าวถึงขั้นตอนที่สำคัญอย่างหนึ่งของการทำธุรกิจ คงหนีไม่พ้นกระบวนการขาย เพราะนอกจากจะสร้างรายได้ให้บริษัท ยังเป็นการเปิดโอกาสให้รู้จักตัวตนและทำความเข้าใจในพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าผ่านปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างกันจนนำมาสู่การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์และสร้างความได้เปรียบให้กับธุรกิจในที่สุด อย่างไรก็ตาม ในขณะที่กระบวนการขายดำเนินไปตามปกติ แต่ก็มีกลุ่มลูกค้าอยู่จำนวนไม่น้อยที่หลุดหายไประหว่างทาง เช่น กลุ่มลูกค้าที่เคยติดต่อสอบถามเข้ามา เคยลงทะเบียนหรือสั่งจองไปแล้ว แต่กลับไม่มีกิจกรรมการซื้อขายเกิดขึ้น แล้วธุรกิจจะทำอย่างไรให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวที่ครั้งหนึ่งเคยแสดงท่าทีสนใจและถือว่ามี potential ที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการกลับมาเข้ามาสู่กระบวนการขาย (Sale funnel) ได้อีกครั้ง จนสามารถปิดการขายได้สำเร็จ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นหน้าที่โดยตรงของระบบการทำงานหรือหน่วยงานที่มีชื่อว่า ทีม Win-back Win-back ง่ายขึ้นเมื่อมี Big Data เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าBig data กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการทำธุรกิจยุคดิจิทัล ที่ไม่เพียงแต่จะเข้ามาช่วยแบ่งเบาภาระการทำงานของบุคลากรในองค์กร แต่ยังสามารถช่วยให้การตัดสินใจเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น รวมทั้งช่วยเสริมศักยภาพและกระตุ้นให้เกิดยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้อีกด้วย โดยเฉพาะในส่วน Sales & Marketing ที่ต้องเก็บข้อมูลต่างๆของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ เบอร์ติดต่อ ช่วงอายุ เพศ รายได้เฉลี่ย ไลฟ์สไตล์ งานอเดิเรก ความชอบ รสนิยม ทัศนคติ ที่เก็บไว้ในระบบ CRM ซึ่งนั้นถือเป็นข้อมูลพื้นฐานที่ต้องมี นอกเหนือจากนั้นรายละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อกับลูกค้าหรือการทำแบบสำรวจความสนใจของลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้ล้วนมีมูลค่ามหาศาล ที่สามารถนำเทคนิค […]